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用“小网格”做好城市治理“大文章”
网格化管理
全面提升城市环境品质
为创建“整洁、美观、文明、和谐、有序”的市容环境秩序，全面提升城市环境品质，近日，溧水区城管局举办了城市治理网格化布置会。按照“条块结合、一路一长、协调联动”的原则，人在网格走，事在网格办，问题发现在早，处置在小，把网格化管理作为提升执法效能的有效推手，不断探索网格化城市管理模式，建立起“覆盖全面、重点突出、责任明晰”的管理网络。
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科学划分网格，实施精细化管理
永阳中队按照社区（村）将辖区划分为城区片区20个网格、城东片区9个网格，每个网格按照工作量配置适当执法队员，队员日常严格遵循网格动态巡查机制，对发现的问题第一时间拍照发至工作群，小事由网格队员自己解决，难以解决的事情层层上报中队研究处理。这样实行定人、定路、定岗、定责的网格管理模式，将发现问题的“眼睛”和执法的“触角”覆盖整个辖区，切实做到每个责任路段都有执法队员，每个队员都包干负责。2
规范管理网格，解决静动态问题
永阳城管中队进一步细化管理任务，充分调动每一名执法人员的工作主动性和积极性，积极发挥执法效能，对各网格区域内反映的城市管理热点、难点问题做到及时解决，把网格化工作真正落到实处。为构建全覆盖、无缝隙的城市管理网络，坚持城管进社区，成立社区分队。城管队员在各自社区网格扎实协助社区开展各类活动，同时也将宣传服务、管理执法融入社区。
在小区垃圾分类建设运行工作中，城管队员起到了较好促进作用，队员配合社区积极开展垃圾分类执法，对乱扔垃圾、拒不履行垃圾分类的居民进行处罚。同时中队联合城市治理志愿者队伍、城市治理公众委员会等各方力量，让各方参与到服务社区活动中来，解决了一系列毁绿种菜、破墙开门、邻里矛盾纠纷等案例，切实化解了社区市民身边的急难愁盼问题。
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创新多元网格，促进信息化治理
溧水区城管局利用科学技术，助力网格化精细执法推广深入化。在以网格为单位开展各项日常执法工作的同时，永阳城管中队合理利用“溧城精靓系统”，紧紧围绕精细化管理要点，依托北斗定位技术、音视频通信技术、AI智能分析技术、大数据分析等技术手段解决群众难题，满足群众需求。该系统目前在永阳街道已涵盖中队所管辖区156条背街小巷和主次干道，通过统一平台、集中管理、资源整合、信息共享、高效解决问题。（一）永阳中队集中整合资源，积极发挥数字化城市管理系统的作用。
配合区数字化城市管理信息采集监督员，及时发现网格内占道经营、道路管养、户外广告、门头牌匾、垃圾、房屋立面、空中管线和各类占道箱体、城市亮化等方面的问题，及时处置上报，各网格队员接到下派工单及时前往现场处理。对于职能部门无法解决的城市管理等各方面问题，直接上报区数字化城市管理监督中心，由监督中心协调有关部门进行解决。
为进一步拓宽群众反映渠道，中队设置投诉热线，队员接到举报电话后，在了解违法情况等具体内容后，第一时间转交各相关网格。各网格安排队员第一时间赶赴现场予以处理，并将结果上报指挥中心。指挥中心做好回复工作。指挥中心与网格形成互动，高效处理市民举报，提升网格管理水平。
（二）永阳中队积极利用“精靓系统”对城市非机动车违停、倚门出摊、流动摊贩等方面的 “事件”进行信息流、数据流的综合分析。利用无人机查违控违有效解决违建违搭等取证难、违法时间短、易反复，难查处的问题。网格员坚持以问题为导向，采取“定时定点定岗+灵活机动巡查”相结合模式，从而提高执法效率，提升执法的精准度，用科技手段实现“精准管理，高效执法”，大幅提升城市管理和服务水平，使城市管理从单纯依靠增加人员的管理方式转变到充分应用数字化管理的手段，从定性变为定量、静态变为动态、单一变为综合、滞后变为实时，对城市网格化管理的各个方面进行有效的管理，实现管理方式、管理手段、管理理念的创新和职能转变，提高城市的管理运行效率，增强了人民群众的幸福感，切实将“网格化工作”转化成群众生活福利。
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内容来源：龙虎网记者 耿越
图片来源：溧水区城管局
内容编辑：龙虎网官微工作室 朱丽敏