创业者如何消除焦虑，把恐惧变成竞争优势？
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创业者似乎每天都有无穷无尽的问题需要去解决和思考。
怎么去找钱，怎样来赚钱，产品交付时间，公众和投资者的期望，团队的组织和协调……每天都会有各种各样的压力传导到创业者身上，从而引发内心更大的焦虑。
焦虑真的无法根治吗？创业者应该如何面对内心的恐惧？针对创业公司高管指导的 Good Stratups 创始人 Justin Milano 和Daniel Cordaro 认为，理解好焦虑和恐惧并且有良好心态是创业成功的关键之一，而那些超常的创业者甚至能够把恐惧当作自己的竞争优势。 在今天为大家推荐的专访中，两人介绍了一个包含 4 个步骤的自我审视流程，希望能够帮助创业者化恐惧为优势。
创业者在心理上是独特的。在高达 90% 的初创企业都要失败的世界里，最具忍耐力的愿景家会排除万难，因为想到要击败概率成为另 10% 实现自由和取得成功而充满斗志。他们百折不挠，随机应变，是极其敢冒险的人。
对于不确定性和威胁，最成功的创业者往往是迎面走去而不是避而远之。为什么？至少按照心理学家的说法，原因是成功创业者对于恐惧往往有着其他人所没有的心态，至少程度上不一样：若能正确对待，理解好我们的恐惧和焦虑，让我们在自我发现、创新和创造力方面取得突破。对于超常的创业者来说，注意到恐惧是一项竞争性优势，是一种挖掘好奇心、激情感以及对指数增长的饥饿感。
好消息是，围绕着恐惧的这些关键心态是可以习得的。
连续创业者兼高阶主管教练 Justin Milano 成功和失败都经历过——但改变了他生活的是失败。他说：“我创办了一家公司，旨在解决我们所面临的最严峻环境挑战之一：食物浪费。”然后，他的最大恐惧变成了现实。公司失败了，在随后的自我反省中，他更加诚实地审视了自己的动机。我害怕的不是公司失败，而是害怕感觉像个失败者。这两者有很大的不同，但往往有着很紧密的关联。 Milano 与 Daniel Cordaro 联合创立了 Good Stratups 。这是一家针对初创企业的高管指导公司，公司的重心聚焦在领导心理学、神经科学以及情商这些东西上。Cordaro 原先是耶鲁情商中心负责心理健康咨询的主任，进行这方面的跨文化研究已经将近 10 年了。2015 年，两人开始合作，结合了科学专业知识和接地气的创业经验来帮助创始人及其团队识别和管理自身的恐惧和焦虑，更重要的是，理解阻碍他们实现自我控制和持续高效能的更深层次心理学原理。
——“许多创业者无意识地想要通过自己的公司来证明自我价值。”
Milano 和 Cordaro 分解出了一个 4 步骤的流程，让你可以将恐惧和焦虑变成竞争性优势。你将可以了解到：
★恐惧和焦虑的重要区别
★如何发现你的焦虑来源
★把你的恐惧变成创造力背后的神经科学
★立刻引导恐惧的有效工具
Milano 说：“我们这个时代最好的创业者都经历过恐惧，他们之所以鹤立鸡群，正是因为他们跟恐惧的关系。”
第 1 步：理解你与恐惧的关系
重要的事先说：为了转变你与恐惧和焦虑的关系，你需要定义好自己在打交道的是什么东西。为了说明什么是焦虑，Milano 给出了一条他喜欢的名言，来自马克吐温：
「我是一个老人，我知道很多的麻烦，但是那些麻烦大部分都没有发生过。」
作为创业者，每一天我们都面临着不确定性和风险，一旦东西是未知的时候，产生焦虑是很自然的。
一些常见的焦虑想法包括：“要是钱没了怎么办？”“要是产品发布失败的话，我会不会被董事会炒鱿鱼？”根据 Milano 的经验，自己的客户哪怕已经非常成功也会有长期的焦虑想法，比如“下一个大事物会出自哪里？”，或者“我怎么才能继续证明这庞大市值是合理的呢？” 这里的关键点是，当大家说正在经历恐惧时，99% 的时候实际上都是焦虑，对可能永远都不会发生的事件产生焦虑。这种焦虑产生时我们的潜意识里一整天都像在放着一张坏唱片（反复唱同样的歌），我们的脑边缘系统，尤其是负责对威胁做出响应的杏仁核就会高度活跃。一旦我们以威胁来审视这个世界时，我们就会视野狭窄，可能性受限。 一旦我们只看到有限的可能性，Cordaro 说：“就会极大地损害我们的决策能力，而对于创业者来说，后者是我们最重要的领导力资产之一。不管你承认也好，不承认也好，我们做出的每一个决定都要首先经过情感过滤，而恐惧就是威力最大的情感过滤器之一。想想看：你在快乐幸福的时候做出的决定是不是不同于悲伤绝望的时候？大多数情况下都是，所以情商是创业领袖的必要素质，意识到这一点很重要。”
第 2 步：发现焦虑的根源
一旦意识到自己经历的很可能是焦虑时，问题就变成了怎么去释放这股焦虑，从而可以在伸展自我意识和创造力的情况下做事。 Milano 提出，发掘焦虑来源的第 1 步是注意对特定结果和身份的依附。“焦虑是恐惧有更多的恐惧。这是由依附物催生的。它根植于我们想控制周围事物的需要，为的是保证已知保持安全。” Milano 建议有焦虑感的创始人看看这些问题：
★你会依附于哪一种期望、想法或者结果呢？一位特定的投资者？一位特别的客户？还是正在做的特定类型的产品？或者 6 个月内现金流为正？
★哪种身份在驱使着这种依附？你是不是已经给自己在投资者、媒体以及团队当中树立了这么一个形象：我是下一位颠覆性的创业者？
看下这个例子：一位创始人告诉她的投资者说公司会在 6 个月之内把现金流做到正。然后不可避免地遇到一些阻碍，显然目标已经无法实现了。这时候很容易就会陷入到焦虑与假设的沼泽之中无法自拔：董事会会不会让我走人？团队会不会质疑我的领导权？
另一方面，如果领导可以发掘自己依附的东西，则可以用更富建设性的方式来看待事情。Milano 说：“承认对特定结果有依附，缓和对此的紧张感，然后利用你的创造力设计一条以现实为基础的新路径，这种是健康的做法。这样你就可以面对现实，然后真诚地、头脑清醒地对着你的团队说‘看起来时间不会是 6 个月，也许是 12 个月了。情况我们已经知道了，接下来我们要这么办。”
——“这就是创业者最大的恐惧之一：我向所有这些朋友和投资者推销这下一个大事物，结果最后没做成。我是个骗子。”
Milano 说：“这说明了谦虚的力量。”最鼓舞人心的领袖知道这不在于他们。他们承认会有挑战，尊重竞争，会为起伏做好准备。重要的是，他们会把这些跟团队和投资者进行沟通。
Cordaro 补充说：“有特定身份是 ok 的，了解这一点很重要，这完全是很自然的事情，也是人性的一部分。只是你得知道所有这些身份背后都会藏着对你的期望，这些很快就会累积起来。作为领袖，相对于为了维护个人身份而做出决策，从对公司和社会最好的角度出发会愉快得多。”
在帮助客户识别出自己的无意识依附和身份之后，Milano 和 Cordaro 就开始深入到恐惧的三个来源，也就是所谓的“恐惧的三种文化。”
★缺乏的文化：资源（比如时间、金钱等）不足的信念系统。
★反感的文化：会说“我的体验不对”或者“我不应该有这种感受”（比如惭愧、内疚等）的信念系统。
★无价值的文化：认为“我不行，这就是我”的信念系统。
缺乏的文化
为了实现下一个大事物，经常是勉强够或者每天工作 16 小时的大部分创业者都比较熟悉缺乏的文化。在时间不够方面，Cordaro 说：“有趣的是硅谷在金融资源方面是全世界最充足的地方之一，但在时间方面却是全世界最贫乏的地方之一。”
不过 Milano 和 Cordaro 认为，缺乏的文化实际上是一种迷思，这种迷思根植于无意识的社会信念，是可以通过意识和新习惯改变的。
拒绝反感的文化
Cordaro 指出，永远不要把消除恐惧作为目标，而应该承认并接受它。在所有他教导过的创业者当中他都发现了一个相同的模式：首先是想到一个好点子，然后努力把它变成现实。
——“接受这种心态，恐惧不再像个威胁；它只不过是打包的一部分罢了。”
根据 Milano 和 Cordaro 的经验，随后的心态转变会对创始人产生深远影响。当产品失败时，当新的 app 在应用商店只拿到 2 颗星时，当融资未获成功时，成功的创始人不会陷入这种思维，“这是不好的体验。事情不应该是这样的。”相反，他们会把这些障碍视为经历的一部分坦然接受——这是他们唯一可以也应该有的态度。他们把这一经历作为自己发展的机遇，愈挫愈勇，从而变为更好、更强、更鼓舞人心的领袖。
Milano 说：“产品不见效时，你需要这样的反馈从而创造出大家真正需要的产品。”
——“每次你经历恐惧和焦虑时，其实都有信息和数据待发掘。”
焦虑让你知道什么时候需要适应。Milano 指出，问题在于你只是整天焦虑无所适从。如果变成习惯性的话，这些情绪并没有什么好处。习惯性焦虑几乎总会引发逃避或反感。
接受恐惧不单是好想法——还是一项重要的竞争性优势。通过倾听你的感受并且放手，你的问题就可以有效地减少一半。
成为团队的榜样：创业就是坐过山车。接受这一点，修复我们能修复的。就不会有崩溃发生。
形成坚定的自我价值感
最后一种恐惧文化是无价值的文化。Milano 说：“这个已经不仅仅是创业独有了，而是人类的流行病。”这套信念系统会认为“我这样下去是不够的，我得做出一些非凡的事情来自我实现。”在很多年前这种文化对 Milano 造成的打击最大。 每当 Milano 问自己客户，他们是不是想通过开公司来证明点什么给自己、家人或者社会看时，回答往往是斩钉截铁的“不是”。
怎么才能确定自己在价值感方面有没有需要改进的地方呢？Milano 指出，最快的办法之一，是问自己一个问题：“如果公司彻底失败，自己栽了个大跟头，你还会不会爱自己，接受自己？”
Milano 说：任何成功和成就都不能填补自我价值的鸿沟。豪宅、豪车或者闪亮的媒体头条也不能提供真正的自我实现。我现在体会到有用的感觉了，知道制造纯粹快乐是什么样了，这并不需要用我的公司来证明我的自我价值。在我看来，这是创业者可以去培养的最重要的技能集之一。” 有了这个体验之后，Milano 现在引导客户找自己成为无价值文化之源的独特体验。他说：“也许你的父母并没有告诉你做得已经足够好了，你想努力证明自己是有价值的。”有时候这源自于职业上的惨痛经历——比如 CEO 的位置不保就是主要示例之一，然后你就会想去证明自己能当好 CEO。 从 Cordaro 作为心理学家的经验来看，进行这类的自我质询对于创始人来说是很有变革性的。他说：“我见过有力的事情之一，就是大家对自己是谁以及为什么会这么做形成一种好奇心。这样一种态度使得大家可以尽可能成为对社会最有影响的人。”
第 3 步：从恐惧到渴望
一旦你迈出勇敢的一步，除掉了焦虑的独特来源，你就可以自由地把自己的焦虑转化为某种有用许多的东西，比如创意和创新。Cordaro 通过先进的神经科学向我们展示了这是如何实现的。 Cordaro ：“如果这篇文章你只能记住一件事情的话，请记住这个：每一个恐惧都反映出一种渴望。它们是同一枚硬币的两面。”
对公众演说感到恐惧？那是因为你对分享有吸引力、组织缜密的信息充满渴望。担心自己拿不到融资？那是因为对你筹到钱来建设一家成功的公司充满渴望。害怕失败？那是因为你内心深处对给人类产生积极影响充满渴望。
所有恐惧和焦虑都反映出你的渴望。根植于你的依附，产生于你的身份认同。
创业者往往会受到巨大渴望的推动——比如解决大问题然后改变世界。所以很自然地他们也会比普通人经历更多的恐惧。“但是当你意识到大脑发生的事情时，你就可以从基于恐惧的脑边缘系统，也就是杏仁核所在的位置，可靠地转移到大脑皮层，一个管理像判断、决策和创意这些更高级功能的地方。” 跟恐惧保持一个更健康的关系是通往大脑优化判断、决策和创造力部分的大门。
第 4 步：练习消除恐惧
现在你已经走完了理解恐惧、根除恐惧文化，以及把恐惧变成渴望的过程。但是该如何应对那一刻无意识产生的恐惧感呢？按照 Milano 的经验，有若干常见的身体体验会彻底背叛你，表明你正在有恐惧反应：反胃，掌心冒汗，心率加快，呼吸加速，甚至还会加快语速。 只要熟练地认识到这些身体表现，当产生恐惧时你就可以形成克服恐惧的技能。
呼吸：你就要上台演讲了，却感觉喘不过气，把想讲的东西都忘了。这时候你得深呼吸了。闭上眼睛，放松一下。
活动：你走上舞台准备开始，突然觉得整个人都瘫了。你的膝盖僵住了，就像站在明晃晃的前照灯前的麋鹿一样懵逼。这时候你得动一动了。当你的身体因为恐惧而僵硬时，摆摆手、抖抖脚或者跳一下就能停止恐惧。
匹配：匹配这种体验，就是这样。Milano 说：“ Fritz Perls 有一句名言，‘恐惧是没有呼吸的兴奋。’当你感到恐惧时，你往往也兴奋。所以向这种兴奋倾斜，用你的语言来匹配它。比方说，你开始演讲时，可以这么开头，‘来到这里我感到非常兴奋。’”研究表明，从你说“我很兴奋”来匹配体验的那一刻开始，你的神经系统就开始放松了。
如果你每天都会焦虑——比方说每天都会想“我受不了了”的话，很有可能你并不想让自己感觉太过焦虑并且理解为什么会这样。这时候花时间回到当下就成为创始人军火库里面最强大的武器。停下来。过一下“恐惧熔炉”。来一次冥想练习。“执念就是要意识到发生了什么从而不会受到它的支配。”
事实上，情商是需要养成的。就像任何新技能一样，情商需要练习，新肌肉需要屈伸。但只要你去做了，你就会开始找到跟工作和同事的关系，这就是有意义的改变。这也就是恐惧的竞争性优势，理解它，同时学会如何把它的能量转化为庞大的创意潜能。
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