领克领跑创新全链营销，催生门店运营模式新生态

吉利集团旗下高端品牌领克汽车尝鲜数字化营销创新，携手腾讯广告于东区经销商门店应用全景智联社交集客平台“车讯达”，构建线上小程序+线下门店相融合的全链路营销体系。“领克一部”车迅达潜客直联版小程序自今年2月起上线运行，单次广告拓客成本较常规广告投放已降低50%；7月份，由潜客直联版升级成完整版，9月份起，配合店内宣传展板进行潜客教育，引导线下客流转化为有效留存线索。仅浙江省单次投放期间，成交量超过70台，助推经销商开辟在线获客渠道，创新门店运营服务模式，提升消费者购车意向转化效率，实现销量声量“疫”后逆势增长！

领克销售公司总经理助理、领克销售公司区域营销一部的负责人杨泽表示：“领克东区各经销商引入车讯达单店版以来，提升了门店辐射范围内潜客的精准度，在门店放置宣传展板也引起了更多到店消费者的关注。目前我们的门店销售顾问每天平均在‘领克一部’小程序上接待200多位消费者，通过微信或电话进行上百次沟通，很大程度上抵消了疫情对到店的不利影响，也为各个区域的经销商积累了大量优质的潜客线索。”

从“坐商”到“行商”

经销商运营能力全链提升

2020上半年乘用车市场经历“寒冬”， 伴随疫情主机厂产销量收缩，消费者决策模式转变，汽车经销商售车阻力进一步加剧，面临经营获利“三大难”：其一，区域经销商拓客难，门店客源严重不足，无效线索增加；其二，线索沟通管理难，消费行为的线上化令销售顾问急需数字化工具进行更方便及时的管理与追踪；其三，保客转化难，高客单价用户决策转化链路长，门店缺失有效的私域流量运营能力，导致潜客流失率高。

针对经销商在门店经营各阶段面临的营销痛点，“车讯达”单店版为领克东区门店拥抱微信生态、强化数字化终端营销服务提供了有力支持。

智能投放助拓客

“车讯达”单店版基于LBS系统对经销商区域范围实现强覆盖，依托微信生态广域流量，以多重数据标签精准挖掘目标潜客，提升有效线索覆盖率，降低垂媒投放重合度，灵活高效锁定潜在购车人群。

一键直联助运营

“领克一部”为各经销商门店打造个性化的“智能展厅”，VR视角还原多维度选购体验，实现车型、性能等产品信息全方位曝光；小程序“一键授权”直联销售顾问，有效缩短留资沟通链路，为门店及销售顾问提供实时便捷的私域流量运营工具。

线索追踪助提效

后台数据沉淀实现线索选购偏好的记录、分类与跟踪，实时掌控潜客购车动态，有针对性地进行推荐与沟通，精准触及购车人群当下需求，提升销售顾问跟进与购买转化效率，同时为品牌沉淀私有数据资产，提供更深层次的营销洞察。

从“选”到“购”

消费全流程数字化购车体验

从消费者端来看，个性化的“智能展厅”满足消费者在线看车需求，车型展台、车内模拟试驾等提供身临其境的购车体验，足不出户即可获知最新购车优惠；“一键询价”功能有效缩短沟通链路，随时随地与销售顾问对话，全流程为消费者带来新奇便捷的数字化选购体验。

腾讯广告汽车区域华东二区服务商——浙江沃天互动数字科技有限公司（原杭州沃天广告有限公司）总经理邵利杭表示：“通过与腾讯广告的全程紧密配合，我们借助车讯达这一产品工具，成功帮助客户在降低投放成本和提升线索有效率的方面达到了预期目标。”

在汽车消费行为数字化的趋势下，车企和经销商门店尝试创新营销模式成为应对挑战的必要举措，车讯达以全链数据管理提升全网投放效率，布局门店数字化“经营时代”，激活经销商长效运营力。未来，腾讯广告将持续发挥流量和技术优势，为车企搭建起贯穿购车决策全链路的成熟营销体系，共同应对全新挑战与变革。