查看原文
其他

199元押金变300元金币,你的ofo押金终于能退了?

北京日报 2019-03-29


最近这段时间,ofo小黄车的押金问题备受关注,目前虽然官方同意退还押金,但是退款等待人数已经达到1500多万人,等待退押金的人数远远大于小黄车的兑付能力。


近日不少用户发现ofo正在测试“折扣商城”的功能,用户可以将押金兑换为金币后在商城消费。


3月2日,ofo小黄车回应表示,所有用户会在被充分告知的情况下拥有自主选择权,尽一切可能保障用户权益。



记者体验


记者打开ofo小黄车的App,发现申请退押金的用户可以选择将押金兑换成购物金币,99元押金可以兑换成150金币,199元押金可以兑换成300金币,1金币等于1元。然后用户可以单独使用金币、或者采用金币+现金的方式在商城中换购商品。



目前可选的商品有40多个,包括抽纸巾、零食、酒、读书卡、化妆品、洗护用品等。以押金兑换金币的用户,可以永久性免押金骑车。




市民反应



此前,ofo曾尝试“押金转理财产品”,但并没有被广大网友接受。当时,不少网友还大开脑洞,纷纷为ofo支招,比如在退押金页面增加互动广告系统、分享到朋友圈提高排位等等。


值得一提的是,ofo押金兑换为金币后,今后就可以享受免押金骑车,这对于有骑车需求的人来说具有一定吸引力。不过,有商品价格定价略高,例如恰恰每日坚果780克的礼包产品在天猫旗舰店售价139元,在ofo折扣商城售价149元。因此,用户对此反应也不一。



北京居民:本来共享单车押金退出来比较麻烦,在折扣商城上可以换购一些商品,把退得比较麻烦的押金换成一种商品,我还是能接受的。


北京居民:我看了商城里面的商品特别少,能选择的余地特别小,而且它买东西只是一小部分用金币,大部分还得自己添现金,它去了金币的价格和其他网络平台的价格差不多,相当于它的金币没起到什么作用。


企业回应


针对ofo小黄车这样做是否是在变相退还押金,记者联系到了ofo相关负责人。



ofo联合创始人 于信:从去年下半年开始,共享单车行业问题成为关注的焦点。我们一直在努力研究和尝试不同的方法,尽一切可能保障用户权益。我们也在努力扩充商品种类,所有用户都会在被充分告知情况下,拥有选择权。


据报道,小黄车方面称,折扣商城大约是从去年年底开始准备,经过两个月左右的研发,这几天开始小范围做一些测试,也算是公司给用户提供的一种新的服务。目前商城还是在测试阶段,还在努力扩充商品种类,会不断地收集用户的反馈,对商城的各个环节做出更好的调整。一段时间之后,会根据测试阶段用户的接受程度,再决定下一步的计划。商城是公司提供给用户的一种新的选择,公司不会放弃探索共享单车行业一切的可能性。


业内观点


但是对于ofo小黄车这样的做法,业内人士认为并不合理。



互联网专家 包冉:我不退给你现金,我能不能拿实物来抵扣?当然这种实物的抵扣里边猫腻就大了,可能一个原来价值十元的东西,它标价一百元甚至一千元,这种虚标价格也是在这种环节常见的伎俩。 


北京市北斗鼎铭律师事务所高级合伙人 祝伟:如果客户选择了置换,就意味着他放弃了主张退还押金的权利。如果,ofo公司提供的商品或者服务,价格很高或者质量很次,扣除了金币之后,还要支付的现金,就已经高于公开渠道能够购买的价格,那么金币就毫无价值,对于消费者还存在严重误导、糊弄,或者欺骗的意味。


人民微评


针对小黄车的做法,@人民日报官微发表评论表示:退押金别玩虚的。押金是用户的,及时退还,天经地义。与其耍花招,不如出真招,又是押金换成金币,又是购物得添加现金,附加条件太多,尽是套路,难见诚意,也违背了交通运输部要求的“应该及时、无条件退还”。“即租即押、即归即还”,押金问题不解决,就无法取信于用户。



等着退押金告别ofo

还是押金换金币继续骑行

你会怎么选?


综合:北京日报客户端(记者 马婧)、@人民日报、央视财经

剪辑:邵小芸


监制:张鹏

编辑:姜晶晶


推荐阅读


微信改版后找不到我们?

手把手教你把北京日报设星标

▽▽▽

    您可能也对以下帖子感兴趣

    文章有问题?点此查看未经处理的缓存