港汇恒隆广场给社群做了个小程序，电子集章打卡有点酷
港汇恒隆广场（下文简称：港汇）持续调整中，近日不仅B1层众多品牌先后开业，1层大牌也终于上了围挡官宣，关于最新的调整动向本文下半部分为大家带来。
先来看一些推广运营方面的新进展，依旧是我持续关注的The Community社群体系，此前有第一时间做了分享，文中我主要强调了商场“对于目标人群的细分”——港汇The Community社群面向对象目前仅限于办公楼租户、公寓住客等常驻人员，点击👇图片可回顾。
此后在和商场朋友的日常交流沟通中，我们也会聊到该项目的进展，探讨如何把社群运营做得更好。
相比把社群只是挂在“理念”高度，港汇在此次社群运营方面，更像一款“产品”，从推出的1.0版，会不断地升级，到1.01，或者一次大升级到2.0版，它言之有物，你能看到它所做工作的面貌。
近日，The Community新推出了专用小程序，试图通过手机端为社群用户提供更好更紧密的体验，这应该是我看到的上海第一家专为社群项目定制小程序的案例。
（嘉里的KerryOn、瑞安的i天地也有专属页面，但面向的是全会员客群，比如你可以用它们完成停车缴费等日常功能，港汇也有面向全客群的通用页面，因此在内在理念上还是存在差异的。）
港汇的小程序有什么玩法？下文介绍。
首先，它依旧秉承了只做细分用户的前提，你能通过二维码添加，看到相关页面，但无法参与或购买其中内容。👇
其次，既然是小程序，就不得不聊一下其独有的特性。它不同于微信公众号，在多数情况下，小程序是基于使用场景经过引导后进入的页面，它为用户提供更丰富的功能和更优质的交互体验，但其本身未必能“带货”。
因此你需要一个触发机制，让消费者知道它，并跳转至小程序。港汇在推行初期，主要以线上和线下两个“点位”进行连带。线上部分，除了直接分享二维码这样相对简单粗暴外，通过公众号作为入口是任何商场活动的常规引流方式。👇
线下方面，我们能在参与联动的商户醒目位置看到相关活动的宣导。先看大图——社群用户的专享福利，同时这种机制也是拉新举措。现有用户到店可以留意到自己的“特权”，使用小程序并获取；潜在的、符合准入门槛的用户也可能因此而加入进来。👇
当然“1元换购首200克自选沙拉”的活动指示牌理所当然是放置在了Ole'的对应区域。👇
除此之外，类似墙面灯箱、大堂直幅等公区宣导都不会少，鉴于客群的细分性，办公楼大堂和公寓大堂成为了宣传的“主战场”。由于我是长期观察，因此能看到在宣传画面不同时期的侧重点。
此前推出“饮领”食尚主题活动，以期打动社群用户的味蕾。👇
最近的灯箱，回归The Community主题，小程序二维码占据了左下角醒目位置。👇
各种点位、不同宣传侧重点的直幅画面，同样都已加上了小程序二维码。👇
聊完了小程序引导部分的基础工作，下一趴来聊其内容，其中最好玩的亮点，无疑是我标题提到的电子集章打卡机制，先给大家分享一下集章任务功能的玩法。集章的目的很明确——增加用户趣味性以及产品粘性。👇
现阶段能看到有4个任务，而上方的“0/72”则分明表示了任务仍然会持续添加，事实上我在探班当天只有3个任务，没隔几天已经增加了lululemon的活动。从内容来看，主要以健康和环保主题为主，自带咖啡杯、健康饮食、下班运动……这些可能是最能获取办公室客群共鸣的。👇
从任务清单页面能看到对应的集章任务的详细介绍。👇
然后到店的整个打卡过程是有仪式感的，并不是如上文出示二维码这般，而是采用了电子盖章技术，噱头十足。👇
最终你可能要问，集章是为了干嘛？仅仅为了盖章的仪式感吗？主页banner的“八月集章奖励”会给到答案。👇
根据集章数量的排名，能获得商场送出的相应礼品。👇
聊完最有趣的部分，再回过头来看小程序的整体布局。设计上沿用了The Community诞生以来的视觉方案，中间banner滚动主推项目除了上文提到的8月集章奖励外，也会有主推活动，特地截了一张与上文Ole'对应的福利，以示线上与线下的统一联动。👇
不管你在Ole'现场扫二维码还是进入小程序购买，都会跳转至相同页面。👇
下方的三个版块，主要以资讯为主。👇
“社群尊享”，主要罗列社群用户常规能够享用到的品牌福利，这点我在前一篇推文中已经有做过相关介绍。👇
在主页下拉，能看到品牌优惠以瀑布流的形式呈现。👇
最后，你购买或领取的所有福利，可以点击菜单栏的“卡包”进行查看。👇
至相应品牌商户出示相关二维码即可完成核销。👇
“品牌动态”版块，则是献上了港汇定期推出的电子杂志，了解更多时尚搭配资讯。而“关于社群”版块，顾名思义就是关于The Community社群的官方介绍，这里就不赘述了。👇
以上这些，是此次港汇推出The Community社群小程序目前涵盖的基本内容，这里有几个观察点：
1、不吹不黑，一个小程序的诞生，是港汇The Community社群运营的小里程碑，因为它预示着之后该项目在思考问题的层面多了一个维度。每一项规则、活动、流程的制定和推出，都需要把手机端的这个平台考虑进去。
2、社群运营是高级的，但也未必是高收益的，这就好比做内容分享，如果我一直做“最值得关注的十个项目”、“最值得关注的新兴业态”这样的大话题，其实是很容易博流量的，但如果追求不断突破和提升自我，就需要在挖掘选题层面“比尖更尖”。商场做社群异曲同工，所以我会有蛮多共鸣。
但社群不是会员运营，不是招募几个人来做一档互动活动，完了一拍两散。之所以有个“群”字，是希望以商场为联结的具有相同属性的群体，能够在此找到共鸣，商场需要提供一个定制“产品”，让他们即使在私下场合也能感受到情感上的寄托。The Community小程序即使目前未必如此大功效，但至少也是实现愿景的可能路径之一。
3、The Community小程序是一款言之有物的产品，从目前来看，它依旧是之前提到的港汇对于社群运营计划和内容的延伸（提供福利并拉新），尚未开始衍生（具有组织职能）。它让用户的体验过程变得更为丰富且具有数据搜集功能。例如打卡，你用纸质打卡机也能办到不是么？但是手机端除了好玩之外，商场也更易获取精准信息。
作为一个理想化的产品，它可能需要成为一个商场的论坛空间。为什么类似虎扑这样的互联网社区平台会有如此多精准用户？为什么成为正式会员还要经过“考试”筛选？因为加了门槛，才更易找到具有交集的群体。社群运营同样如此。
什么时候The Community小程序推出了更多用户间的互动功能，且大家真的能在该平台上因港汇而联结在一起，那就真牛逼了，之后你再要线下办场活动，就如同足球队的球迷见面会一样，大家更易成为朋友。
4、最后所做的这些工作都是期望在商场的运营层面能更多元化、人性化，增加粉丝粘性，而不是仅仅作为一个“壳”，等着顾客来买买买。在竞争日趋激烈的当下，消费者进行购物或体验目的地的选择，可能就在于卫生间、停车场、积分制度、会员体系等软性层面的细节。因此我认为港汇多做一些挺好的，我知道小程序只是刚刚上线，很多内容需要追加补充、完善，我也会和商场的朋友定期交流，并将更多阶段性的进展和成果分享给大家。
下一趴，送上该项目在主要品牌调整方面的最新动向。
首先，1层主入口位几个主力大牌围挡已上，得益于大阶梯拆除及外立面的重塑，使得该项目在C位与奢侈品的合作中有了更强的议价力。👇
LOUIS VUITTON
GUCCI
TIFFANY&Co./CELINE
Van Cleef & Arpels
相信不久后还会有新的大牌露出，拭目以待。另一方面，在业态重塑的B1层，也不断有新品牌开业，最值得关注的是，上海又一个集众多美妆品牌专店的区域已成型。👇
KIEHL'S