“老中医”运用“新技术”，年营收超10亿御珍堂如何跑通数字化新模式

随着全社会对于亚健康调理的愈加重视，推拿按摩等健康养生方式逐渐步入大众生活。尤其中老年人随着年龄地增长，身体状态逐渐走向“下坡路”，成为健康养生的主要对象。《“健康中国 2030”规划纲要》中，曾提出“大健康”理念，并将其上升为国家战略，为我国健康养生行业的发展提供了良好的发展机遇。

近期，腾讯<发现教育新势力>项目组与御珍堂集团CEO王梓承展开对话，了解御珍堂如何持续向行业输送应用型中医养生学专业人才，使传统健康养生教育乘上线上化、数字化的东风，将企业发展驶向快车道。

御珍堂集团CEO王梓承

三十余载风雨兼程坚守初心

养生健康教育布局应运而生

2022年9月20日，国家卫健委就党的十八大以来老龄工作进展与成效举行新闻发布会，国家卫健委老龄司司长王海东介绍，据测算， 2035年左右，我国60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%，进入重度老龄化阶段。作为世界上老年人口最多的国家，中国的老龄化呈现出数量多、速度快、差异大、任务重的形势和特点，随之也给社会及家庭带来经济、医疗等多重问题与沉重负担。因此，如何改善老年人的健康状况，实现健康老龄化，已成为老年医学界的重点研究课题。

《“健康中国2030”规划纲要》指出，应将中医药优势与健康管理相结合,探索融健康文化、健康管理、健康保险为一体的中医健康保障模式；鼓励社会力量创办规范的中医养生保健机构，加快养生保健服务发展；同时，大力发展中医非药物疗法，推广适宜技术，使其在常见病、多发病和慢性病防治中发挥独特作用。中医健康养生在“大健康”背景下应运而生。

作为一家拥有三十多年历史的健康养生机构，御珍堂从一开始的函授、面授形式的中医相关技能培训，逐步扩展到了健康养生连锁机构等更广泛业务领域，深入中医大健康行业。御珍堂品牌中的“御珍”二字，亦作“御胗”，即御医的意思，希望达到国家中医的最高水平，也体现出了御珍堂对中医技术持之以恒的追求。在多年发展中，御珍堂员工已逐步扩充至2300多人，先后在全国开设11个校区，遍布北京、上海、广州、杭州等一线城市，年营收超10亿元。

御珍堂名师团队

从1991年就开始涉足健康养生教育行业的王梓承，对行业有着坚定的初心：“当初之所以选择健康养生教育行业，是因为我本身是中医传统文化的坚定支持者，随着国家开始重视提倡中医，老百姓对传统中医的认可程度不断提升，我发现将传统文化与现代商业结合是发扬中医的一条行之有效的道路，如果把这件事做好了，对传承中医文化、改善老百姓身体健康将起到非常大的推动作用。同时，让更多的人了解中医、认可中医并从中医中获益，是一件非常有意义的事。”

因此在开展培训教学的同时，御珍堂也在通过与社区合作开展老年保健课堂、社区健康义诊、赠送健康手册等多元公益活动，大力推广常见病的自我调理知识和居家调理技术手法，得到了广大社区居民尤其是老年人的好评与认可。王梓承表示，未来还将持续完善老年保健推广及服务工作，以让居民获益、让政府满意作为检验老年保健工作的标准。

健康养生人才培训迎来挑战

打造名师天团构建核心竞争力

随着经济社会的发展和健康观念的转变，医疗机构提供的以治疗为主的医疗保健服务，已经无法满足人们对健康的多元化和高质量要求。在市场需求迭代中，各类健康养生机构犹如雨后春笋般纷纷涌现。

“作为全球级养生保健市场，中国养生健康培训市场前景非常广阔，当前国内每年康养市场的规模已经超过3万亿，随着越来越多资本、机构及从业者的加入，规模也会与日俱增，但与此同时，人才紧缺的形势将持续很长一段时间。当下健康养生培训尚未形成完整的体系，无法批量化、标准化输出市场需要的合格专业人才，所以要想改变现状还需要所有健康养生教育机构和从业者地不断努力。”王梓承分析道。

纵观当下健康养生教学培训现状，相关专业人才的教学培养目标仍是以传统的理论教学为主，人才培养模式尚未完成从教学为主向实践应用转移，究其原因，实践方向师资力量的紧缺与实践教学课程体系不完善是当前行业发展面临的挑战。

教研探讨

实操教学

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因此御珍堂非常重视师资力量的打造，依托遍布全国的十余个校区，广泛对接各地身怀绝技、临床经验丰富的名医名师。如石家庄总校区就是由朱氏正骨第四代传承人、御珍堂网校教学校长朱建恩领衔，还聚集了李氏武医第五代传承人李文臣老先生、魏氏中医第六代传承人魏晓辉先生、平秘派传承人陈沙沙女士、藏传密宗六度手创始人徐灏哲老师等一大批名师。同样，在北京、上海、武汉、杭州、南京等校区，也吸引了大批具有区域特色、技术超群、志传中医的名师大家。“御珍堂学员能够享受中医领域权威老师的教学培训，每个月都有机会跟全国数一数二的专家直接接触、学习。通过线上不定时答疑、线下手把手指导的O2O教学模式，帮助对中医有钻劲、有学劲的学员全面扫除中医学习障碍。”王梓承表示。

在御珍堂任职多年的朱建恩校长看来：“御珍堂是从事中医养生文化宣传推广的教育平台，我非常认同御珍堂的企业理念，秉承传统，开拓创新，让中医走进千家万户。中医理论学习相对晦涩，一个没有任何医学常识的普通人学习和掌握是很困难的，但其实在生活中，大家都或多或少需要中医的调理。因此既要秉承传统、又不能丢掉中医养生文化的精髓、还要通俗易懂的让大家学会，就势必需要创新授课方式与教学体系，御珍堂在中医养生文化的传承与创新上仍在持续探索。”

关于教学管理体系，御珍堂集团开创了“互联网+中医药文化及技术传播”的模式，采用线上线下相结合的方式，尝试中医药课程网络化和标准课程体系的构建，让不同基础的从业人员和爱好者都能够学得会，用得着，而且有效果。学校的教学管理体系时刻把控着每一位老师的教学进度和教学质量，保障课堂的每一分钟都是干货精讲，另设助教老师全天候督促学员的学习质量与效果，让每位学员都能在御珍堂学有所得、学有所用。在王梓承看来，御珍堂正是凭借丰富的师资力量、过硬的教学水平与完善的教学体系，收获几千万学员的口碑，在行业中构建起品牌核心竞争力。

后疫情时代下如何突破困局

让企业驶入快车道？

数据显示，2021年末中国65岁及以上人口首次突破2亿人，占总人口比重超过14%，进入中度老龄化社会。同时，现阶段我国有75%以上的老年人至少患有一种慢性病，老有所医的需求十分迫切。疫情常态化下如何推进健康养生教育机构转型升级，探索差异化供给以满足多样化需求，成为摆在健康养生教育行业的一大难题。

对于当前的市场竞争环境，王梓承有着自己的看法：“现在我国整体经济形式处于‘后疫情时代’，各行各业都在寻找新的突破口和增长点，市场竞争激烈且无序。面对众多竞争者，首先要自信，相信自己的选择并坚持不懈，努力改善和提升自己；其次要自律，在竞争中坚守底线；然后要自强，只要我们自己跑得足够快，就能和竞争对手拉开差距。所以一定要苦练内功，保持自己的强大。良性的竞争可以互相促进成长。”

在疫情和经济发展的双重压力下，作为一家传统健康养生机构，御珍堂探索出了一条有自己特色的数字化发展道路。“一方面是自身业务结构的调整，我们将原本线下的教学转为了线上课程，突破地域、疫情等限制条件，让授课更加便捷；另一方面，是改变与消费者对接的模式，传统推销员模式显然已经不适用当下发展，随着短视频、直播等新方式应运而生，前端如何更高效触达消费者，后端如何承接转化，腾讯广告多元化流量产品和工具，为我们提供了更多的借力点。”御珍堂集团CDO刘志浩表示。

在御珍堂加速转型发展的过程中，腾讯广告成为了整个链条中非常重要的一环。“腾讯拥有微信、QQ等当下核心社交产品，相应的用户规模和触点更广更全面、数据洞察能力也更深度，尤其微信也是中老年群体每天都会使用的社交产品，所以整体与御珍堂会更加契合。”刘志浩表示，“作为传统行业，御珍堂也在为加快数字化转型不断探索，最近与腾讯广告团队创新尝试了企业微信-公众号加粉链路，通过朋友圈引导关注公众号，再添加企微进行沟通，引导入群或直播间转化。依托微信、企业微信的互通优势，实现与消费者的近距离接触和沟通。从效果来看，对比之前单纯加企微有效率已提升至60%，能更高效获得高价值客群。配合新链路，我们也在不断完善公众号后端运营能力，更好地承接转化用户。当然，匹配不同的课程类型和用户需求，我们也在和腾讯团队持续合作探索更具个性化和智能化的投放推广方式。”

御珍堂集团CEO王梓承对当前的合作非常满意：“之所以选择与腾讯合作，主要是基于腾讯在数字化经营尤其是营销推广方面的强大效果与圈内口碑。御珍堂作为一家深耕传统文化的新兴互联网企业，对于线上内容打造和推广还有很大提升空间，腾讯广告刚好可以给予我们很大支持，在线上课程的商品化塑造，目标人群的高效识别、触达与渗透等方面都起到了重要作用，帮助御珍堂实现品牌力与商品力的双重提升。期望后续能够与腾讯有更紧密、更全面的合作。”

随着年轻人对传统中医认可度，中医理疗、推拿的兴趣度的逐渐升高，御珍堂的目标人群也开始从传统定义的患者群体转变为有健康养生观念的广域人群。未来，在健康养生教育领域，双方也将携手探索覆盖产品形态、课程体系与营销模式等更多新可能。

御珍堂集团

中医健康养生理念深深扎根于中华传统文化，传承发扬中医药文化要将其贯穿国民教育与日常生活的始终，深入挖掘中医健康养生的理念、技法精髓。“面对当前的市场环境，御珍堂集团将以品牌化作为现阶段工作重心，努力成为具有国际影响力的中医健康养生教育机构，争取每一年都有新突破、新发展，为中医行业带来新贡献。”王梓承在最后说到。

结语

2022，腾讯学堂、腾讯广告、腾讯教育、企业微信发起，芥末堆、睿艺、黑板洞察、桃李财经、36Kr、21世纪经济报道、多鲸资本、蓝象资本见证助推的<发现教育新势力>项目，在贴合教育发展政策趋势规范下，以标榜新职教新势力力量，加速数字化转型，深化行业创新，助推经济高速增长。期待发现更多像御珍堂一样的教育新势力企业。

#发现教育新势力#

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