点外卖投诉食物不新鲜，竟遭商家上门威胁

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一、投诉食物不新鲜竟遭商家上门威胁

9月12日，一网友发视频称，她在山东省威海市旅游时，通过美团在“楚霸天虾（万象城店）”点了大闸蟹和小龙虾，因小龙虾不新鲜要求部分退款。商家却要全额退款并上门取餐，当晚带两位男性上门威胁她。

据网友发布的视频显示，9月11日晚上11点多，“楚霸天虾（万象城店）”商家带着两名男性上门取餐，在承认其店里没有活虾的情况下，但仍对网友大声地说：
“这个单我先给你退了，这个事儿我跟你没完……”
“叫20个人过来，今天不开店了，今天让你知道结果……”
“喂，胖子，今天有一个人怎么说都说不通了，要不你那边找几个人把她传过去。”
等一系列威胁的话。

该网友将这一遭遇发布到网络后，引起广泛关注。

图为网友发布视频的评论截图

9月13日上午，记者联系到威海经济技术开发区市场监督管理局。该局工作人员告诉记者，已安排工作人员到现场核实，正在与商家进行沟通，待有处理结果会进行公示。

关于商家上门威胁顾客的行为是否将受到处罚，纵览新闻记者又进一步联系了威海市环翠区经济技术开发区皇冠派出所，该所工作人员称不方便答复。

9月13日，山东威海经济技术开发区管理委员会发布《情况通报》显示，近日，网传“游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁”，引发关注。威海经济技术开发区组织区市场监管、公安等部门依法进行了核查，现将有关情况通报如下：

9月11日21时23分，游客占某诺及同伴通过美团外卖平台在楚霸天虾（蓝星万象城店）下单一份小龙虾和一份大闸蟹，以小龙虾不新鲜为由申请退款，商家同意退款并约定上门取餐。

22时许，商家刘某青、谭某涛（刘某青丈夫）、李某正（该单外卖员）3人上门取餐时，双方发生口角争执。期间，刘某青发送微信语音给长期合作外卖员李某禹（“胖子”），并声称“叫20人过来”，实际并未到场。双方报警，公安机关到达现场调解后，未发生实质冲突。

经核查，该商家持有合法有效经营资质，外卖“原料小龙虾”系调味水产制品，在保质期内，贮存条件符合要求，进货索证索票资料齐全。事发当天，外卖费用已全额退给占某诺。公安机关正对刘某青的不当行为依法进行调查处理。

网友有话说

网友说：到底点的小龙虾新鲜不新鲜啊？这是关键吧？

网友说：吃完了申请仅退款，线下的商家有几个不找你的。

网友说：1，经营资质跟食品新鲜不新鲜无关，即便你吃坏肚子也跟有没有食品经营许可证无关，2，投诉食品不新鲜的受理单位是市监局 ，公安局没有调查权，3，进货证明不代表这盒食物的，需要关联性，4，上门取餐时发生纠纷属于公安局的管辖范围。

网友说：调味水产制品？预制菜？

网友说：嘻嘻，她能传20活人，却不能传20活虾，调味水产品。

二、张兰自曝将参加花儿与少年

张兰透露十月份将参加花儿与少年的录制，谈及将和明星一同旅行时，肉眼可见的开心。

网友有话说

网友说：节目要体现什么样的价值观？？？抵制张兰上花儿与少年，请制作方慎重考虑！！！

网友说：这个外国老赖说要参加你们的节目，如果是真的，那我对贵节目这么多年的滤镜就讲彻底破碎了，如果是假的，不要让她蹭上了。

网友说：她不是说要和马斯克妈妈连线，说井柏然送她花，说代言汽车，说要参加联合国女性大会来着，粉丝等到任何一个了吗？

网友说：突然感觉我门村的老奶奶们也可以参加一下。

网友说：请张兰的人有病吧，怪不得节目糊了。

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