揭秘920 | 植根用户需求，解锁生命健康发展韧劲密码

近年来，随着大健康产业蓬勃兴起，对医疗器械企业的发展提出了更高的要求。在这条黄金赛道上，企业如何围绕用户需求，打破固有的产品形态，积极创新升级体验？

9月16日，在第七届“人单合一模式引领论坛”上，海尔生物医疗给出了答案。一直以来，海尔生物医疗植根用户持续迭代的动态需求，通过科技、数智、场景三大差异化优势，不断链接共创方，为生命健康发展注入强劲动力。

此次论坛现场，海尔生物医疗聚焦智慧用药、国际公卫两大领域，创新场景解决方案，并不断朝着深层次、宽领域持续演进，打造用户全新体验，助力医疗服务能力的升级，推动人类健康共同体的建设。

01

科技照耀未来

用药全场景方案数智化升级

全方位释放药学新价值

手工配液易损害、发药错误不知情、人工操作效率低……数字化时代，传统用药管理模式因依赖人工存在诸多痛点，将逐渐退出历史的舞台。取而代之的，行业愈来愈追求一种自动化、智能化的“以体验为中心”的即需即供用药模式，在促进患者合理用药、保障用药安全、降低取药等待时长的同时，也可以将时间还给医护，使其进行更多具有药学服务价值的工作。

聚焦人单合一论坛现场，海尔生物医疗依托羲和数智医疗服务平台，打造医院智慧用药全场景数智解决方案，将理想照进了现实。据海尔生物医疗智慧用药场景方案经理谢志健介绍，该方案通过自主研发的3D-AI视觉识别定位、多机械手仿生控制、高速运动控制等技术，实现了药品“存转配发用”全流程数智化闭环管理，确保人安全、药安全、高效率。

具体来看，在药品识别环节，0.2s内就能识别全温域下、多剂型药物的名称、批号和有效期，准确到每盒/每瓶甚至到去除包装后的每片/每支药品。不仅如此，还突破了无感射频技术在-86℃下的应用，做到了超低温环境下的药品准确识别、读取；在配药场景中，智能化一体化静配中心可以实现在毫米级移动精度下，完成药品穿刺、输液调配，避免配液差错、药物残留等现象，保障患者安全合理用药的同时，也避免医护职业暴露；而在发药场景中，智慧药房可以实现重量10kg以上药品的抓取，同时将制动精度控制在0.1mm以内，把药品准确送达患者身边。

02

演进焕发新生

从基础免疫到国际公卫新生态

立足用户需求持续迭代

当下，全球免疫规划上升为一项重要的公共卫生战略。立足用户需求构建国际公卫新生态，推动人类健康共同体的建设成为海尔生物医疗海外发展过程中重要的使命。

面对因电力设施薄弱引发的疫苗及药品存储安全问题，海尔生物医疗打破垄断推出太阳能疫苗安全解决方案，创新零碳太阳能直驱储冷技术系列疫苗冰箱。目前该方案已覆盖一带一路80+个国家，每年服务4500+万儿童安全接种。然而，海尔生物医疗并未止步于此。正如海尔生物医疗海外大项目部负责人王文明所说，海尔生物医疗不断交互出用户痛点，聚焦用户最佳体验迭代，不断裂变和创新，从只有一个太阳能疫苗方案蜕变为国际公卫解决方案服务商。

从创新太阳能直驱冷库、太阳能血液冰箱，实现保障整个国家疫苗、血液的安全存储，到共创太阳能移动实验室实现传染病的早期筛查，再到创新适用于诊所母婴检查的能源管理方案，海尔生物医疗始终基于用户的根本需求，不断创新延伸多样化、个性化的场景。

值得一提的是，除了单个场景方案，海尔生物医疗的全场景服务正在海外加速落地。在埃塞俄比亚，海尔生物医疗服务于非盟疾控中心，打造非盟P3等级实验室，助力非洲疾病预防控制能力提升。

国际公卫全场景方案创新迭代离不开持续进化、开放的生态体系支撑。目前，除了UNICEF、WHO等国际组织，海尔生物医疗还链接清华大学、PATH、盖茨基金会、亚洲开发银行等70多个政府、基金会、NGO、企业等参与到场景迭代交互中，为人类卫生健康共同体建设注入源源不断的新动能。

升级链群合约，引领生态经济。面对行业发展的新态势，海尔生物医疗持续突破、裂变、进化，形成了集成自动化、数字化、生态化的低温工业自动化+生命科学EPS模式，赋能实验室服务、制药服务、血液技术等不同领域，为实现大健康产业高质量发展注入更多能量，让生命更美好。

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热文导读

作为生命科学与医疗创新数字场景生态品牌，盈康一生生命科学产业海尔生物医疗以创用户最佳体验为目标，为用户提供以智慧实验室、数字医院、智慧公共卫生、智慧用血场景为主的涵盖多类产品和服务的数字化场景综合解决方案，努力打造行业“智”造新标杆，服务生命盈康。

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