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“脏”得气炸全网,有俩五星级酒店道歉了!

北京日报 2019-03-30


11月14日,北京、上海、南昌、福州、贵阳等地多家五星级酒店被曝存在卫生乱象,引发广泛关注。在大V曝光的视频中可以看到,使用同一块脏抹布,或用脏浴巾、脏海绵擦拭杯子、洗手台、镜面的现象在14家酒店中普遍存在。


此前报道:看吐了!大V曝光多家五星级酒店:一块脏浴巾擦遍杯子和厕所


截至15日11时许,福州香格里拉酒店与北京柏悦酒店2家酒店承认视频中情况的确存在并致歉,另有11家酒店称正核查,1家未明确回应。



北京柏悦酒店:的确发生过,是个体事件


15日,涉事的北京柏悦酒店对记者表示:视频内容确实发生于酒店内,深表歉意并称这是个体事件。


同时,其在官方微博上发布的声明中称:


对于此视频中涉及的事件的发生,我们深表歉意。北京柏悦酒店上下极度重视,并已在内部展开彻查。这起单一事件绝不是北京柏悦酒店卫生管理的标准。 客人与员工的舒适与健康将一直是酒店工作以及关注的重中之重。我们将在酒店内部,从上到下,额外加强培训卫生标准以及管理监督制度,以确保所有的员工按照规范,有效执行。 



此前,该酒店被曝出服务员使用脏毛巾、甚至工作服擦杯具与餐具——



福州香格里拉酒店:曝光问题属实 ,深表歉意


15日,被曝光的福州香格里拉酒店回应称:酒店正展开调查,确实存在违反卫生标准的行为,向公众表示歉意。




此前,该酒店被曝光服务员用客人洗过脸的方巾擦洗手台和杯具——



上海市旅游局:正调查,证据确凿将予以严处


据澎湃新闻消息,15日上海市旅游局表示,高度关注媒体的报道,正在核实调查。对证据确凿的涉事酒店,将积极协调各相关执法部门予以严处。同时,将向国家星级评定部门建议,及时修补相关评定标准,从源头防止此类事件的发生,确保星级宾馆饭店的服务质量,让消费者放心。


对于被曝光的星级酒店视频,北京旅游委向记者表示,正在调查中,尚未有正式官方回应。


来源:澎湃新闻、北京晚报(记者:傅洋)


监制:王祎

编辑:张力


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