CastBox 出海记：跨界背后是积累，酷到极致为关怀
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有这么一款播客类应用，中国团队，不同于喜好偏安一隅守住大陆市场的竞争对手们，而短短五个月里拓展至 70 多个国家和地区，在欧美日韩有颇高流行度。
这款应用就是 CastBox，由毕业于北大心理系又曾开发出杀入泰国排行榜前三的游戏的王小雨创立。这种天然的跨界基因让 CastBox 从创立伊始就展露出一种独特气质。
当然除了土酷之外，CastBox 始终保持了对用户反馈和特殊需求的高度关注，甚至可以为了用户一个评论或者邮件通宵迭代软件。产品为王，用户至上，“ All in 创业”的 CastBox 的征途将会是整个星球。
2016 年，“出海”成为一个热门词汇。随着国内互联网市场的日渐成熟，在移动、游戏、工具、社交、电商以及 O2O 等领域的竞争都空前的激烈，一个垂直领域的小赛道往往也聚集着上百位选手。许多有海外经验的创业者快速地抓住了机会，纷纷“出海”创业。
上一代成功出海且为人所熟知的公司，如 UC、腾讯、猎豹、小米等，主打东南亚和印度市场，在短时间内取得了优秀的成绩。而新一代的出海创业者们，则把眼光和格局放到了更广阔天地，CastBox 就是其中之一。作为一款安卓平台的音频聚合 app，CastBox 与其他常见的着眼于东南亚、中东和南美地区的出海创业团队不同，他们主攻欧美日韩等海外市场，短短五个月已经拓展至 70 多个国家和地区，发展速度快的让人吃惊。
海外工作多年，她发现了市场的空白点
一定有人好奇：拓展了 70 多个国家的业务，为什么单单没有中国？这个答案，可能就要从 CastBox 创始人王小雨的经历里找了。
王小雨毕业于北大心理学系，热爱互联网又学习能力极强的她，却自学技术和编程成为国内最早的个人安卓开发者，曾经独立开发过一款游戏，一度杀进泰国游戏排行榜前三甲。大学毕业后，王小雨加入谷歌，在 Google 的中国、日本和爱尔兰办公室工作了四年，帮助中国和其他地区的移动应用开发者在全球市场拓展业务和变现。这种深入骨髓的行业基因让王小雨在创业之初就瞄准了海外市场。
随着对信息获取方式的不断扩展，音频在运动交通睡前休闲等场景下的需求也在逐步提高。国内已出现喜马拉雅和蜻蜓 FM 等相对成熟的音频聚合平台，但国外目前成熟的平台却只有音乐属性的 Spotify 和 Pandora。基于这种趋势的分析和判断，王小雨和团队看准了这个机会，想要避国内之锋芒，在海外的这个跑道上做到最好。
出海作战，必须有一支战斗力十足的团队
CastBox 创始团队都有丰富的互联网工作经验，在各自的领域都专注并深挖多年。用创始人王小雨的话来说就是，“每个人用各自的深度拼成了团队的广度”。
CastBox 联合创始人刘亚奇是前 360 前端工程师，曾经深度参与过 360 系列产品的开发，累积用户达数亿，而后自己的创业项目也成功被 360 收购退出。8 年的安卓开发经验使得刘亚奇在 CastBox 极大地推动了产品的开发速度，被队友戏称为“ 1 个人当 10 个人用”。
另一位联合创始人李世斌曾在 Google 供职 9 年，专注广告推广和变现业务，曾带领谷歌欧洲运营总部一支 72 人组成的团队，负责为全球的 AdWords 客户提供 Google 本地化推广和市场行业调研服务，客户包括 Spotify、P&G 等等。因此在产品的海外推广上，李世斌早已是这方面的专家。作为一个全球多地区的移动应用，跨越语言的门槛也是产品极为重要的一部分，除了产品推广，熟练掌握 5 门语言李世斌还包揽了产品的运营工作。
CTO 贺晓聪是91级北大计算机系的学生，这位 16 岁上大学的天才少年曾师从于北大计算所王选教授，也是中国最早的安卓开发者之一，拥有 20 年软件开发经验，曾在猎豹移动和锤子科技担任过高级总监，对编程有一种原生式的热爱，是国内 Android 领域的最顶级技术专家。
快速迭代，高效反馈，才能脱颖而出
找准了市场的空白点，加上强有力的技术团队迅速进行产品开发，CastBox 正式上线不到 1 个月，就被 Google Play 在全球 125 个国家的首页上进行推荐，短时间内下载量就突破了 1 百万。而其他维度的运营数据也表现优异，用户日活高达25%，每位用户平均每天打开App 5次，每次大约使用 13 分钟，次日留存达到了 65%，月留存高达 50%，更令人惊讶的是，CastBox 在欧美日韩地区的平均获客成本只有惊人的 0.1 美金。短短几个月，CastBox 在 Facebook 和 Google 等平台已经有了广告收入。
在这些优异的运营数据背后，是 CastBox 团队为打磨产品、精益求精付出的努力与心血。
王小雨介绍，CastBox 现在每周固定进行三次迭代，上线 5 个月现在已经发布了 8 个正式版本。尤其针对安卓版本的产品体验，对每个核颜色萃取、小动画转换细节、navigation bar 外呼、70 多种语言版本的设计、动画、体验、交互都力争完美。 同时，他们还针对 70 多个国家发布不同的播客内容和并对用户进行个性化推荐。
正如王小雨所说，“在今天这个市场，想出海，光有某个技术门槛不足以形成竞争壁垒，一定要综合，迭代够快，商业模式够清晰高效，多快好省才行。”
用心打磨产品，口碑是最好的营销
采访中，王小雨一直强调 CastBox 始终秉承用户至上的理念。团队确保 Google Play的用户评论在 24 小时内回复，在修复功能后还会对用户进行提醒，一次会话甚至能达到五六个来回。
CastBox 极其看重用户的反馈。一位来自俄罗斯的盲人用户曾向 CastBox 发信说播客只能通过图片识别但没有设置语音标签，她每次只有在点开播放以后才知道具体的内容。收到这封信后，为了把 26 万个播客节目加上可以发声的“阅读标签”，整个团队熬了一整个通宵。新增加的功能，可以让盲人通过声音标签识别节目内容，大大提高了对盲人的使用效率和使用体验。而当初发信过来的用户也被 CastBox 对盲人用户的关爱和产品迭代的高效所感动，将 CastBox 推荐给她身边的盲人朋友和所在的盲人社区，虽然相较于百万的用户群他们只占很少的一部分，但我想 CastBox 对每一位用户反馈的重视和极高的执行力，正是他们在短期内赢得百万用户的关键所在。
▲ 来自俄罗斯盲人用户的反馈
“有的用户前一天反馈说，你们怎么没有这个功能，第二天就说不好意思我找到了。其实本来真的没有这个功能，但是我们的迭代速度很快，这样一来用户有被重视的感觉，还会主动帮你拉新用户。”李世斌说。
对王小雨而言，用户不是行业从业人员，更不是投资人，而是全球各地70多个国家在手机端打开 CastBox 寻找和收听自己喜欢节目的普通人。这种强大的用户参与感和改进速度使得 CastBox 的获得了极高的用户粘性。
人气一路高涨也让 CastBox 聚集了更多的优质播主，从乌克兰到美国，从巴西到俄罗斯，越来越多的播主将 CastBox 视为重要的流量来源，产品、观众、内容提供者三方的良性循环让 CastBox 稳步向前发展。
在今年年初，CastBox 获得了真格基金的投资。彼时，CastBox 已经接到了不少一线基金抛来的橄榄枝，之所以会选择真格基金，王小雨坦言道，她更看重的是真格优秀的品牌口碑。“真格基金和徐老师一直对创业者非常信任，也乐于付出大量资源来帮助创业者”。
谈到 CastBox 的未来，王小雨信心满满。 创业伊始，她卖了自己在北京的房子，搬到了公司旁边的出租房，用王小雨的话来讲就是，“创业需要 all in”。
在移动互联网的时代，无论是本土化还是“出海”，都是产品为王。而我们也相信，用心打磨产品，CastBox 一定会赢得越来越多的用户，成为中国新一代出海创业公司的佼佼者。 
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