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@青岛人,7天可无理由退卡!青岛办卡消费拟设新规范!

青岛日报 2020-01-29
近年来,预付卡式消费的投诉案例真是不少
许多消费者是在商家的巧言之下
“冲动办卡”
事后再想退卡就难了
日前,市市场监管局对2018年以来“跑路”的
以预收款方式提供商品和服务的
经营者“黑名单”进行了首次公示
其中有不少青岛人熟悉的企业
↓↓↓

青岛这些饭店、健身馆上了“黑名单”!


好消息来啦!

青报君近日从市市场监管局获悉,

针对预付式消费“跑路”现象

我市公布《青岛市预付费式消费合同范本》

(征求意见稿),

向社会征求意见,

以此规范预收款方式提供商品和服务的经营行为。



购卡后7日内,
消费者可以选择无理由退卡;
经营者改变用卡规则,
消费者可要求退卡!
……
征求意见稿中都明确了哪些内容
赶紧看看
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合同范本规范预付消费


预付卡消费导致的商家跑路和消费中的纠纷,在消费领域投诉数量越来越多。我市为加强合同格式条款监管,规范以预收款方式提供商品和服务的经营行为,保证合同订立公平公正,从源头上预防和减少消费类合同纠纷,营造安全放心的消费环境。根据《国家工商总局关于制定推行合同示范文本工作的指导意见》,市市场监管局起草了《青岛市预付费式消费合同范本》(征求意见稿),公开向社会征求意见

7日内可无理由退卡


据介绍,本次预付式消费合同范本列明了预付消费卡的名称、消费项目、是否为无记名卡、卡的有效期限、使用门店范围、卡面金额以及预付卡的优惠幅度等内容。特别列明了在卡内余额不足、有效期内金额未使用完、消费卡遗失等情形下双方的权利义务

△图片来源:包图网(已获授权)

此外,新起草的《青岛市预付费式消费合同范本》还推广了消费者“犹豫期”规则。规定自“交付预付费用之日”起7日内,消费者可以选择无理由退卡,经营者应当一次性全部返还预付费用。推广这种做法,有利于解决现实中很多消费者冲动办卡的问题。

约定条款有冲突以范本为准


《青岛市预付费式消费合同范本》(征求意见稿)中,还明示了经营者如果改变消费卡使用规则,应提前30日告知消费者,征得消费者同意。消费者不同意的,可以要求退卡。因经营者原因导致双方解除合同时,卡内金额退还的计算方式,包括按照单次服务价格优惠的、按照赠送金额优惠的以及不限次数的情形。为增强本范本的执行力,明确如果双方约定的其他消费条款与本范本条款有冲突的,以本范本为准。

《青岛市预付费式消费合同范本》(征求意见稿)已在青岛市市场监管局官网发布,面向社会公示,广泛征询意见,如您有意见或建议,点击下方进入网页直接填写您的意见或建议,填完后提交即可↓↓↓
点击这里提交您的建议
截止日期为2019年8月12日


青岛市预付费式消费合同范本
(征求意见稿)
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青岛市预付费式消费合同范本


(征求意见稿)









青岛市市场监督管理局

                                     制定

青岛市消费者权益保护委员会











2019年  月


青岛市预付费式消费合同范本


甲方(消费者):          

身份证号:                     联系电话:                

乙方(经营者):          住所:         

法定代表人 / 负责人:       联系电话:       


根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律、法规的规定,就预付费式消费事宜,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,经协商一致,达成如下协议:

第一条  预付消费卡的类别

1、预付消费卡名称:             。

消费项目:               。

2、预付消费卡性质:

本卡为记名卡,持卡人:          。

本卡为无记名卡。

3、无记名卡的有效期

本卡无有效期。

本卡有效期自      年    月    日起至       年    月    日止。(不得超过3年)

4、使用门店范围

限本店使用,地址:            。

各连锁门店通用。

5、本卡 不能 与店内其他优惠促销活动同时使用。

第二条  金额及支付方式

1、卡面金额:        元,(大写:       元)。

2、优惠幅度:               。

3、实际收费:          元,(大写:       元)。

4、本卡为计次卡,共可消费        次。

第三条  双方权利和义务

1、乙方在售卡时应向甲方详细说明预付消费卡的类别、费用和使用方式。

2、乙方应保证甲方使用预付消费卡时的安全、方便、畅通。

3、甲方预付消费卡内余额不足支付当次消费,可以现金补足,并一次性享受原折扣。


4、甲方在有效期内未使用完卡内金额的,可向乙方要求延期,双方可协商重新约定使用期限、优惠幅度等内容。

5、甲方预付消费卡(为记名卡)遗失的,应由甲方本人携带有效身份证件及时向乙方挂失,乙方应为甲方补办新卡。因甲方未及时挂失而造成经济损失的,由甲方自行承担。

第四条  合同解除

1、自甲方交付预付费用之日起7日内为“犹豫期”,甲方在该期限内尚未使用预付费用接受服务的,有权无理由退卡;乙方应当一次性返回全部预付费用。

2、因乙方关闭、转让、合并、搬迁原因变更预付消费卡使用的,应于30日前告知消费者,并征得消费者同意,消费者不同意的,有权要求乙方退卡;因乙方未按照合同约定的内容、标准及价格等为甲方提供服务,严重侵害甲方利益的,双方应当协商解决办法,协商不成的,甲方可以选择退卡;因乙方其它原因终止预付消费卡使用的,应妥善做好退卡工作。

乙方应当按照以下第     种标准在扣除已消费金额后,一次性退还卡内余额:

① 双方约定消费者享受单次服务价格优惠的,已消费金额应当按照约定的优惠价格计算。

② 双方约定消费者享受明确的赠送金额或服务项目的,单次服务价格的优惠折扣率为:(预付费用总额∕赠送金额或赠送服务的折算金额﹢预付费用总额)×100﹪。

③ 双方约定消费者在有效期内不限次享受服务的,已消费金额计算方式为:(合同生效之日起至合同解除之日止的天数∕有效期限内天数)×100﹪×预付费用总额。

3、因甲方原因退卡的,双方按以下第     种方式处理:

① 按甲方购买时支付的实际费用减去在此之前按原价计算的消费额,退还卡内余额。

② 按甲方购买时支付的实际费用减去享受原优惠幅度后的消费额,退还卡内余额。

其他退卡方式          。

4、双方约定的其他合同解除方式        。

第五条  其他约定

                                                                                                                                。

第六条 争议解决

双方发生争议协商未果的,按下列第      种方式处理:

1、提请            仲裁委员会仲裁;

2、依法向         人民法院起诉。


第七条 附则

 1、本合同适用乙方现在使用的预付消费卡,如双方约定的其他消费条款与本合同条款冲突,以本合同条款为准。

2、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,自双方签字或盖章之日起生效。





甲方:              乙方(盖章):              


身份证号码:                     地址:                 


联系电话:                    电话:                


签约时间:             年        月        日




您遇到过“冲动办卡”

退卡难的问题么?

对于此次征求意见稿您怎么看

赶快给我们留言!


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编辑 | 冉欣  审读 | 吾梦  

来源 | 青岛市场监管、青岛早报等

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