日前，卫健委建议养老服务机构实行封闭式管理，以最严格的防控措施坚决打赢疫情防控阻击战。一则突发的新闻，敲醒了养老机构的防疫工作的警钟：1月29日，武汉某养老院的30名老人中1人被确诊为新冠肺炎，3人出现发热症状。28日，养老院拨打了武汉的120急救电话。急救人员赶到后表示，目前武汉市内各大医院床位都很紧张，如果养老院未事先联系好就诊医院，120也无法将患者送进医院。19时许，120急救车离开，未带走一名老人。目前养老院内仅有一名保健医生，3名发烧老人每天只能靠双黄连口服液、退热栓等药物维持治疗。我们该如何避免、面对这样的窘境呢？随着新型冠状病毒感染肺炎确诊病例的激增，医疗资源越发紧张，一方面给普通患者的求医带来不便，另一方面也让不少人在出现咳嗽、低热等轻症症状时，陷入“去医院还是在家观察”的两难纠结中。为了帮助养老机构工作人员和老人积极抗击疫情，同时缓解医护人员压力，永爱养老携手联合春雨医生，推出全方位的免费在线问诊的服务，让大家享受足不出户就可以从容在线就医。春雨医生创立于2011年7月，历经4年的时间，截止到2015年7月份春雨医生已拥有6500万用户、20万注册医生和7000万条健康数据，每天有11万个健康问题在春雨医生上得到解答，是世界上最大的移动医患交流App。
永爱养老联合春雨医生为全国养老机构提供的线上问诊一方面解决院内老人因为其他疾病去医院交叉感染的问题；另一方面也缓解当地医院压力。自2月3日，凡成为永爱商城会员（识别二维码，进入商城办理会员）即可享受每人每天3次免费咨询问诊服务。步骤2：提供快速问诊、专家义诊、心理疏导、咨询案例、防疫指南五项服务值得一提，此次疫情期间，永爱养老、春雨医生发起了免费在线义诊，为养老机构提供疫情问诊帮助，第一时间给予专业的医疗意见。活动将为出现新型冠状病毒感染的肺炎相关症状、处于居家隔离状态以及医疗资源较为紧张的疫区居民提供7×24小时在线义诊咨询和在线心理咨询等服务，确保3分钟内响应。图：专家义诊截图，为了保证响应速度我们通过技术手段，实现了3分钟以内的科室分诊和极速响应，对非呼吸内科和感染科问题进行有效屏蔽，保证义诊活动提供给最需要的人群。本次活动主要向疫区和其他地区疑似患者和医学隔离的用户提供呼吸内科、感染科和心理科相关的在线咨询服务。义诊邀请超过3000名三甲医院以上的呼吸内科和感染科医生提供在线咨询服务，同时调动平台上拥有国家认证资质的心理咨询师、心理治疗师、精神科医师在线提供免费心理咨询服务。图：心理疏导截图，我们还提供心理专家义诊服务，缓解疫情时间带来的应激与焦虑。目前，春雨医生在永爱商城正式上线了。养老院封闭了、医院人满为患了，老人不用出门，就可以免费看病了。永爱商城目前有三大功能：买消毒防护用品、线上看病、线上老年大学。希望在疫情期间，尽我们的能力护您和您的家人周全！突发！武汉一养老院1名老人确诊，3名老人发热，等待救治！