特斯拉，又摊上事了！刚提车2天，中控显示屏就黑屏了…温州一车主：想换车可以吗？
“我买这辆特斯拉花了近25万元，才开两天就黑屏了，我现在就想他们换一辆没问题的车给我。”3月17日，永嘉金先生通过本报新闻热线88908890来电求助称，他已经把车停到龙湾特斯拉中心，但对方没给个令他满意的说法。记者前往核实。
金先生说，他是永嘉人，今年20多岁，因为工作需要，就通过特斯拉官网订购了一辆黑色Model3电动轿车。他说，特斯拉方面3月4日开了发票，他在3月5日到龙湾特斯拉中心提车，没想到两天后就发现了问题，“3月7日那天，我在路上发现车里的中控显示屏黑屏了”。
他表示，这辆特斯拉出现了“倒车影像屏幕所有摄像头全部损坏”“导航无法更新车辆辅助自动驾驶无法使用”等问题。他认为这是一辆明显有瑕疵的车，自己为这车花了近25万元，特斯拉方面应无条件换一辆没问题的新车给他，“龙湾特斯拉中心的人说，需要把车拆开检测，但我这是新车，怎么能说拆就拆，我不让他们拆，只能换一辆给我”。因为金先生要前往广东出差，他的父亲老金与记者一起前往龙湾特斯拉中心。
涉事双方都愿意根据“三包法”处理此事。根据“三包法”规定，家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
龙湾特斯拉中心前台主管梁裕说：“这个问题我们现在也查清楚了，就是那个模块换一下就可以。但是还没有维修，客户那边一直在沟通嘛。我们首先把车问题彻底解决好，然后在这个基础上，我们也给他提出一些其他的关怀方案表示我们店的心意。”
梁主管称，金先生爱车的情况，达不到“三包法”中退换车的标准。他先后提出了“免费维保两次”“延保两年”等善后方案，但均被老金拒绝。
金先生一家坚持要换车，双方决定进一步协商。
3月18日，特斯拉浙江市场公关解云联系上记者，对方表示，他们已经跟客户达成一致，具体的细节在进一步跟进当中，目前客户对处理结果表示满意。
金先生告诉记者，梁主管告诉他，自己正跟上级申请为他换一辆同款新车。
来源：温州晚报全媒体、看温州客户端
记者：叶雄伟 文/摄
编辑：王人望 校对：周泉责编：赵爽子 监制：刘琳琳
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