“线上下单，就近服务”，疫情之下，这种模式机会来了

在疫情防控常态化的背景下，实体经济正在经历各种考验。一些创业者和商户没有“躺平”或是怨天尤人，而是通过维持正常经营，不但保证了自身的利润，也在稳就业、保税收等方面做出了自己的贡献，在某种层面上展现出了实体经济的韧性。

不久前，以“云聚力共创赢”为主题的京东京车会2022“云招商”大会以线上直播的方式举办。“大会当天，因为有一些别的着急的工作要处理，很遗憾没能够收看直播，但是这几天我一直在学习和研究今年京东京车会的新战略、新策略，毕竟这就是我们工作的一部分，对我们的帮助非常大。”李鹏成对记者说。

李鹏成从事汽车服务行业十多年，目前是京东京车会北京6家加盟门店的运营负责人。李鹏成说，他会好好补补课，把“云招商”大会的相关情况了解清楚，“因为我们对未来市场很有信心，老板今年也计划在现有6家门店的基础上，继续加盟开新店，对我们来说，大会的各种动态几乎就是‘必修课’。”

随着汽车保有量的持续增加，汽车后服务市场的规模也在不断增大。与此同时，根据疫情防控的需要，公交、地铁调整运营，私家车的使用频率上升。“我们家附近的公交车站和网约车都在根据疫情防控需要动态调整，所以自驾出行上下班更稳妥一些。”在京车会常营店做汽车常规保养的郭先生对记者说。

疫情之下加盟商“逆行”开新店

疫情之下，还敢开新店？李鹏成说：“京东京车会背靠京东强大的数智化社会供应链优势，加上遍布全国各地的线下门店资源，让京东用户真正实现了‘线上下单、线下服务’，而这些用户就是我们门店最宝贵的财富。”李鹏成举例说，车主在京东京车会APP线上下单机油、轮胎等商品后，可以直接选择配送至社区一刻钟路程半径内的京东京车会门店，或直接在门店下单，再按预约时间到门店进行保养。整个消费过程，既能在京东线上采购优质的汽车类商品，又能到就近的线下门店进行放心安装和贴心保养，真正给车主用户提供了安心省心放心的便捷服务。

据李鹏成介绍，目前他所负责的6家京东京车会门店遍布在朝阳区、海淀区、丰台区和通州区等在内的四个城区，每家门店每个月可以服务车辆在600-1400台次之间 。

最让李鹏成踏实的是，从2021年5月份第一家京东京车会高标门店——常营店正式开业，“常营店开业的第一个月我们营业额达到了盈亏平衡，之后也一直处于盈利状态。”李鹏成说，“疫情期间我们的6家门店员工数量也维持在70人以上，大家心里都很踏实，团队很稳定。”

事实上，在常营店开业之前，6家门店中次渠店最早开业，但由于当时没有做到“高标店”，在店面形象上，人员配置上，硬件条件上都有所欠缺，因此当时经营情况并不理想。直到后来在京东京车会运营督导一次次的讲解之后，以高标门店形式开业的常营店才开始取得了成功。

“我们现在的计划是上半年稳扎稳打，做好内功，给客户体验做好，并继续寻址开店。毕竟京东线上有很多S级的大促和类似“818汽车节”等汽车养护的专属节点，为门店提供了比较稳定的流量支持。下半年我们会重点寻址开店，这方面京东京车会运营督导也在帮助我们，甚至是员工招聘和培训，对我们帮助都很大。”李鹏成说。

调整费用为合作伙伴降成本

其实，像李鹏成这样对京东京车会有信心的人并不在少数。来自京东京车会的数据显示，目前，京东京车会已在全国163个城市开设超过1400家门店，服务用户超千万。在京东京车会的帮助下，越来越多有责任心、有服务意识的专业汽车养护门店在城市大街小巷默默提供着优质便捷的服务。

与此同时，刚刚召开的2022“云招商”大会也让人们充满了信心。据悉，在今年的“云招商”大会上，京东汽车对外正式发布了2022年战略布局，包括京东京车会“五新战略”及2022年招商政策等，为加盟商等合作伙伴带来从供应链、技术到服务等全方位助力保障，携手同行，共克难关。

具体说来，京东京车会2022年将通过差异化供应链升级、品牌升级、数字化升级、精细化运营升级、营销及流量升级的“五新战略”升级全面推进创新变革，助力广大加盟商以更强的战略能力实现高质量发展。

同时，2022年京东京车会将通过五大发展策略与加盟商伙伴并肩前行。第一个是通过品牌升级为门店带来更好的流量；第二是通过五大实训中心的全国建设、建立人才复制模式、做好标准化的能力下探，给门店带来更高的标准；第三是通过升级京东汽车自有品牌京安途的产品线、流通产品差异化专供和对经销商更严格的要求管控，给门店带来更好的供应链；第四通过开设店中店模式、促进保险等创新业务到店，拓展门店的盈利点；最后是通过优化选品、门店DSPM标准化、全年超500场落地培训和门店激励，最终实现门店的盈利目标达成。

除此之外，针对加盟商最为关注的最新招商政策，京东京车会还针对疫情防控常态化的城市，推出对应的费用调整计划，降低已加盟合作伙伴的经营成本。针对有合作需求的意向加盟商，京东京车会今年也推出了相应的合作计划。从品牌授权费维度、管理费维度，均作出优惠，减低合作门槛和后期的费用压力，从而更好地实现与京东京车会的品牌合作。

针对汽后市场的发展，出席2022“云招商”大会的中国汽车维修行业协会会长张延华指出“汽车维修行业日益呈现出自身的高科技特征，知识的密集性和技能的综合性已成为现代汽车维修职业技能的重要特点，这对汽车维修门店的规范化、标准化、品牌化发展提出了新的要求。”品牌建设是引领汽车维修业健康发展的长远之举，是提升行业整体素质的有效途径，是推动汽车维修行业高质量发展的必然选择。他表示，目前在我国汽车后市场的发展中，京东作为一家新型实体企业，在这一过程中利用线上线下相结合的优势赋能实体企业和商家实现经济振兴，携手合作伙伴共创共赢。

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