卡在身上，3万存款竟被人在ATM取现转走
银行卡一直在自己手中，存款却被人在异地ATM机上取走了。去年11月30日，在洪濑工作的小戴遇到了这样一件蹊跷事，并因此将银行告上法庭。昨日，记者获悉，该案正在进一步审理中，将于近期宣判。
储户工资卡还在身上 卡内3万余元不翼而飞
小戴在洪濑某单位工作，去年11月30日18时50分，他的手机突然连续接到5条银行短信，其中4条显示自己的一张银行卡被分4笔取现，每笔5000元，手续费共25元。另一条则显示卡内剩余的1.15万元被转走，手续费15元。据介绍，这张卡是小戴的工资卡，开卡银行系中国银行柳城支行。
3万余元不翼而飞，可翻翻钱包，发现被取现的银行卡就在自己身上，钱怎么就被取走了?小戴马上拨打“95599”客服电话查询款项去向，结果被告知钱是在福州的农行ATM机被取走和转支的，收款方是“韩某洪”，但具体取款位置并不清楚。当天19时，小戴报了警。目前，案件还在进一步侦查中。
“我没把银行卡交付给他人，对银行卡一直小心保管谨慎使用，卡上也没关联任何存折，更未向他人泄露过密码，钱怎么会无缘无故被人取走了?”小戴既疑惑又担忧，毕竟3万多元对于工薪阶层的他来说，不是一笔小数目，“钱还能拿得回来吗?”
“银行应该对此负责。”去年12月15日，小戴将该银行告上法庭，诉请由银行赔偿其全部损失。
争议存款莫名被盗 谁来承担责任?
小戴一方向法庭提供了银行卡、刷卡/取现记录、报警记录、客服反映记录等证据。其代理人认为，小戴和银行形成的是储蓄存款合同法律关系，“储户与银行签订存款合同并交付金钱后，银行就有义务按照合同约定保障这些存款的安全，储户有权按照约定请求银行返还本金和利息”。
小戴代理人表示，钱是被他人在异地通过伪卡或模拟卡的形式取走，当时小戴已在第一时间报警，尽到了基本注意义务。密码设定后由银行后台掌控，被告方却对伪卡无法识别，导致钱款被他人使用非法手段异地盗取，说明银行自身系统的安全性存在问题，且银行未能提供证据证明原告未妥善保管银行卡及密码，因此银行应赔偿小戴的全部损失。
对此，该银行以储户自己保管银行卡不善为由，拒绝承担全部责任，并表示，银行卡密码完全是由储户控制，不能说明系统存在问题。
“上述款项需银行卡和密码一致才能支取，密码属于原告个人设置和保管，不排除其泄露密码的可能。”银行代理人称，小戴是自身银行卡密码的唯一知情者及保管者，交易密码由原告设定后传输至数据库，银行的任何员工都无法知悉原告的密码。银行根据原告使用正确密码发生取款行为后，履行了支付存款的义务。银行系统不存在任何泄露原告交易密码的情况。
但银行无法提供证据，证明小戴泄露了个人信息，以及证明其存在违约、过错的行为。
近日，市法院对本案进行开庭审理。
经办法官表示，本案的关键在于储户有没有保护好银行卡，或者银行没有识别出模拟卡和复制卡，在办理取款业务时有无过错。目前证据显示，案发时卡在储户身上，而且犯罪分子系异地取款，可初步认定银行在业务上存在过错。
法官提醒，储户办理银行卡，即与银行建立了储蓄合同关系，应受法律保护，银行有保证卡内存款安全及交易安全的义务。同时，储户作为持卡人，也应妥善保管好自己的银行卡和密码。
“犯罪分子能够通过伪卡转盗、转支，说明在银行卡交易信息系统方面存在一定漏洞。”法官表示，银行作为专业金融机构及相关技术、设备、操作平台的提供者，理应采取各种措施保障储户的资金安全，承担识别伪卡或模拟卡的义务，维护交易的安全运行。
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