作者：生活不是童话
本文来自“旅游休闲”版块
原标题：吐槽一下这糟心的湖南张家界之行
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其实报团旅游，有一两个购物点也是正常，我们也猜到了。但是我们理解的购物点，无非是当地土特产之类的，一个人消费几百块千把块，也差不多了吧？出来玩，总要给亲朋好友带点当地特产回去，这个理解，没有错吧？谁知道导游大手笔，带着一车三十来号人去买翡翠，动不动就大几千、几万的翡翠镯子、吊坠， 还有成千上万的朱砂~~~没想到在整顿旅游行业多年后的2022年，还能遇到导游强制购物这种情况，原以为只是在新闻里面出现，居然实实在在落到了我们身上！（明确一点，在这个导游团里面，我们反抗了，没有买一分钱的东西；换导游后去了特产超市，还是买了好几百的东西）同行的几个朋友，也去过全国不少地方，第一次遇到这样的旅行社和导游！导游自我介绍叫阿城（诚？成？），反正发音是这个，全名从来没说过，下面一律称呼阿城，我都怀疑是个代号。他从一上车就没个好脸色，整个行程不讲当地的景色和文化，一直在讲人生大道理，讲感恩，讲扶贫，讲他艰难的人生经历，更多的就是一直叫大家一定要带点山里的宝贝回去。当时我还在蠢蠢地想，是山里的什么宝贝？山里的野货？干货？谁知道他讲的是翡翠啊，还真是宝贝！但关键是，你张家界也不是翡翠原产地啊！！原本我们是准备自由行的，那几天实在是太忙，没时间查攻略，加上朋友的姐姐的朋友，之前跟团去过张家界，觉得还不错，就推荐了导游给我们。导游报价1380一人，由于是朋友推荐，优惠价900一人，5天5晚~~严格来讲应该是4天5晚，因为其中有2个半天时间全部是在购物点，另外还有半天时间在苗寨，这里也有大半时间在听苗族小哥讲银子的功用和逛银制品超市。到长沙后，每人又补交了690元，算下来是1590一人，加保险费35元一人，共1625元一人。我们当时觉得这个价格确实超低，于是就问是否有购物点，导游表示有的，是当地的土特产超市，有需要就买，不强制消费。我们之前也参加过一些别的公司的团，价格和服务都蛮不错，加上是朋友推荐，没多想就订下来了。当时报团时导游承诺是20人左右的小团，实际是30人左右的团。
报团时导游说只有一个购物点，是特产超市，实际行程中有2个购物点（一个翡翠，一个特产超市+朱砂），另外土司城里面也有个卖朱砂的，临时做导游的是土司王城什么研究院的王老师，讲得特别好，我们买了4个手串！还有戎吾苗寨里面，有个非遗银器制品超市，在我看来，也算是购物点了，不过我们没买东西，买了点水果和小吃。也许有朋友会说，出来玩，肯定会有购物的了，便宜那么好占的吗？但是，这些完全可以先清清楚楚地讲出来，大家明明白白消费，你情我愿，对吧？导游要业绩，我们也理解，那你态度好一点，我花钱也爽快，大家开心不好吗？这里我并没有把自己当上帝，只是要求导游态度好一点，讲一讲当地文化风情风景，顺带推销一下当地土特产，这个要求不为过吧？我们最反感的是居然带我们去买翡翠，这个东西价位太高了，而且张家界不是翡翠的原产地，太没道理了吧？到第一个酒店，拎了行李下车，去到前台办入住，结果查不到我们名单。再一问，接车的师傅说搞错了，接着又拉到另一个酒店。朋友去办入住，我和当地的导游去一边交尾款和补交车费、签合同。跟我们签合同的老板姓覃，说后面的酒店全部按这个标准，只会更好不会更新，不是为了骗我们签合同，第一天才安排这么好的酒店。好吧，事实证明，后面的酒店太差了，最差的一晚是芙蓉镇的，不能叫酒店，只能叫乡镇旅馆。第一天的酒店确实很好，延年航迈酒店，装修很新，智能马桶，智能社保窗帘，智能小度，我们很满意。放完行李，我们就在酒店附近一个叫洞庭渔人的湘菜馆吃午饭，去得晚了，好多招牌菜都卖完了。点了小炒黄牛肉，肉丸子汤，还有几个别的菜，味道很好，价格也很公道。然后地铁去了橘子洲，看青年毛爷爷雕像，坐游船湘江夜游，湘江夜景很美。逛了一圈去五一广场吃了小龙虾，吐槽一下，虾小龙的小龙虾，不怎么好吃，而且价格偏贵。打卡茶颜悦色，点了枙子生椰，超好喝。排队的人超多。原计划早上7点半出发，有个队友带着孩子晚了点，8点才出发。导游一上车就黑着脸，是真的黑着个脸，没有一点笑容，也不像正常导游一样讲点带动氛围的玩笑话。阿城批评迟到的队友，全程拿着话筒大声讲话，不让队友们睡觉，觉得睡觉是不尊重他。
全程就一直讲各种注意事项，要全部都听他的，都要按他的要求来，不要有任何疑问，按他说的来就对了。然后讲张家界一天进山多少人，排队排多久，有些团连景区都进不去，排队也进不去。到了毛爷爷故居停车场，换了景区的讲解员，解说得比较专业，一人交了30元徽章+献花的钱。8月的毛爷爷故居太过火热，铜像广场上全是游客。排队去献花，然后合影，听导游讲解。排队去参观故居，发生一个小意外，居然刷不了票进门。据说是预约的什么二维码，被别的团刷了？？大太阳下面，等了二十多分钟，故居里面不让带水，就见故居里面的导游不停打电话沟通，终于能进去了。毛爷爷家的小山村，确实是很漂亮的。故居前面有个荷塘，旁边是另外一个水池，水很干净，清楚看到水里的水草，整个小村给人一种特别舒服的感觉。我不懂风水，但是呆在这个小村里，确实觉得特别平静舒适。吃完简单的午餐，我们上车，直往张家界，奇葩的旅程开始了。
毕竟名气大，景色美，有阿凡达加持，再加上湘西神秘风情，我们对这次行程充满期待！导游说：昨天张家界景区进山人数2万8千多人，已超过之前五一国庆等黄金周人数。大家都在大太阳下面爆晒排队，有的人聪明，还带了小板凳！有的好不容易排到了，进不去景区，停止售票了！！！阿城说：我们的老板已经拿现金去当地酒店砸了，大家出来一趟不容易，我们会想办法解决住的问题！很多团，连车辆都找不到，更别说进景区了。就在今天，我们公司有18台车，大家可以问下别的队，有没有进到故居参观？在我的队，我保证你们能按计划的路线去到每一个景点，毕竟我阿成在一这行干了十几年，大家都会给我一点面子~~~这就让我不理解了，景区的门票，早就可以在公众号上提前预约，酒店车辆这些，不是提前落实好了再确定行程吗？导游一直在渲染一种紧张氛围，酒店紧张、景区门票紧张、车辆紧张，不停给我们洗脑：大家能上车，比中了彩票还幸运。我们一听，脑子里浮现出了人山人海的情景！一时间有点接受不了！由于同行有个5岁小孩，考虑到安全问题，很想取消这次行程，不想去挤了。跟报团的导游问了一下，表示全程没有回头的点，每天酒店都不同，加上旺季酒店紧张，我们就决定还是继续跟团，万一去到景区走不动了，就找个地方等大部队了。一路上导游又开始洗脑，讲他们是没有基本工资的，很不容易；司机大哥不容易，3000块一个月，辛苦给大家服务，大家要懂得感恩！张家界的景区是外面的老板投资的，买断了50年，所以景区的收入当地政府和老百姓是没有受益的。张家界的老百姓很穷，当地政府补贴了，大家才有这个低价享受旅游的机会，这么低的价格，大家要感恩，那就要在当地的特产超市多做贡献，买一些当地的宝贝带回去给亲朋好友。你买的每一件宝贝，都能给留守儿童的爸爸妈妈带来帮助。当时我以为所谓的宝贝，就是当地的土特产，谁知道是带我们去买翡翠？这是后话。到了张家界市已经晚上6点过，晚饭又是特别简单的一餐，然后又紧赶慢赶直奔芙蓉镇！晚餐10人1桌，特别简单，米饭不好吃，菜就不说了，团餐不会好到哪里去。到了芙蓉镇已经晚上9点半过了，我们以为是直接回酒店休息，结果，还是被拖到购买环保车票的地方。又一路赶到芙蓉镇一个小广场，然后换了个小姑娘来讲解。走马观花看了一圈，在经典的网红拍照平台拍了几张照片，夜晚看着对面的灯光，听着流水哗哗的声音，确实很美很浪漫。有个插曲：张家界之行，我们深切感受到了什么叫民风剽悍！在芙蓉镇那晚住的酒店（不能叫酒店，只能叫乡镇旅馆），因为房卡数量不对，算来算去少了一张房卡，酒店老板的爸爸，一口咬订导游多拿了一张。当时我不在现场，在旁边的店里给我女儿买运动鞋。回到酒店的时候，酒店老板父子俩，居然跟我们的司机和导游差点打起来了，你敢相信？酒店老板的爸爸，一个六七十岁的老爷爷，拿着个尖的什么东西，直接抵到司机脖子上。老板还恶人先报警，警察来处理了半天没有效果，酒店老板一直叫导游和司机滚，说不让我们住了。很多团员都在跟老板父子俩说好话，我也去跟他们讲我们全部把卡拿出来重新核对一遍~~~后面我朋友说了一句，再找一下是不是掉在哪个角落里了？结果还真是，酒店老板的爸爸，那个精神和火气十足的老爷爷，漏了一张卡在抽屉里没拿出来~~~就因为这张卡，当天我们快凌晨1点才办好入住，洗濑完毕快凌晨2点了才上床睡觉，然后早上6点就要出发去天门山，5点过又要起床了。导游说要早点出发不然买不到票，住的地方离天门一两个小时车程。后面发现去凤凰古城的路上，也要经过芙蓉镇，所以我不知道他们路线是怎么安排的！我有照片为证，保证所讲的一切都是实话，系统内的朋友也可以打听一下，8月5日晚11点半左右，芙蓉镇的出警记录，警察一直到6号凌晨1点左右才离开。虽然最后是酒店（旅馆）的原因，但是导游突发事件的处理能力让人担忧！我为什么这么反感这个导游，因为他真的没文化。全程只会讲感恩，讲苦难，讲买买买 。当地的风土人情基本没讲什么，连毛爷爷的生平都讲不清楚！一路夸夸其谈，谈他干了十多年在这个行业大家都要给他面子，又谈他当年也是混过社会的，跟别人干架，拿刀~因为7号上午要去翡翠购物点，6号晚上回酒店的车上就一路讲：大家一定要带一点宝贝回去，你不要讲你都有了，也不要说没有合适的，逛了一圈下来，总有合适你的，合适你家人朋友的，多多少少你要买一点。到这个时候，他也没有讲明天的购物点是翡翠！一直强调他要业绩，要跟公司的人比赛，大家要支持他，一定要买，多少都要买一点！朋友：我就是问一下，是不是必须要买东西？没有合适的，不买可以吗？黑导很凶：你不要讲话，不要打断我。你们要尊重别人。你们参加的就是购物团，是购物团就要买东西，不然你要就退团，不买的要补差价给我！黑导：行，我记住你了。你们现在不要说话，到了酒店来找我。由于我们带头反抗，其它团员也开始有意见了。只是都没有出声，只在私下小声讲。下了车回酒店，我们也没找他。直接在报名的群里跟他们公司投诉，要求退团。公司回复说现在没办法安排，他们会跟导游做思想工作。我们算了下后面的行程，不上不下的也麻烦，决定明天到了购物点不买就行了，先跟着走。第二天上车去到购物点，是卖翡翠的，导游也没说几点集合，只再三强调我们不要打电话催他问时间。每个团挂了不同编号的小牌子，跟着讲解员一路走下去，了解了最础的玉文化，到了购物区，就自由活动了。我们各个柜台逛了一圈，欣赏了一圈高贵的翡翠，看着产品的标价，便宜的几千，贵的五六十万······换你，你买吗？全场逛完了，实力不允许我们下手！当然，我也不想给导游做业绩。看很多人靠墙坐着休息（全场没有一个凳子能供游客休息，从8点半进场，11点半才能出场），我们也找了个没人的墙根坐下休息。我们一行3大3小，人太多，目标太明显，很快就被导游盯上了。他说，这么大的地方，这么多东西，怎么可能没有合适的，多多少少少都要买一点。旁边坐了个小女孩，拿着手机在看，他以为也是一个团的，伸手想去拉人家。那个女孩看不下去了，直接假哭着说：我要回家，我要给我妈打电话，妈妈，我好怕，有人抢我手机，我要回家。导游：你们都起来，再去逛一逛。坐在这里像什么样？我也要业绩，我怎么跟我的经理交待？我：我们是签了合同，按合同办事。你们的合同上面没写要强制购物。我就不买，怎么了？别的团的人走过来，问我们怎么了，我们就讲导游强制购物。我们提出2个要求，要么换导游，要么马上退团，送我们回长沙，后面的行程我们也不参加了，钱也不用退，送我们回长沙就行。客服说马上处理。经过再三催促，客服回复说让我们换到另外一个团去，不跟这个导游了。快到出口才发现，原来还有一个特价区，之前都有人拦着，不让游客进去，看时间快到了，才开放的。朋友看中了一个吊坠，原本打算买，但是营业员坚持要算这个导游的业绩，我们说通融一下，换到别的导游头上去，她们也不同意，还说不然就别买了吧！刚好新导游打电话过来了，我们就上了新导游的车，与这个黑导告别了。由于是同一个公司的团，行李也不用拿，晚上到酒店再拿行了。我们的索道票是B线，排队十多分钟，没有想象的那么多人，坐了接驳车到索道口。一个缆车能坐24个人，快赶上一个小巴士了，没见过世面的我被震到了！上了天梯前的广场，小朋友们都去坐电梯了，我和朋友硬着头一步步爬上去的，虽然累，到顶的时候回头看看，还是很有成就感。
到景区是换了另一个导游的，导游走得太快了，一路有讲解景点，也听不太全。当天不是什么特别日子，没有看到飞行或翼装表演，导游表示可去看起跳的地方，但是也没去成。到天门那里已经10点半了，导游说在这里集合也没找到人。我们看了下，别的团导游在讲以前有攀岩比赛的，想想真是吓人。但是在2天之后的9号，有自行车比赛，其中一个女选手下山的时候还出事了，主办方赔了45万，一条生命就这样没了！跟着人流我们走去坐到山顶的电梯。从天门处到山顶，是坐穿山电梯上去的。电梯全部在山腹中，有五六段吧，反正坐了好久好久的电梯，才到山顶。从上山的盘山公路，到999级的天梯，再到山腹内的电梯，确实工程浩大。原始的风景，加人造景观，形成了张家界独一无二的特色，扬名中外，吸引着无数游客前来一睹为快！希望张家界ZF还是整顿一下旅游行业，别让这张亮眼的名片被个别低素质的人染黑！中午1点左右才从天门山下来，简单吃了午饭，下午又去黄石寨，赶得要命。2个13岁的小姑娘叫苦连天，5岁的小朋友倒是很开心，全程还走下来了。这一天下来，走了2万多步，晚上到了酒店是真心不想动了。。。。。如是自由行就好了，天门山1天，黄石寨，可能会比较轻松。黄石寨空气很好，景色也很不错，猴子特别多，而且也聪明。山上很多参天大树，走在树林里很阴凉，山顶有朱总理题字：张家界顶有神仙。我们也只是走了一小半景点，走到六奇阁，在周转几个观景台转了转，下来又是缆车下山。这样的旅行，真的是太浪费了，呵呵。谁叫我们懒，不做好攻略自由行呢？特别讲一下这里的猴子是真聪明，我们丢了几个蛋糕给他，它撕开就吃了，嗯， 就~~业务很熟练！！哈哈哈，还是特别可爱！返程的时候，我朋友掏了下包，拿出蛋糕犹豫了一下，就被一只老猴子盯上了，跟了过来~~~我赶紧叫我朋友：快给它，它看见了，它追上来了！如果有一整天时间，就可以慢悠悠的，一路走走停停，用心感受下途中的风景。这赶鸭子一样的行程，我是永远永远不想再体验第二回了。天涯社区首个数字藏品开售！
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