关于开展康复辅助器具产业第二批国家综合创新试点的通知民发〔2020〕149号各省、自治区、直辖市民政厅（局）、发展改革委、科学技术厅（局）、工业和信息化主管部门、财政厅（局）、市场监管局、残联：为深入贯彻落实《国务院关于加快发展康复辅助器具产业的若干意见》（国发〔2016〕60号）精神，推进康复辅助器具产业持续健康发展，民政部、发展改革委、科技部、工业和信息化部、财政部、市场监管总局、中国残联等7部门和单位决定在总结评估康复辅助器具产业首批国家综合创新试点工作基础上，组织开展第二批国家综合创新试点。现将《康复辅助器具产业第二批国家综合创新试点工作方案》印发给你们，请认真贯彻落实。民政部

2021年1月13日，由广东省养老服务业协会主办的第六届广东省养老服务高峰论坛暨第四届粤港澳大湾区养老产业实战论坛在广州举行。本期与您分享国家民政部养老服务业专家委员会委员乌丹星博士发表《康养企业2021的思考与选择》的主题演讲，梳理康养产业7年发展脉络，提出2021年健康养老企业制定战略规划必须加强对政府政策、区域特征趋势、自身资源及能力、市场认知及需求、客户支付端变化等方面的把握。康养企业2021年的思考与选择乌丹星

作者：我是王耳朵来源：王耳朵先生（ID：）12月23日，一传18。1月2日，一传21。1月4日，一传27。当全国老百姓都在期待新年可以洗去2020年的晦气之时，沈阳人的这个跨年却一点也高兴不起来。任凭谁都不会想到，一个从韩国旅行回来的67岁老太太，会让沈阳进入全面战时状态。其实，经过病毒一整年的洗礼，大家对疫情的反复早就有了心理准备。尹老太成为沈阳这次疫情的“超级传播者”，起初人们内心虽有抱怨，但都能理解，毕竟我们的敌人是病毒不是人。可是，当尹老太的疫情流调图被官方公布，感染人数从18人上升到27人时，沈阳人气炸了。11月29日，韩国新冠感染人数大增，这时尹老太乘坐飞机回到沈阳。按照境外回国人员管控措施，沈阳海关汇报其首次核酸检测的结果为阴性，接着对尹老太进行了为期14天的集中隔离。期间核酸、血清抗体检测结果均为阴性，12月13日隔离解除。这些尹老太做得都很好。但是，接下来的一系列迷之操作，彻底激怒了网友，也让大家的心中产生了5个问号。第一个问号：“14+7”的隔离制度执行了吗？根据我国对境外回国人员的防疫要求，基本实施“14+7”隔离制度。也就是说在14天集中隔离结束之后，还要进行7天的居家隔离。而且，5月中旬沈阳疫情防控第13号令明确写着，回国人员在不能出具解除隔离证明的前提下，在集中隔离14天以后需要在家自行继续隔离14天。显然，尹老太没有遵守规定。12月13号回家当天，便有邻居上门。第二天尹老太开始外出，当天不仅办理了户口，还带着儿媳孙子到万达广场进行了购物。12月16日又去逛了水果超市。来源：沈阳发布没有自我隔离也就算了，还哪里人多往哪里钻。是不知道规定，还是明知故犯？第二个问号：知道有可能感染，为什么不去发热门诊？12月18号，尹老太出现发热症状。明明知道自己从疫情高发地区回来，却没有半点责任心。没有居家隔离先不说，都出现肺炎症状了，你好歹向社区汇报一下吧。可老太太不仅没有如实上报，反而自己跑到小诊所去了。接着又是打出租，坐地铁去市内看急诊。如果说外出购物可能是忘记了防疫规定，那么出现了发热症状为何还心存侥幸？恐怕不是不知道事情的严重，而是唯恐自己被再次隔离，否则没理由如此着急地到处看病。第三个问号：去问诊时，可曾告知近期从国外疫情严重地区回来？尹老太在18号就去诊所问诊，她有充足的时间，向医生详细告知病情的来龙去脉。结果从23号公布的感染病例中我们可以看到，医护人员纷纷中招。是老太太对自己的回国经历完全没提？还是有些医疗人员现在放松了警惕？第四个问号：发热后，为何仍然随意外出，甚至正常出入多家医院？从18号尹老太出现发热症状以后，尹老太的行动轨迹就涉及到沈阳市多家医院和诊所。中间还继续溜达，去了火锅底料店和菜鸟驿站。直到22日，由于病情加重，尹老太太这才意识到或许要出大事了。短短一天，竟先后前往沈阳四院和中国医科大学附属第一医院就诊。一天后，尹老太被诊断为疑似病例紧急上报。至此，沈阳本次疫情的警铃被彻底拉响。老太太出现发热后，哪怕只去一家医院大家都会认为“无知者勿怪”，可她竟然前前后后辗转去了5家医疗机构，期间还有家人陪同。我不知道还有什么理由可以为其辩白？第五个问号：为什么会出现消失的21号？在早先公布的流调图里可以看到，尹老太声称自己21号并未外出。但是在其邻居琴某某的口中，两人曾经一起乘坐出租车前往一家私立医院就诊。后来，在最新的流调图里我们发现尹老太频繁出入这家医院。来源：沈阳发布是尹老太有意撒谎？还是有谁故意瞒下了这家私营医院？关于事故与安全，有一个著名的海恩法则：每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。沈阳的这次疫情，本来有无数次掐灭火苗的机会，但是每一次都是差之毫厘谬以千里，最终蔓延波及至整座城市。截止到1月3日，已经有27人因尹老太确诊了新冠肺炎，其中大多都是在老太太就医和“溜达”途中被感染。除此之外，还有无数受其影响停工停产的单位和个人。这一年来，新冠肺炎早已成了每一个国人的心头刺。所以，尹老太的行为着实激怒了不少沈阳民众，还有人在网上曝光了她和她家人的信息。耳朵坚决反对网暴，也呼吁大家千万不要去骚扰尹老太和他的家人。因为这不仅不道德，而且违法。不过有人说：“哎呀她岁数大了，都已经得病了，就不能同情同情她？原谅她吗？”对此，耳朵想借用郭德纲的一句话：“未经他人苦，莫劝人大度。”置身事外，我们可以同情任何一个弱者。但是说到原谅，至少要去问一问那些感染新冠肺炎的患者，还有那座本可以沉浸在新年喜悦中，却突然变得人人自危的城市。老百姓好不容易扛过了一年的疫情，新的一年只想好好过日子，可突然又不能出门了。沈阳市皇姑区防疫人员为小区传递生活物资零下20度的深夜，我们在街头巷尾又看到了防疫人员辛苦工作的身影。泼水成冰的沈阳，2020年最后一天宣布全员核酸检测。有的人甚至从下午两点开始，排队到晚上11点才结束。来源：@趾高气扬的女人还有那些商户、个体户，眼瞅着年关将至，就盼着能多挣点钱，过个好年。这下可好了，年前进的一大批货全压在手里，都是辛辛苦苦讨生活的人，他们招谁惹谁了？一些学校也紧急宣布停课，有的家长不得不放下手里的工作请假回去带孩子，对他们来说，这又何尝不是无妄之灾？更别说，为了平息疫情，国家耗费了大量人力和物力，防患于未然它不香吗？非得闹得人心惶惶，劳民伤财？有人在知乎上提问：“你怎么看生活在沈阳的尹老太太？”知名博主@宅某

2016年以来，民政部、财政部先后在全国遴选了五批203个地区开展居家和社区养老服务改革试点。为全面总结居家和社区养老服务改革试点工作，推广典型经验，巩固试点成果，深化改革举措，民政部办公厅、财政部办公厅日前联合印发《关于开展居家和社区养老服务改革试点工作总结推广改革试点典型经验的通知》。全文如下：民政部办公厅

特稿备注本期与您分享第六十三种颜色特邀周一先生的稿件。周一先生是一位曾在加拿大上市连锁餐厅、中国四星级酒店工作，2017年转战养老行业先后供职与苏州居家乐、天津鸿泰乐尔之家，从事市场推展和营销管理工作的资深养老人。作者简介01.梦想与现实同在，投身养老初心不改华北地区的第二大老龄城市天津，曾经为在新中国历史上创造了很多“第一”的传奇城市，第一款手表，第一辆汽车，第一家国办级养老福利院也于1953年正式落地天津市，随着时代的洪流的推进，天津从一位朝气蓬勃的少年走向了沉稳内敛的成年，人口老龄化占比和增长速度已经成为华北地区仅次于北京的第二大老龄城市。七成半居家养老服务“空间”待开发截止到目前年天津市60周岁以上的老人60岁以上的老年人达到了266.7万人，其中65岁以上老年人达178.46万人；80岁及以上高龄老人达33.4万人；失能、半失能老年人占老年人口的比例约为5.32%，而且截止到目前全市在册养老机构不足400家，养老床位共6.6万张，按每千名老年人拥有30张床位的指标，尚有1.1万张缺口，居家养老服务设施仅覆盖24%的社区（村）。养老操作猛如虎，回看结果原地杵本土和国内外养老企业，看着这供需关系，配合着国家政策引导，算计着银发经济带来的巨大利益，前赴后继的杀进天津养老沙场，攻城略地，混战一场后却发现，严重水土不服，就像某个养老集团做机构年度采购预算时，集团负责人询问天津区域负责人，“为什么天津机构内直饮水滤芯需要量是南京机构的4倍，就不能一季度一换，节省开支？”答曰“领导真不能，天津水质较南方太硬，一个月不换滤芯，直饮水机都出不来水了。”外来养老品牌想说“想说爱你天津一声”好难，本土品牌也很难。02.难是没找对方法的爱养老观念保守老人养在家里就是孝道天津人，幽默风趣，热情开放，但一旦面对传统道德原则问题上却立马特别保守，送家里长辈去养老院就是这样一个原则问题，笔者曾经和一位机构院长聊过，是否会把自家老人送到养老机构来，她明确的说，不会，原因很简单，怕亲戚朋友，邻里之间说自己不孝，所以在老辈天津卫的骨子里深深烙印着孝道就是把长辈养在家里，哪怕是抛开思想包袱送长辈入住了，家里也必定排班天天探视，并保持着随时和院方战斗的亢奋状态。想要攻克这个难点，社会舆论要潜移默化的宣传正确的养老观念，院方要扎扎实实的做口碑，让长者和家属觉得养老院是自己的第二个家，新客户进门就有家为温馨。老人不爱跨区观念和平区的老人不会轻易去河北区养老随着天津城市交通建设热火朝天，缩短了点与点之间的通勤时间，城镇的界限越来越模糊，但是老天津卫的观念里，很执拗的认为，天津市只有“市内六区”除此之外的地儿都叫“四郊五县,‘老坦儿’才去的地儿”，甚至长住市内六区的老天津卫选择养老机构时都不会轻易的跨区选择，很多机构的销售人员都会遇到同样的问题，一轮实地参观以后客户说“你们的养老院哪哪都好，就是我家住和平区，你们在红桥区，不方便”，更有天津靠近蓟县区的一个大型CCRC养老项目，规划，设计，配套，宣传都到位，但是入住老人60%却来自北京市郊和河北省，使得运营方哭笑不得。众口难调就好家门口的那口锅巴菜各类养老机构的年终满意度调查，餐饮问题始终是运营方的揪心问题，尤其在老天津卫眼里吃是头等大事，老天津卫嘴里有句俗话“当当吃海货，不算不会过”，可见吃对于天津老人的重要性，尤其是一顿早餐，就像郭德纲曾经说过“天津人最好吃的永远是早点。”如果机构内的厨师团队能做出一碗家门口的锅巴菜，那机构内的老天津卫们幸福指数绝对爆表，但是厨师要是在锅巴菜里忘了加了香菜、辣子，那在院的老天津卫们绝对会找院长谈心，要求换厨师团队。价格定位好难综合月费5000元是分水岭天津，60周岁以上的老人平均退休工资不到3000元/月，所以“老天津卫”们平时过得都很仔细。大部分市内中高端月费6500元以上的养老机构常年入住率不满50%，销售人员经常会被客户咨询的第一个问题“我们老两口退休工资加起来不到7000元，您看我们老两口5000元能否入住，我们还得留点钱吃药。”导致很多连锁养老品牌不得不出台各种优惠政策拉客户，甚至出现了住的越多机构亏损的越多的怪像，所以是要求短期的现金流还是长期的收支平衡，是项目前期一定要考虑的问题。本地化的运营团队难找土问题还得土方解俗话说，京油子，卫嘴子，马路上两个天津卫说话都是一台相声，可见机构内老天津卫嘴上功夫了得，外来的管理团队和员工真就很难在短时间内和老天津卫们沟通，这时候就需要一个本地化的运营团队，扎根天津市养老行业5年以上的养老品牌，项目上的运营管理团队都已经实现本土化。03.爱是用对方法化解对的难观念改变大力宣传积极养老观天津市老龄化问题日益突出，津城80后年轻人的家庭模式多为一对小夫妻养四个老人和一个小孩，而有部分80后小夫妻不仅要考虑双方父母的养老，还要面对耄耋之年的祖辈仍在世需要照料的养老问题，传统四世同堂的家庭结构已完全消失，取而代之的是8+4+2+1的人口结构，改变津城人民传统的养老观念，除了对老天津卫们的政府积极宣传，政策扶植、社会舆论的正确引导，还必须加强树立80后积极养老观念，从而让小天津卫们放下传统思想包袱并给老天津卫们做正面养老宣传。区域壁垒借力医疗资源，医养抱团“合力”破冰没有基础老人数据的养老品牌就如同水中浮萍无根，深耕本区域，下沉社区，有选择的配合一级政府开展社区居家养老服务，以点带面，即在本区域宣传了机构品牌又累积了准客户的一手信息；集团化养老品牌，除了做深耕社区，还可以联合市内三甲医院，开展“医养结合”试点，以“医+养”来打破“跨区域养老选择综合症”。目前天津本土养老品牌鸿泰乐尔和全国连锁养老品牌椿萱茂都开展了社区居家养老服务和“医养结合”试点项目。成本与价格平衡因“人（群）”而异，灵活机动，定制“优惠”面对精打细算的老天津卫们，各大养老品牌除了做好本身内部各项成本控制，价格定位，还须制定各种灵活的优惠政策，优惠服务项目的打包，甚至是“一户一议”让老天津卫们实实在在觉得自己真正的享受到了优惠。本土接驳对位服务，入乡随俗改造“团队”机构养老团队，除了老带新传承企业和品牌自身的优秀血脉，还得入乡随俗，所谓一方水土养一方人，可以让机构内的老天津卫们多给大家讲讲天津卫的传统习俗，配合各类传统习俗，开展应时应景的服务或活动，如腊月二十九给在院老天津卫窗户上贴“吊钱儿”，绝对比在平安夜给他们发平安果让他们对机构更有归属感，幸福感。

据住建部网站5日消息，住建部十部门等发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》，其中提到，鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸。《通知》提到，业主委员会应当督促业主遵守法律法规、议事规则、管理规约和业主大会决议，对业主违规违约行为进行劝阻。对多次催交仍拖欠物业费的业主，可根据管理规约规定的相应措施进行催交。探索将恶意拖欠物业费的行为纳入个人信用记录。《通知》提到，结合城镇老旧小区改造，引导居民协商确定老旧小区的管理模式，推动建立物业管理长效机制。鼓励物业服务企业统一管理在管项目周边老旧小区。暂不具备专业化物业管理条件的，由街道通过社区居民委员会托管、社会组织代管或居民自管等方式，逐步实现物业管理全覆盖。《通知》提到，鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸，探索“物业服务+生活服务”模式，满足居民多样化多层次居住生活需求。引导物业服务企业通过智慧物业管理服务平台，提供定制化产品和个性化服务，实现一键预约、服务上门。物业服务企业开展养老、家政等生活性服务业务，可依规申请相应优惠扶持政策。《通知》提到，建立物业服务信用评价制度，制定统一的信用评价标准，建设全国信用信息管理平台。根据合同履行、投诉处理、日常检查和街道意见等情况，采集相关信用信息，实施信用综合评价，依法依规公开企业信用记录和评价结果。依据企业信用状况，由城市住房和城乡建设部门授予信用星级标识，实行信用分级分类监管，强化信用信息在前期物业管理招标投标、业主大会选聘物业服务企业、政府采购等方面的应用。易居研究院智库中心研究总监严跃进认为，此次政策明确了物业企业经营范围的延伸，总结起来是三大内容：第一、养老托幼，该领域是这两年住宅项目较为关注的内容，但是成功的案例确实比较少，而基于物业企业对于社区的熟知优势，积极开展相关物业，有助于便捷低成本地开展服务，真正服务社区每个人。第二、社区消费，该领域主要包括家政、文化、健康、快递收发等内容，其实都是大消费的概念，这两年很多社区确实也在做，但是也遇到了很多困难，包括此前备受争议的蜂巢事件。而物业企业主动承担此类业务，有助于真正拓宽经营内容，真正实现社区服务的增值。第三、资产管理。实际上这里主要是涉及到房屋经纪，而后续类似租赁等业务也可以开展。此类业务开展，具有非常好的导向。这或也是中介机构所需要关注的。若是物业企业可以参与此类业务，那么后续也会对存量市场的盘活产生较大的影响。当然前提也是存在的，即物业企业不能参与房源炒作，尤其是一些学区好的房源。以下是通知全文：住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、党委政法委、文明办、发展改革委、公安厅（局）、财政厅（局）、人力资源社会保障厅（局）、应急厅（局）、市场监管局（厅、委），各银保监局：居住社区（住宅小区）是居民生活的主要空间，是基层社会治理的重要内容。住宅物业管理事关群众生活品质，事关城市安全运行和社会稳定。为深入贯彻党的十九大和十九届四中、五中全会精神，全面落实《中华人民共和国民法典》、《中共中央

2020年年初疫情期间，在武汉江夏区藏龙岛汤逊湖畔，武汉侨亚博爱康复医院经过维修改造后被设为疫情留置观察点，提供300个病房床位。然而目前，这家医院正面临被出售的命运，原因是其运营公司侨亚集团陷入了资金链困局。自2020年8月以来，侨亚集团出现大量借款到期未兑付、拖欠员工工资、商铺回购承诺未完成等情形，已被多位债权人起诉。债务纠纷持续发酵，侨亚集团主要子公司均涉及多起司法诉讼，且被列为被执行人名单。侨亚集团创始于2001年，从家政行业入手，逐步向养老综合服务、养老置业发展。公司自我介绍其为“湖北省最大的养老产业综合运营企业集团”，旗下包括侨亚置业、侨亚养老、侨亚颐乐园等子公司。目前，侨亚集团在武汉蔡甸区、江夏区等区域开发了养老公寓项目。按理来说，侨亚集团经营规模较大，且近期还有投资数十亿元的重大项目开工，为何会出现这么多债务投诉和诉讼呢？《每日经济新闻》记者在走访侨亚集团总部后了解到，经常有债权人前来要求还款，而侨亚集团也承认确实出现资金困难，暂时无法兑付欠款，目前正计划处置旗下写字楼和医院资产以筹集资金。侨亚集团具体欠债数据，外界不得而知。但对于其中一类民间借款，记者从中国裁判文书网了解到，侨亚集团旗下子公司通过销售充值卡模式获得资金，涉及金额6000万元以上，涉嫌经济犯罪或非法吸收公众存款。01.总投40亿新项目开工，却未偿还2万元欠款据应城融媒体中心报道，2020年4月18日，应城侨亚龙池国际康养文化园正式开工建设，总投资40亿元，建设用地1000亩，分三期建成。项目借助龙池山庄的生态资源，依托侨亚集团养老产业积淀，推出不同养老模式，倾力打造一个集“田园+养生+康养”于一体的康养小镇。就在大手笔投资的应城项目开工后不久，5月12日，侨亚集团旗下养老置业子公司武汉侨亚置业集团有限公司（以下简称侨亚置业）被武汉市江夏区人民法院列为失信被执行人，执行标的57.44万元，该案原因是侨亚置业拖欠某冷气工程公司工程款项，有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务。随后，侨亚置业又因其他合同纠纷，先后两次被法院列为被执行人，执行标的分别为38万元、236万元，并被下达限制消费令。侨亚集团其他主要子公司也有着类似的遭遇。8月5日，侨亚集团旗下养老服务子公司湖北侨亚养老产业股份有限公司（以下简称侨亚养老）被法院列为被执行人，执行标的11万元；12月16日，侨亚集团另一家养老服务子公司武汉侨亚颐乐园管理有限公司（以下简称侨亚颐乐园）被法院列为被执行人，执行标的21577元。一边是投资40亿元的重大项目开工，一边是几万元、十几万元的欠款未偿还，侨亚集团的近况令人感到不解。其实，侨亚集团2019年就已经出现了一些债务纠纷端倪。到2019年11月，侨亚养老已因股权转让纠纷被法院列为被执行人且限制高消费，执行金额为61万元；另外，从2019年12月份开始，长江网武汉城市留言板出现很多侨亚集团、侨亚养老拖欠工资的投诉。到了2020年8月，武汉城市留言板关于侨亚集团借款到期未兑付的投诉开始增多，也有投诉称其拖欠员工工资达一年之久。2020年11月之后，多位债权人向法院起诉侨亚集团及其业务子公司，侨亚集团的资金链问题更多浮出水面。启信宝数据显示，截至12月31日，侨亚置业涉及司法的裁判文书45条，其中判决日期为2020年的有32条，包括企业借贷纠纷、合同纠纷、民间借贷纠纷等；侨亚养老涉及司法的裁判文书有7条，其中判决日期为2020年的有3条，包括股权转让纠纷、合同纠纷等；侨亚颐乐园涉及司法的裁判文书有19条，其中判决日期为2020年的有14条，包括合同纠纷、民间借贷纠纷等。近日，《每日经济新闻》记者走访了位于武汉江夏区侨亚国际广场的侨亚集团总部，多位工作人员向记者确认了侨亚集团资金困局、借款到期未还、拖欠员工工资等情况属实，现在几乎每天都有借款人前来催促还款。集团总部办公室内工作人员并不多，很多工位空置着。有工作人员表示，他们均是行政人员，业务人员都在具体的养老机构。在公司一号会议室，侨亚集团安排了两位接待人员，专门接待前来咨询欠款问题的借款人。一位接待人员告诉记者，集团债务问题在2019年就已经开始出现了，当时还款力度比较大。但2020年受到疫情影响，养老机构复工较晚，所以还款步伐小了一些。现在正在与借款人协商，比如说处置资产或者其他方式还款、重新签订合同延期付款等等。对于一些特别困难的借款人，通过资金回笼已经解决了一部分债务，但大部分借款人还是要等到公司处置资产之后才能解决问题。在记者采访期间，一位周姓借款人的家属前来侨亚集团总部要求还款，该借款人为入住侨亚养老机构多年的老年人客户，通过购买养老VIP向侨亚置业出借数万元，借款已于2020年初到期，但侨亚置业尚有3万元借款未还。该借款人家属已三次到访侨亚集团总部，然而每次都只拿回一张延后还款的条子。“如果不是因为确实困难，我们也不愿意这样子。”侨亚集团相关负责人华（音译）女士对该家属表示，公司承诺的几个时间点都没有兑现，但会面对问题，尽快进行资产处置解决欠款。根据武汉市江夏区官方在城市留言板上的回复，侨亚集团拟通过处置侨亚国际大厦写字楼和侨亚博爱康复医院等资产的方式兑付欠款。不过，资产处置一直没有落实。华女士表示，资产处置还需要一个期限，8月份到现在还在评估阶段，资产处置比较难。而对于借款人家属提出的具体还款期限，华女士并没有明确答复。02.受疫情影响，部分养老服务产品暂停目前，侨亚集团面临较多的债务纠纷，包括养老服务VIP卡客户本息未还、拖欠员工工资、未支付商铺回购资金、未支付股份回购资金以及建设工程款项等，具体债务规模外界无从得知。记者在走访过程中，侨亚集团多位工作人员也表示不清楚。而侨亚集团子公司被投诉、起诉较多的还是养老服务VIP卡相关的借款纠纷，涉及人数较多，而且有不少购卡人是侨亚集团旗下养老机构的入住客户。记者在一份2020年8月发布的民事裁定书上看到，法院认为，侨亚置业采取销售《会员充值卡销售合同》的方式大约有4、5年时间，公司针对机构养老服务做过广告宣传，购卡的模式基本上在各社区服务点都有宣传资料，金额涉及6000万元以上；资金已用于养老机构基本建设，门店租赁、门店装修、人工工资、设备购置等，部分资金用于江夏区文化大道侨亚大厦的装修。值得注意的是，多起案件的民事裁定书显示，法院认为侨亚置业、侨亚颐乐园涉嫌经济犯罪或非法吸收公众存款，不属于民事诉讼范围，应移送公安机关。为何一家大型养老运营企业会陷入无法偿还借款的窘境？侨亚集团多位工作人员均表示“是受新冠疫情的影响”。在1号会议室的接待人员告诉记者，由于养老机构防疫的特殊性，公司直到6月才开始恢复正式上班。有借款人质疑侨亚集团将资金用于养老业务以外的投资，才导致资金链出现问题。不过华女士及其他工作人员都予以否认，并称公司没有进行股票、基金等金融投资，只用于投资盖楼（养老地产）。公司一位办公室人员对记者表示，因为防疫要求，公司不能组织中老年群体集中外出活动，有部分养老服务不能开展，如康复医疗、旅居养老等。以前会组织客户去海南、北海等地度假养老，但现在都暂停了。资料显示，侨亚集团的养老业务包括居家养老、机构养老、旅居养老等多种养老模式，并在武汉开发了多个养老置业项目。那么其各个业务板块是否均在亏损呢？也有借款人到访总部问询侨亚集团经营情况，不过工作人员均没有明确回复。事实上，侨亚集团的经营困境并不是在2020年后才出现的。据楚天都市报消息，此次将要处置的资产武汉侨亚博爱康复医院，在2020年1月份在设为隔离点之前，就已经因经营不善，封闭了一年多。资料显示，武汉侨亚博爱康复医院总投资2.5亿元，于2017年11月正式运营。按照时间点计算，该医院仅仅运营了一年左右就因经营不善封闭了。上述公司办公室人员也表示，近两年养老业务收入并不是很好，公司拿地不及时，在侨亚国际广场项目完成后再也没有新的项目。养老业务的利润周期也比较长，先建设项目，然后吸引老人入住，通过服务建立口碑，不过养老机构还是有空置率的。此前，侨亚集团设有178家机构养老中心，现在只有98家了，公司缩减了一些不盈利的店面。该办公室人员认为，公司从事养老业务已经整整20年了，确实遇到一些坎坷，也不是2020年才有的。现在公司旗下的社区养老中心都还在运转，旅居养老等产品是大众产品，只要疫情有所缓和，旅居养老、度假养老业务还是可以快速重启的。03.合作伙伴湖南发展，养老业务连年亏损国家统计局2019年发布的相关报告显示，中国开始步入老龄化社会。养老产业前景广阔，但养老业务盈利难，也是一个老大难的问题。此次陷入债务纠纷的侨亚集团，是上市公司湖南发展合作伙伴，双方在养老业务上曾有多方面合作。2016年，湖南发展与侨亚养老正式投资设立武汉侨亚博爱康复医院，并在长沙合资成立社区居家养老平台湖南发展侨亚养老产业有限公司。目前，健康产业仍是湖南发展除电力主业以外的重要业务。公司2019年报显示，湖南发展的健康产业板块主要开展社区嵌入式小微养老机构、社区居家养老服务、政府购买服务及相关业务。不过，湖南发展的健康产业一直处于亏损状态。2016年～2019年，公司健康产业分别实现营业收入562万元、1361万元、2164万元、1682万元，其营业成本则分别为1119万元、1826万元、4310万元、2833万元，收入连续4年无法覆盖成本。湖南发展表示，公司健康产业依然处于培育期，短期内难以产生良好收益，同时还面临人才不足等问题，存在一定的经营风险。事实上，养老业务是不少上市公司的布局方向。东方财富行情中心数据显示，目前A股市场中养老概念的上市公司已有65家。不过，养老业务亏损的公司比比皆是。除湖南发展外，2019年度，世联行两家养老子公司分别亏损42.55万元、41.26万元，双箭股份养老服务子公司净利润亏损416万元。04.老人至少支付2.3万/年/床位才能盈亏平衡，盈利微弱中信证券2019年3月发布的研报显示，养老机构投资以筹建成本为主，整体来看平均每个床位的营运成本为1.8万元，为保证盈亏平衡平均每位老人至少需要每年支付2.3万元，仅靠老人自身的支付能力或难以达到该水准，国家补贴十分重要。记者在走访侨亚集团时了解到，旗下的社区养老机构，每位客户的费用为600元/月，但在护工费用、伙食等方面支出却较多，整体利润较为微薄，而且养老项目存在一定空置率，到现在也没有住满。那么，养老机构是否可以通过涨价来增强盈利能力呢？侨亚集团上述办公室人员表示，如果要涨价，需要对养老服务进行提档升级，包括护理人员的更新换代，许多护理毕业生不愿意长期从事相关工作，这些服务升级都需要一个周期，如果价格不稳定，市场可能会乱成一团。END文末欢迎与我们分享更对养老运营&护理，也欢迎添加“灵魂九问”客服拉你进入“护理帮帮群”，与更多的同行一起讨论，添加时注明单位/院校+职务/专业，感谢您的支持！长按识别关注扫描二维码添加客服进群—

来源：深圳市民政局，新华养老周刊整理，全文约871字最近深圳市人力资源和社会保障局公布了深圳市2020年人力资源市场工资指导价位其中，首次发布养老服务行业工资指导价位是不是迫不及待想知道深圳市养老服务业薪酬水平呢小编都给你准备好啦了解之前先来学习几个专业名词-1-什么是工资指导价位？工资指导价位是由劳动保障行政部门按照国家统一规范和制度要求，定期对各类企业中的不同职业（工种）的工资水平进行调查、分析、汇总、加工，形成各类职业（工种）的工资价位，向社会发布，用以指导企业合理确定职工工资水平和工资关系，调节劳动力市场价格。工资指导价位怎么计算的？通过抽样调查方式，调查上一年度企业中有关职业(工种)在岗职工全年工资收入及有关情况。将同一职业(工种)的全部调查职工工资收入从高到低进行排列，按下列方法分别确定本职业(工种)工资指导价位的高位值、中位值和低位值。-2-2020年深圳养老服务业人工成本占总成本的比重2020年深圳养老服务业人工成本水平及构成2020年深圳养老服务业分学历工资指导价位2020年深圳养老服务业综合管理岗位分等级工资指导价位2020年深圳养老服务业一线养老护理员分技能等级工资指导价位2020年深圳养老服务业分工种工资指导价位大家看到这是不是对深圳市养老服务业的薪酬水平有了一个全新的认识也许有人会问工资薪酬是还不错的从事养老服务行业的你工资水平如何呢END文末欢迎与我们分享更对养老运营&护理，也欢迎添加“灵魂九问”客服拉你进入“护理帮帮群”，与更多的同行一起讨论，添加时注明单位/院校+职务/专业，感谢您的支持！长按识别关注扫描二维码添加客服进群—

国务院政策例行吹风会2020年12月29日，国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会，请民政部副部长高晓兵、民政部养老服务司司长俞建良、住房和城乡建设部建筑节能与科技司负责人杨宏毅、市场监管总局标准技术司负责人陈洪俊介绍《关于建立健全养老服务综合监管制度

近日，国家卫生健康委办公厅、国家中医药管理局办公室联合印发了《关于加强老年人居家医疗服务工作的通知》（以下简称《通知》）。旨在进一步增加老年人居家医疗服务供给，精准对接老年人群多样化、差异化的迫切医疗服务需求等。《通知》指出居家医疗服务主要包括适宜居家提供的诊疗服务、医疗护理、康复治疗、药学服务、安宁疗护、中医服务等医疗服务。中医服务包括中医辨证论治、中医技术、健康指导等。以下内容来源：国家卫生健康委员会官网关于加强老年人居家医疗服务工作的通知国家卫生健康委关于加强老年人居家医疗服务工作的通知国卫办医发〔2020〕24号各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委、中医药管理局：为贯彻落实党中央、国务院关于全面推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略的重大决策部署，进一步增加老年人居家医疗服务供给，精准对接老年人群多样化、差异化的迫切医疗服务需求，现就加强老年人居家医疗服务工作通知如下：居家医疗服务是指医疗机构医务人员按照有关要求为特定人群，重点是老年患者提供诊疗服务、医疗护理、康复治疗、药学服务、安宁疗护、中医服务等上门医疗服务。一、开展居家医疗服务要素（一）服务主体。1.医疗机构。已执业登记取得《医疗机构执业许可证》，具有与所开展居家医疗服务相应的诊疗科目并已具备家庭病床、巡诊等服务方式的医疗机构，重点是二级及以下医院、基层医疗卫生机构等。2.医务人员。符合条件的医疗机构按照有关规定派出注册或执业在本机构的医师、护士、康复治疗专业技术人员及药学专业技术人员等医务人员上门提供居家医疗服务。上述人员应当经所在医疗机构同意方可提供居家医疗服务。其中，医师应当具备与所提供居家医疗服务相符合的执业类别和执业范围，同时至少具备3年以上独立临床工作经验的执业医师；护士应当至少具备5年以上临床护理工作经验和护师及以上技术职称；康复治疗专业技术人员应当至少具备3年以上临床康复治疗工作经验和技师及以上技术职称；药学专业技术人员应当取得药师及以上技术职称。（二）服务对象。鼓励重点对有居家医疗服务需求且行动不便的高龄或失能老年人，慢性病、疾病康复期或终末期、出院后仍需医疗服务的老年患者等提供相关医疗服务。各地卫生健康行政部门可结合实际和老年人群健康特点，按照突出重点人群、保障医疗安全、防控执业风险的原则，确定本地区居家医疗服务的优先和重点服务对象。（三）服务内容。居家医疗服务主要包括适宜居家提供的诊疗服务、医疗护理、康复治疗、药学服务、安宁疗护、中医服务等医疗服务（居家医疗服务参考项目见附件）。诊疗服务包括健康评估、体格检查、药物治疗、诊疗操作等。医疗护理服务包括基础护理、专项护理、康复护理、心理护理等。康复治疗服务包括康复评定、康复治疗、康复指导等。药学服务包括用药评估、用药指导等。安宁疗护服务包括症状控制、舒适照护、心理支持和人文关怀等。中医服务包括中医辨证论治、中医技术、健康指导等。各地卫生健康行政部门（含中医药主管部门，下同）应当结合实际，组织制定本地区居家医疗服务项目。原则上，以需求量大、医疗风险低、适宜居家操作实施的技术和服务项目为宜。（四）服务方式。医疗机构可以通过家庭病床、上门巡诊、家庭医生签约等方式提供居家医疗服务。通过医联体、“互联网+医疗健康”、远程医疗等将医疗机构内医疗服务延伸至居家，创新居家医疗服务方式。二、规范居家医疗服务行为（五）开展首诊和评估。原则上，医疗机构在提供居家医疗服务前应当对申请者进行首诊，结合本单位医疗服务能力，对其疾病情况、身心状况、健康需求等进行全面评估。经评估认为可以提供居家医疗服务的，可派出本机构具备相应资质和技术能力的医务人员提供相关医疗服务。提供家庭病床、家庭医生签约服务的，按照有关规定开展。（六）完善服务规范流程。各地卫生健康行政部门和开展居家医疗服务的医疗机构要按照有关要求和国家印发的有关疾病诊疗、医疗护理、康复治疗、药学服务、安宁疗护等实践指南和技术规范，结合实际建立完善居家医疗服务规范、技术指南和工作流程等。（七）加强医务人员培训。要加强对提供居家医疗服务医务人员的培训，注重管理制度、服务规范流程、专业知识和技能等培训。结合工作实际需要，定期组织开展培训，不断提高医务人员居家医疗服务能力。（八）规范医疗服务行为。医务人员在提供居家医疗服务的过程中，应当严格遵守有关法律法规、部门规章、职业道德、服务规范指南和技术操作标准，规范服务行为，切实保障医疗质量和安全。服务过程中产生的数据资料应当留痕，可查询、可追溯，满足行业监管需求。三、加强居家医疗服务管理（九）健全管理制度。各地卫生健康行政部门和开展居家医疗服务的医疗机构要按照要求制定并落实居家医疗服务的各项管理制度。如诊疗服务管理制度、护理管理制度、医疗质量安全管理制度、医疗风险防范制度、医学文书书写管理制度、医疗废物处置制度、医疗纠纷和风险防范制度，突发应急处置预案等。（十）明确相关责任。开展居家医疗服务的医疗机构应当与服务对象签订协议，并在协议中告知患者服务内容、形式、流程、双方责任和权利以及可能出现的风险等，签订知情同意书。发生医疗纠纷时，按照有关法律法规处理。医患双方按照有关规定可通过自愿协商、人民调解、行政调解或向人民法院提起诉讼等途径解决。（十一）积极防控风险。各地卫生健康行政部门和开展居家医疗服务的医疗机构要采取有效措施积极防控和有效应对风险。如对服务对象进行认真评估，对其身份信息、病历资料、家庭签约协议、健康档案等资料进行核验；提供居家医疗服务时，要求应有具备完全民事行为能力的患者家属或看护人员在场。对提供居家医疗服务的医务人员加强培训，并对其资质、服务范围和项目内容提出要求；对居家医疗服务项目的适宜性进行评估，严格项目范围；为医务人员提供手机APP定位追踪系统，配置工作记录仪，配备一键报警、延时预警等装置；购买医疗责任险、人身意外伤害险等，切实保障医患双方安全。四、加大支持保障力度（十二）增加居家医疗服务供给。各地卫生健康行政部门要结合实际采取有效措施加快发展居家医疗服务。根据区域内老年人迫切居家医疗服务需求，统筹区域医疗资源，合理引导医疗机构增加居家医疗服务供给。医疗机构要按照分级诊疗的要求，结合功能定位和实际情况，依法合规、有序规范地为群众提供居家医疗服务,保障医疗质量和患者安全。鼓励有条件的医疗机构通过上门巡诊和家庭病床等方式，积极开展居家医疗服务。支持护理院、护理中心、康复医院、康复医疗中心、安宁疗护中心等将医疗服务由医疗机构内延伸至居家。充分发挥基层医疗机构在提供居家医疗服务方面的优势，结合家庭病床、家庭医生签约服务等多种方式，为老年人提供个性化、多层次的居家医疗服务。（十三）提供居家医疗服务便利。卫生健康行政部门要积极协调有关部门为发展居家医疗服务创造有利条件。要依法依规及时为开展居家医疗服务的医疗机构进行服务方式的变更登记。要及时向社会公布辖区内符合条件开展居家医疗服务的医疗机构名单，便于群众正确选择医疗机构提供相关服务。鼓励有条件的医疗机构，研究探索为慢性病老年患者开具的出院医嘱和康复指导建议中，明确其出院后常用的居家医疗服务项目和频次等，方便居家老年患者，切实增强群众获得感、幸福感。（十四）加强信息化技术支撑。各地要充分借助云计算、大数据、物联网、智慧医疗、移动互联网等信息化技术，创新居家医疗服务模式，优化服务流程，实现服务行为全程追踪，为发展居家医疗服务提供技术支撑，实现“信息多跑路、患者少跑腿”。可依托全民健康信息平台加强区域医疗服务监管信息平台建设，逐步将居家医疗服务信息纳入统一监管，对辖区内开展居家医疗服务的人员、行为、评价等情况进行监管。五、组织实施（十五）加强组织领导。各级卫生健康行政部门要从全面推进健康中国建设、实施积极应对人口老龄化国家战略，增进包括老年人在内的全体人民福祉的高度，充分认识做好老年人居家医疗服务工作的重要意义。加强组织领导，统筹协调推进，完善配套政策，结合实际制订具体实施方案并推动落实落细。（十六）加强质量监管。各级卫生健康行政部门要按照属地化管理原则加强居家医疗服务质量和医务人员行为监管。将居家医疗服务纳入医疗服务质量监管体系中，加大对居家医疗服务的检查指导力度，健全专项检查和第三方评估等工作机制。畅通投诉、评议渠道，接受社会监督，维护群众健康权益。要按照法律法规有关规定公开区域内提供居家医疗服务相关医疗机构、人员处罚等信息，并纳入全国信用信息共享平台。（十七）鼓励先行先试。有条件的地区要按照本通知要求先行开展试点，积极探索创新，积累有益经验，完善机制政策。及时发现问题，不断总结改进。积极推广可复制的典型经验和模式，以点带面，发挥示范引领作用。（十八）加强宣传引导。各地要重视和加强开展老年人居家医疗服务工作的宣传，加大医疗机构医务人员的政策和业务培训，凝聚共识，提升服务能力。要加强老年人居家医疗服务政策解读，合理引导群众预期。注重宣传典型经验，为推动老年人居家医疗服务快速发展营造良好社会氛围。居家医疗服务参考项目（试行）一、诊疗服务类（一）健康评估。1.常规评估2.认知功能评估3.脑卒中评估4.心血管风险评估5.心肺功能评估6.肌力评估7.跌倒风险评估8.营养评估9.心理评估10.疼痛评估（二）体格检查。1.一般查体2.常规B超3.心电图4.血糖测定（三）药物治疗。1.开具常见病的用药处方2.调整慢性病的用药处方（四）诊疗操作。包括拆线、换药（小）等，具体项目由各省（区、市）卫生健康行政部门根据实际情况确定。二、医疗护理类（一）基础护理。1.清洁与舒适护理2.皮肤护理3.生命体征监测4.物理降温5.氧气吸入6.雾化吸入7.吸痰8.气管切开护理9.管饲10.更换胃管11.皮下注射（需要皮试的针剂除外）12.肌肉注射（需要皮试的针剂除外）13.外周静脉留置针维护14.血糖监测15.静脉采血16.标本采集17.更换尿管18.膀胱冲洗19.灌肠20.肛管排气21.直肠给药22.引流管护理（二）专项护理。1.腹膜透析护理2.伤口护理3.造口护理（三）康复护理。1.协助选择、使用辅助器具指导2.翻身训练指导3.坐起训练指导4.站立训练指导5.行走训练指导6.平衡训练指导7.肢体训练指导8.呼吸功能训练指导9.吞咽功能训练指导10.失禁功能训练指导11.认知训练指导12.言语训练指导（四）心理护理。1.心理评估2.心理支持3.心理沟通和疏导三、康复治疗类（一）康复评定。1.日常生活活动能力评定2.肌力和肌张力评定3.关节活动度评定4.徒手平衡功能评定5.协调功能评定6.步态分析与步行功能评定7.感知认知评定8.感觉功能评定9.构音障碍评定10.吞咽功能障碍评定11.失语症评定12.脊髓损伤评定13.心肺功能评定（二）康复治疗。1.运动疗法（1）神经发育疗法（2）运动再学习疗法（3）强制性运动疗法（4）运动想象疗法（5）平衡与协调功能训练（6）关节松动训练（7）关节活动度训练（8）步行训练（9）肌力与耐力训练（10）牵伸技术训练（11）有氧运动训练（12）呼吸训练（13）轮椅操作训练2.作业疗法（1）日常生活活动能力训练（2）感知、认知功能训练（3）手功能训练3.物理因子治疗（1）低频电疗法（2）中频电疗法（3）超声波疗法（4）冷疗法（5）温热疗法（6）紫外线疗法4.言语疗法（1）失语症训练（2）构音障碍训练（3）吞咽功能障碍训练（三）康复指导。1.日常生活活动能力指导2.康复辅助器具（轮椅、助行器、拐杖、手杖等）使用指导3.康复知识宣教四、药学服务类（一）用药评估。1.评估患者疾病、用药种类和服药情况；2.评估患者药物/食物过敏情况；3.用药后血压、血糖、肝肾功能指标异常情况是否与用药有关；4.用药后有无皮炎、水肿和心悸等不适情况；5.使用多种药物对疾病和身体的影响；6.停药或减量后，不良反应是否消失或减轻；7.使用/调整药物后的有效性。（二）用药指导。1.指导患者合理、正确用药，告知药品用法用量注意事项等；2.指导药品正确储存方法和药品效期管理；3.指导患有多种疾病、使用多种药品的患者，合理使用药物；4.定期监测血压、血糖、肝肾功能等指标，如有异常及时就医；5.指导监测多重用药、长期用药对身体健康的影响。五、安宁疗护类（一）症状控制。1.疼痛2.咳嗽、咳痰3.恶心、呕吐4.便血5.腹胀6.水肿7.发热8.厌食/恶病质9.口干10.睡眠/觉醒障碍（失眠）11.谵妄（二）舒适照护。1.居家环境管理2.床单位管理3.口腔护理4.饮食与营养护理5.管道护理6.皮肤及会阴护理7.协助沐浴和床上擦浴8.床上洗头9.排尿异常的护理10.排便异常的护理11.体位护理12.轮椅与平车使用13.遗体护理（三）心理支持和人文关怀。1.心理社会评估2.医患沟通3.帮助患者应对情绪反应4.患者和家属心理疏导5.死亡教育6.患者转介安排与指导7.丧葬准备与指导8.哀伤辅导六、中医服务类（一）中医辨证论治。1.体质辨识2.开具中药处方3.调整中药处方（二）中医技术。1.刮痧2.拔罐（包括留罐、闪罐、走罐、药罐）3.艾灸4.针刺技术5.经穴推拿6.穴位贴敷7.中药外敷技术8.中药熏蒸技术9.中药泡洗技术10.耳穴贴压技术11.中药灌肠（三）健康指导。1.中药给药指导2.中医情志指导3.中医饮食指导4.运动指导包括太极拳、八段锦、五禽戏等。国家卫生健康委办公厅国家中医药管理局办公室2020年12月17日《关于加强老年人居家医疗服务工作的通知》政策解读一、制定背景及过程截至2019年底，我国60岁及以上人口数2.54亿人，占全人口数18.1%。其中，65岁及以上人口数1.67亿人，占全人口数11.9%。失能、半失能老年人超过4000万，对专业的医疗、护理、康复、药学、安宁疗护等医疗服务呈现庞大而刚性的需求。其中部分行动不便的高龄或失能老年人，对居家医疗服务需求非常迫切。加强居家医疗服务工作是解决群众看病就医难点痛点、积极应对人口老龄化的迫切需要，是建立全方位、全生命周期优质高效医疗服务体系的重要内容，也是满足人民日益增长的美好生活需要，切实增强老年人获得感、幸福感的关键举措。为贯彻落实党中央、国务院关于全面推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略的重大决策部署，进一步增加老年人居家医疗服务供给，精准对接老年人群多样化、差异化的迫切医疗服务需求，在对医疗机构开展居家医疗服务深入研究、总结地方经验的基础上，国家卫生健康委医政医管局研究起草了《关于加强老年人居家医疗服务工作的通知》（以下简称《通知》）。该文件广泛征求了全国各省（区、市）卫生健康行政部门、各级各类医疗机构、委相关司局、中医药局、有关行业学协会、专家的意见，并予以采纳。二、主要内容《通知》主要聚焦老年人居家医疗服务迫切需求，分别从开展居家医疗服务要素，规范居家医疗服务行为，加强居家医疗服务管理，加大支持保障力度，组织实施等方面提出要求。鼓励各级各类医疗机构要按照分级诊疗的要求，结合功能定位和实际情况，依法合规、有序规范地为群众重点是老年人提供居家医疗服务,保障医疗质量和患者安全。《通知》分为五部分：第一部分，开展居家医疗服务要素。明确了居家医疗服务主体、服务对象、服务内容、服务方式等要素。第二部分，规范居家医疗服务行为。包括医疗机构开展首诊和评估，完善服务规范流程，加强医务人员培训，规范医疗服务行为。第三部分，加强居家医疗服务管理。包括健全管理制度，明确相关责任，积极防控风险。第四部分，加大支持保障力度。包括增加居家医疗服务供给，提供居家医疗服务便利，加强信息化技术支撑。第五部分，组织实施。包括加强组织领导、加强质量监管、鼓励先行先试、加强宣传引导。来源|国家卫生健康委END文末欢迎与我们分享更对养老运营&护理，也欢迎添加“灵魂九问”客服拉你进入“护理帮帮群”，与更多的同行一起讨论，添加时注明单位/院校+职务/专业，感谢您的支持！长按识别关注扫描二维码添加客服进群—

-1-因长者的生活自理能力和经济状况不同，可选择的照护用床也可不同。但是选床的原则是相同的：有利于安睡，环境舒适（保温性、通气性、清洁等)易于活动，方便翻身、起床、起身等活动方便长者交流，无论与照护者还是与家属便于实施照护，照护者不易疲劳床的高度应以不使照护者过于弯腰为宜正常人睡眠中会有10-30次翻身，以使全身肌肉充分放松。妨碍自由翻身的床不利于睡眠和充分的放松休息。研究发现，床应当以宽120~130cm、长200

12月25日，为帮助“咱爸妈”用网难，工信部宣布，将于明年1月起进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难。首批将推动8大类115家网站、6大类43个App进行适老化及无障碍改造，其中包含微信、支付宝、淘宝等APP。官方出手，该话题也瞬间冲上微博热搜第一。微信、淘宝等43个App明年将改造据新京报报道，工信部25日召开新闻发布会，明确了帮助老年人更好应用智能技术的一系列措施。12月25日，工业和信息化部举行切实解决老年人运用智能技术困难新闻发布会，并宣布将于2021年1月起，在全国范围内启动为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。部分网站和APP将进行适老化改造专项行动首批将完成115个公共服务类网站和43个手机APP的适老化及无障碍改造，覆盖国家相关部委及省级政府、残疾人组织、新闻资讯、交通出行、金融服务、社交通信、生活购物、搜索引擎、旅游出行、医疗健康等领域，包括使用较多的银行、铁路12306、114健康、微信、支付宝、京东、抖音、美团、携程旅行等APP。专项行动将针对老年人推出更多具有大字体、大图标、高对比度文字等功能特点的产品；鼓励更多企业推出界面简单、操作方便的界面模式，实现一键操作、文本输入提示等多种无障碍功能；提升方言识别能力，方便不会说普通话的老年人使用设备。针对视力障碍人士，推动网站和手机APP与读屏软件做好兼容，解决“验证码”操作困难、按钮标签和图片信息不可读的问题，并推动企业设计研发智能导盲设备。针对听力障碍人士，鼓励互联网产品内容信息加配字幕，提高与助听器等设备的兼容性，并推动企业提供在线客服等其他可替代电话客服的服务方式。针对肢体障碍人士，引导网站和手机APP支持自定义手势，简化交互操作，推出更多贴合肢体障碍群体需求特点的互联网应用，并推动企业研制智能康复辅助器具，引导自助终端设备操作台便于乘坐轮椅的肢体障碍群体操作。“针对当前互联网应用中强制广告较多，容易误导老年人的问题，网站和手机APP完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本，将不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键，以便各类特殊群体方便、安全地使用。”工业和信息化部副部长刘烈宏说。目前我国使用手机的老年人约为2.74亿户据统计，目前我国使用手机的老年人约为2.74亿户，其中使用智能手机上网的老年人约1.34亿户。这意味着，全国或有近1.4亿老年人使用手机但不上网，在网络上是“沉默的人”。今年以来，聚焦老年人日常生活涉及的高频服务事项领域，工信部加快推动解决一批老年人运用智能技术最迫切的问题，目前已取得积极进展。刘烈宏介绍，一是实现老年人一键呼入客服服务。今后，65岁以上老年人拨打三大电信运营商的客服电话，可以直接接入人工咨询服务，无需再经过复杂的语音提示和数字选择等操作环节。二是实现老年人爱心通道服务。三大电信运营商所有线下营业厅为老年人提供爱心通道，老年人进入营业厅将有专人引导并提供“面对面”服务，无需再排队等候。三是基本实现手机“老人模式”服务。华为、小米、vivo、OPPO等市场主流手机基本都已具备“老人模式”“长辈模式”功能，可以提供大字体、大音量播放以及“远程协助”等服务，方便老年人看得见、听得清、用得了。此外，腾讯、百度、今日头条、滴滴等互联网企业也纷纷推出了一些适老化服务和产品，包括一键观看、一键报警，开通亲友代支付，以及增强方言识别能力等。链家（贝壳）、美团等具备线下门店和人员覆盖优势的互联网企业则主动开展社区助老项目，帮助社区内老年人学习使用手机，促进智能技术普及应用。刘烈宏表示，专项行动期间将持续对互联网无障碍水平进行测评，对符合要求的互联网网站、手机APP，授予其信息无障碍标识；对不符合要求的，将及时指导、督促其改进。（记者

摘要：可以看到，越来越多养老机构运营商回到扩张的赛道上。11月份，泰康之家与光大养老作为养老行业的头部企业，扩张步伐未受到显著阻碍，再有一批新项目有所进展。今年少有动作的九如城养老和越秀养老也有重大动作，可以看到，越来越多养老机构运营商回到扩张的赛道上。民政部在11月公布了2020年三季度的民政机构数据，全国养老机构数合计36804家，提供住宿的养老机构床位数465万张，社区养老床位数342.4万张。其中，三季度河南省提供住宿养老机构数上升到了2329家，超越江苏省的2430家，成为全国提供住宿养老机构数量最多的省份。政策方面，北京市将采取建立密切接触者记录制度、探索“非接触式”家属探视方式等，以应对秋冬季节的疫情防控。而银川市则开始推进在小区配套建设社区养老服务设施的政策。目前疫情并未完全结束，阴影仍在，未来不排除有更多城市推广跟进相关政策的可能。光大养老卫冕，养老机构运营商回归扩张赛道

导言扶手在家庭适老化改造中承担着非常重要的角色。在之前的适老化家装要点专题推送中，我们也讲到了玄关、卫生间以及卧室等空间的扶手安装技巧。本期微信，我们将进一步聚焦扶手，向大家介绍如何通过一处小小的扶手，为老人营造安全、安心的居家生活环境。扶手篇

12月22日，工业和信息化部，民政部，国家卫生健康委员会公布139个（第四批）智慧健康养老应用试点示范名单。全文如下：三部委关于公布第四批智慧健康养老应用试点示范名单的通告

重磅消息！上海再添一座大型康复医院12月19日，中国太平保险集团投资10亿打造的首个医院项目上海太平康复医院落成并投入试运行这也是由永爱医养提供医养整体解决方案的项目之一该院位于上海张江科学城国际医学园区，总建筑面积约8.8万平方米，床位900余张，一期床位110张，将逐步对外开放。该院在服务全龄人群的同时，以老年医学和康复医学为重点发展方向，形成“心肺康复、睡眠康复、重症康复”三大主要特色，目标打造集预防保健、初级诊疗、康复医疗、急重症处置、慢病管理等多功能于一体的康复医院领先品牌。上海太平康复医院位于上海张江科学城国际医学园区，总建筑面积约8.8万平方米，房间近800套，床位900余张，一期床位110张。医院面向所有患者，在提供各类综合科室日常门诊服务的同时，以老年医学和康复医学为重点发展方向。值得一提的是，上海太平康复医院毗邻太平小镇·梧桐人家养老社区，将医疗与养老深度结合，形成医疗、健康、养老、护理相结合，覆盖全生命周期的产业运行闭环。01.个性化康复医疗体系，赋能长期健康管理康复医学与预防、临床共同组成全面医学体系。较之临床，国内康复医学起步晚，资源配置匮乏，康复医疗能力薄弱。随着人口老龄化加剧、慢病人群持续扩大以及人民健康消费需求升级，康复医疗需求呈现快速增长趋势，康复医疗供需缺口明显扩大。近几年涌现出许多康复医院，但由于医疗专业度有限，主要以服务失智失能人群、严重慢性病人群和临终关怀为主，本质是医疗照护型医院。“康复医学的着眼点不仅限于维续患者的生命，更强调心理和精神上的康复，要最大程度恢复其功能，提高生活品质，助其回归家庭和社会。”上海太平康复医院院长黄翼然介绍：上海太平康复医院由主任医生、药剂师、康复师、营养师、心理咨询师、戒烟督导师等组成的专业康复团队，将为每位入院患者量身定制个性化康复方案，旨在通过专业的康复治疗手段，帮助患者重新焕发活力、激活生命潜能，实现从短期治愈、单纯照料向以预防、康复、护理为核心的长期健康管理转变。黄翼然现为上海交大二级教授，曾任仁济医院副院长、上海国际医学中心院长，是国内著名泌尿外科专家。黄翼然称，在着力打造康复医疗特色学科和专业能力的同时，上海太平康复医院还将依托中国太平保险集团的国内外资源整合优势、强大的品牌效应和客户资源，努力探索一条具有中国特色、接轨国际标准的康复医疗体系。02.医养深度结合，长者不出社区就能看病配药据悉，上海太平康复医院在提供各类综合科室日常门诊诊疗服务的基础上，以老年康复和术后康复为特色，医院配有60余种康复诊断治疗设备，包括偏瘫治疗、言语听力治疗、脊髓损伤治疗、骨科治疗、中医熏蒸和肢体功能康复等服务项目。黄翼然还谈到，在养老社区近旁建设康复医院，实现医疗与养老的深度结合，可为社区长者提供全生命周期的“防、养、治、医、康”为一体化的闭环整合式健康管理服务，为社区长者构筑急救保障、老年慢病管理、老年康复三重防线。当长者身体状况良好时，可在自理生活区畅享活力多元的社区生活，而当长者自理能力和健康状况下降时，可转到专业护理区，依然能在熟悉的环境中继续生活，并获得与身体状况相对应的照料服务。考虑到长者的身心特点，这座康复医院室内外均采取无障碍设计，并对就医动线进行了清晰规划。落地观景走廊设计，绿色与木色等色彩的调和营造出轻松、温暖的就医氛围。所有家具采用圆角设计、随处可见的扶手和紧急呼叫系统，将适老化细节做到极致。除满足长者不出社区就能看病配药这两项最迫切的健康需求之外，医院还可为长者进行日常生活功能评估，形成个性化健康管理方案。值得一提的是，医院重症监护室的设置对应对社区长者突发紧急情况更是起到了至关重要的作用。“尤其是夜间，最近的是国际医学中心，虽然只有两三百米，但它晚上是没有急诊的，所以医院实际上将承担长者夜间突发情况的收治。”上海太平康复医院副院长、重症康复专家沈桢巍介绍。此外，医院与就近知名三甲医院合作，提供专属转诊绿通服务，由此形成医院和养老社区之间的双向转诊机制。长者在医院接受专业治疗，病情平稳后及时释放公共医疗资源，转回康复医院做康复期治疗或回到自己在社区的家中休养。未来，医院计划与周边医疗机构结成合作联盟，依托沪上三甲医院合作资源，建立浦东新区首个“老年康复医疗联合体”，同步加强与周边医疗护理院校合作，大力推动医教研一体化发展。03.心肺康复、睡眠康复、重症康复为何稀缺？心肺康复：“国内心血管疾病的治疗水平已达国际先进行列，但预防和康复环节却远远落后于国际水平。特别是外科手术后的心脏康复，在国内还未得到足够重视，还是个新生事物。”上海太平康复医院心肺康复中心学科带头人陈长志教授介绍，心肺康复是核心，会影响到其他脏器如脑、肝、肾和肢体的康复，现代医学越来越多证据表明心脏和心理是息息相关的，逐渐衍生出“双心治疗”,也就是“心脏+心理”。比如患者在做完心脏搭桥手术后可能会担心桥架掉下去，这就属于心理问题。上海太平康复医院特色的心脏康复模式优势在于，除了配备尖端康复训练设备和专业团队综合管理外，还可结合医院重症康复与睡眠康复的特色，减少病情加重和并发症发作的几率，提高治愈水平。睡眠康复：现代人或多或少面临睡眠问题，长期睡眠问题会引起呼吸循环、内分泌甚至是各种器官机能的病变。同时，睡眠和疾病康复更是关系密切，一些疾病带来的抑郁、焦虑造成的睡眠问题还会进一步影响患病后康复的速度。“某种程度上，国内在睡眠康复这块儿做得不够系统，医生只关注自己相关科室的睡眠问题，缺少睡眠医学专业系统训练。”上海太平康复医院睡眠康复中心主任罗杰博士介绍，通过引入先进的多导睡眠监测这一睡眠障碍诊断的金标准和其他辅助诊断设备，这里将根据诊断评估结果为患者量身打造睡眠康复计划，在综合治疗的基础上对睡眠障碍的认知和行为进行矫正，帮助患者找回失去的睡眠，从而提升组织修复能力和免疫力，改善新陈代谢，促进疾病的康复。重症康复：重症患者生命体征稳定后及时介入康复治疗，能明显减少并发症的发生、提升患者功能恢复能力和生存质量。许多重症病人严重依赖呼吸机或脱机困难，长期出不了院，成为医疗资源消耗的主体，重症康复的价值得以体现。上海太平康复医院内设重症监护室“比如脱机困难病人，这个病人群体非常大，脱机困难消耗了大量的医院资源，同时长期的监护也造成大量的家庭经济负担和社会成本。那么我们可以提供几个方面的康复治疗：一是可以进行膈肌锻炼，膈肌增厚后促使自主脱机；二是通过针灸等中西医结合手段脱机。这类病人的康复在国外划分在肺康复里，正好和我们医院所做的心肺康复是吻合的。与此同时，重症监护室的设置也是医院医疗安全的核心所在，是医院的压舱石，在应对急重症等突发情况上起着无可替代的作用。”上海太平康复医院副院长、重症康复专家沈桢巍介绍。作者：唐闻佳责任编辑：姜澎END文末欢迎与我们分享更对养老运营&护理，也欢迎添加“灵魂九问”客服拉你进入“护理帮帮群”，与更多的同行一起讨论，添加时注明单位/院校+职务/专业，感谢您的支持！长按识别关注扫描二维码添加客服进群—

科技部：克星来了刚刚，科技部公布一个全国人民振奋人心的消息：找到新冠肺炎大克星——瑞德西韦。科技部生物中心副主任孙燕荣在2月4日的国家卫生健康委新闻发布会上介绍，此药在国内进行了系统的评价，在体外病毒筛选过程中展示出来了很好的(抗病毒)活性，不过目前在国外还没有完成全部的临床试验。图：国家医疗专家组成员李兴旺日前，国家药监局已经通知申请单位中日友好医院和中国医学科学院可以开展临床试验，预计这批药物会在今天(4日)下午抵达国内。此外，科技部还表示发现了磷酸氯喹、法匹拉韦，以及中成药中一批具有抗病毒活性的上市药物。比如，在体外研究中已经展示，磷酸氯喹具有非常好的抗新型冠状病毒的活性；在临床试验中，也已初步显示磷酸氯喹对这次新型冠状病毒肺炎是具有一定疗效。同一天，中国工程院院士、国家卫健委高级别专家组成员李兰娟团队对外宣布，抗病毒药物阿比朵尔和治疗艾滋病的药物达芦那韦，在体外细胞实验中抑制新型冠状病毒效果明显。她还建议，将以上两种药物列入国家卫健委《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案（试行第六版）》。李兰娟院士(第一排中间)与武大人民医院医生交流新治疗方案，图：长江日报“大克星”北京：17个小时，270名病人的肺部功能都正在恢复著名的北京中日友好医院曹彬医生团队在疫情发生后，通过一系列研究在2月3日凌晨起对瑞德西韦（Remdesivir）进行了临床试验证明，结果显示效果良好！用药以后17个小时，就恢复了96%的肺功能！到2月4日，所有参加临床试验的270名病人的肺部功能都正在恢复！通过此次试验，而且是200多名患者的临床试验，已经进一步验证该药物的安全性和有效性了！可谓是“人民的希望”！而且，前天泰国传来的大消息，也佐证了该药物的有效性！12小时好转！48小时就由阳转阴！（摘录来源：财经第一门户）共同的希望：瑞德西韦正开展临床试验“日前，国家药监局已经通知申请单位中日友好医院和中国医学科学院可以开展临床试验。所以，我们也期待在临床试验中能够取得良好的疗效，预计这批药物会在2月4日下午抵达国内。”据悉，2月2日国家药监局药品审评中心表示，美国吉利德公司(Gilead)在研药物瑞德西韦(Remdesivir)治疗新型冠状病毒感染的肺炎的临床试验申请获得国家药监局受理。Remdesivir被业界视为新型冠状病毒感染肺炎潜在的有效药物，以致有网友将此翻译为“人民的希望”。近日权威期刊多次提及Remdesivir，据《新英格兰医学杂志》报道，其在美国第一例新冠肺炎病人的治愈过程扮演重要角色。据悉，作为一种核苷酸类似物前药，Remdesivir能够抑制依赖RNA的RNA合成酶(RdRp)。目前，Remdesivir在体外和动物模型身上显示出了较好的抗MERS和SARS病毒的活性，这些病毒均属于冠状病毒，且与2019-nCoV新型冠状病毒的结构相似。抗新冠“神药”能在中国重庆能生产？公告回应了要以最快速度交付今日晚间，重庆两江新区企业博腾股份发布公告称，近日公司已收到吉利德科学关于相关抗病毒药物中间体的正式业务询盘，目前，公司正在积极与吉利德科学商洽，并做好了全方位的保障和准备，以在收到正式订单后以最快的速度完成相应的交付。

封闭管理，老人看病难日前，卫健委建议养老服务机构实行封闭式管理，以最严格的防控措施坚决打赢疫情防控阻击战。一则突发的新闻，敲醒了养老机构的防疫工作的警钟：1月29日，武汉某养老院的30名老人中1人被确诊为新冠肺炎，3人出现发热症状。28日，养老院拨打了武汉的120急救电话。急救人员赶到后表示，目前武汉市内各大医院床位都很紧张，如果养老院未事先联系好就诊医院，120也无法将患者送进医院。19时许，120急救车离开，未带走一名老人。目前养老院内仅有一名保健医生，3名发烧老人每天只能靠双黄连口服液、退热栓等药物维持治疗。我们该如何避免、面对这样的窘境呢？拿什么援助老人看病难题？随着新型冠状病毒感染肺炎确诊病例的激增，医疗资源越发紧张，一方面给普通患者的求医带来不便，另一方面也让不少人在出现咳嗽、低热等轻症症状时，陷入“去医院还是在家观察”的两难纠结中。图：钟南山：在未来10天至两周左右出现高峰为了帮助养老机构工作人员和老人积极抗击疫情，同时缓解医护人员压力，永爱养老携手联合春雨医生，推出全方位的免费在线问诊的服务，让大家享受足不出户就可以从容在线就医。春雨医生创立于2011年7月，历经4年的时间，截止到2015年7月份春雨医生已拥有6500万用户、20万注册医生和7000万条健康数据，每天有11万个健康问题在春雨医生上得到解答，是世界上最大的移动医患交流App。永爱养老联合春雨医生为全国养老机构提供的线上问诊一方面解决院内老人因为其他疾病去医院交叉感染的问题；另一方面也缓解当地医院压力。自2月3日，凡成为永爱商城会员（识别二维码，进入商城办理会员）即可享受每人每天3次免费咨询问诊服务。进入永爱商城通道步骤1：进入商城，点击“春雨医生”步骤2：提供快速问诊、专家义诊、心理疏导、咨询案例、防疫指南五项服务在线免费义诊活动值得一提，此次疫情期间，永爱养老、春雨医生发起了免费在线义诊，为养老机构提供疫情问诊帮助，第一时间给予专业的医疗意见。活动将为出现新型冠状病毒感染的肺炎相关症状、处于居家隔离状态以及医疗资源较为紧张的疫区居民提供7×24小时在线义诊咨询和在线心理咨询等服务，确保3分钟内响应。图：专家义诊截图，为了保证响应速度我们通过技术手段，实现了3分钟以内的科室分诊和极速响应，对非呼吸内科和感染科问题进行有效屏蔽，保证义诊活动提供给最需要的人群。本次活动主要向疫区和其他地区疑似患者和医学隔离的用户提供呼吸内科、感染科和心理科相关的在线咨询服务。义诊邀请超过3000名三甲医院以上的呼吸内科和感染科医生提供在线咨询服务，同时调动平台上拥有国家认证资质的心理咨询师、心理治疗师、精神科医师在线提供免费心理咨询服务。图：心理疏导截图，我们还提供心理专家义诊服务，缓解疫情时间带来的应激与焦虑。目前，春雨医生在永爱商城正式上线了。养老院封闭了、医院人满为患了，老人不用出门，就可以免费看病了。永爱商城目前有三大功能：买消毒防护用品、线上看病、线上老年大学。希望在疫情期间，尽我们的能力护您和您的家人周全！更多防疫物资敬请关注“永爱养老”每日发布最新消息点击文末“阅读全文”进入快速问诊通道END欢迎扫码咨询、选购抗疫物资和设备—

前天半夜，永爱君刚刚整理好突发新闻的稿件。结果看到一条热搜迅速“爆”了：双黄连可抑制新型冠状病毒。我还没反应过来，就看到很多网友说，双黄连已经被抢脱销了。对盛传的“双黄连可抑制新冠病毒”的说法，昨天上午，《人民日报》紧急辟谣啦！“按照@世界卫生组织

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武汉封城的第七天，疫情进展、物资供应是我们共同揪心的问题。新型冠状病毒感染的肺炎疫情使中国生活必需品供应面临考验。在封城的同时，永爱养老立即成立专门采购小组发动全国16个办事处及国外供应资源，7天168小时，在全世界范围内，搜罗了防疫抗疫物资和消毒设备。本期永爱君为您推送相关物资采购信息：图：企业一线工人抓紧赶制防护服口罩是最为常用也是消耗量较大的紧缺物资，目前在商城内不定期有定量销售，您可以通过识别以下二维码进店购买。团队承诺第一时间将采购货量全部上架、不抬价，希望能解您乃至养老机构的燃眉之急。防疫物资商城购买通道（注：扫码后点击商城通道，成为商城会员享钜惠，由于不定期调整货量，建议收藏及时关注货量最新动态）全民戴口罩会否成为趋势？是否一次一换？1月29日，国家卫健委举行新闻发布会，中国疾控中心副主任冯子建：佩戴口罩首先基于个人暴露于疾病的风险来考虑。就公众而言，如果要到公共场所，乘坐公共交通工具，建议戴上口罩。如果个人独处，自己开车或散步，没有特别密集的人员接触的情况，也可不戴口罩，感染风险很低。△中国疾控中心副主任冯子建“因为这个疾病是通过近距离接触，飞沫传播，如果没有这种情形，没有必要戴口罩。”冯子健说，但是出现了发热，呼吸道症状，急性上呼吸道感染的人员，不管是居家自我隔离状态下，还是到医院就诊，需要乘坐交通工具，都要戴上口罩。不必每个场所、每个情形都佩戴口罩，大家应该有这样一个风险的判断。他说，公众佩戴口罩也不必随时换，医务人员有严格规定，使用多长时间就要更换口罩，每次照料病人和病人有接触，进入医疗红区、污染区，一出来就得把口罩换掉，再进入要换新的口罩。那么除了口罩以外，还有哪些防疫设备和物资呢？1电动口罩还在为满世界找不到口罩烦恼吗？您还在为口罩天天涨价而烦恼吗？您还在为不知道口罩真假烦恼吗？忘掉这些烦恼吧！电动口罩上线了！不需要天天更换口罩！

近几日，网络上各种关于求助、科普甚至谣言的信息铺天盖地而来，难辨真伪。于是，我们尽最大限度去收集核实，整理了一份最新最全的湖北养老机构援助需求，让我们一起贡献一点力所能及的力量！万众一心，百毒不侵！目前湖北省许多养老机构抗疫物资处于非常紧缺的状态希望有相关资源的朋友能伸出援助之手哪怕只是让更多的人看到这篇文章也是对疫情的一种帮助谢谢大家！（请注意这份汇总截止至1月29日8点，当中一些重要信息的时效性，具体情况请致电相关负责人，如有缺失联系人可后台联系我们帮忙尽力查找。如果您手上有货源，欢迎您后台联系我们做资源对接。）（一）（二）（三）（四）（五）（六）（七）（八）（九）（十）我们公开湖北省养老院防护物料需求，旨在为疫区养老院信息传递，他们是水深火热的第一线，充足的防护工具和后援是打赢这场无硝烟的战争的基本保障。如果您有货源信息或需要爱心捐赠欢迎直接联系养老机构联系人，或者后台留言，我们将为您提供相关负责人信息！欢乐砸金蛋：从年三十到年初六对本文留言的粉丝，扫文末二维码或点每日“阅读全文”即可体验砸金蛋赢最高500元现金红包。END欢迎扫码了解你所不知道的6500+老年用品—

1月28日，钟南山院士就新型冠状病毒感染的肺炎疫情接受了新华社记者的专访。疫情会不会大暴发，让我们一起听听钟南山怎么说。病例还会不会大规模增加？听钟南山怎么说。访谈中，总结了钟南山院士坚定地9句话：来源：新华视点与此同时，28日，卫健委发布《关于做好老年人新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》,当中将老年人疫情防控作为重点工作，必要时对养老机构实施封闭式管理。详情如下：1.做好居家老年人疫情防控工作各地要根据居家老年人的特点，通过媒体网络以及上门等多种方式，加强疫情防控知识的宣传，指导老年人及其家人科学认识和预防疾病，增强防控意识，提高防护能力。尽量减少外出，如果确需外出，务必做好个人防护。要全面掌握辖区内独居、空巢、留守、失能及患有多种慢性疾病的老年人信息，关注健康状况，做好健康管理。春节期间，农民工大批返乡，农村疫情防控形势严峻，农村留守老年人被感染机率增大。要充分发挥基层组织和村医的作用，重点做好留守老年人的疫情防控工作。2.做好社区老年人疫情防控工作社区老年活动室、老年社区日间照料机构、老年护理站、老年食堂、老年大学等场所，以及家政、助餐、助洁等为老服务机构，要加强对服务人员疫情防控基本知识的宣传，在做好自我防护的同时，帮助老年人做好防护工作。要尽可能避免老年人聚集和集体活动，认真做好社区老年活动场所和为老服务场所的消毒及空气净化。要注意调配针对老年人的医护力量和防护物资，满足疫情防控需要。基层医疗卫生机构发现发热老年患者要立即转诊到定点医院就医。3.做好入住机构老年人疫情防控工作老年康复、护理等机构应当做好在院老年患者的防护措施，尽量减少院内感染，并在疾控机构指导下，做好发热老年患者的筛查、发现、登记、相关信息报告和处理工作。一旦发生疑似肺炎疫情，立即转诊到定点医院。各地要根据疫情进展，对集中收住老年人的各类养老机构制定疫情防控的具体办法。已经建立签约合作关系的医疗机构，应当加强对协议养老机构的技术指导，落实老年人优待和就医绿色通道要求。老年互助幸福院暂停服务，妥善劝导老年人返回家庭居住。加强对养老机构内所有人员的疫情防控宣传教育，传播权威疫情信息，普及科学防控知识，指导做好个人防护，保持良好卫生和健康习惯。要高度重视加强老年人心理调节，纾解焦虑恐惧情绪，引导其保持正常作息、规律生活。要停止举办聚集性活动，实施严格消毒，保持环境卫生，做好垃圾、污水处理，及时采购发放日常防护用品。疫情比较严重的地区，养老机构内应当配置相应的防护用品，具备必要生活和护理服务条件，设置隔离观察室，有条件的设置隔离区和消毒室。根据防控需要，必要时对养老机构实施封闭式管理，暂停接待外来人员探视和接收老年人新入住，因特殊原因外出后返回的老年人应当了解其前期生活情况，并做好相关检查，如接触疫区人员或接触有感染症状人员，要劝导其暂缓返回或在院内隔离区进行隔离，待医学观察期结束后返回生活区。要严格落实疫情监测报告责任，认真做好机构内老年人的健康监测和防护工作，对出现发热、咳嗽、乏力等症状的老年人建立明细表格，应当包括日期、姓名、性别、年龄、活动区域、体温等信息，并做好密切接触者隔离观察；发现异常情况立即送医，医疗机构不得以任何理由推诿、拒收确诊或疑似病例，全力保障机构内老年人的生命安全和身体健康。养老机构工作人员上岗前做好防护准备，工作期间严格做好消毒防范工作。3.加大保障和督导力度要加强对老年人疫情防控工作的组织领导，落实联防联控，密切协作配合，形成工作合力。落实属地责任，统筹安排好防控物资和资金支持，保障辖区内养老机构的防控物资供应。要按照《传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等相关规定，加强对居家、社区、机构老年人的宣传倡导，使广大老年人充分认识新型冠状病毒感染的肺炎疫情的危害性，切实提高防范意识和自我保护能力。要广泛动员涉老社会组织、志愿服务组织积极参与疫情防控工作，帮助高龄、行动不便等有困难的老年人做好个人防护，为老年人提供心理疏导和健康指导。各级卫生健康行政部门（老龄办）要加强对老年人疫情防控工作的督导检查，对发现的问题要及时督促整改，不断提高疫情防控能力和水平。欢乐砸金蛋：从年三十到年初六对本文留言的粉丝，扫文末二维码或点每日“阅读全文”即可体验砸金蛋赢最高500元现金红包。END欢迎扫码了解你所不知道的6500+老年用品—

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日前，武汉各区医院、养老机构已陆续向社会主动征集短缺物资捐赠，此时前线的志愿者们也想尽办法综合各地机构需求及物质采购、捐赠的渠道。27日我们收到，武汉市社会福利院接受爱心捐赠的公告及武汉全市养老机构（大部分）的综合物资需求。据需求表了解，防护口罩、防护服、一次性隔离衣、PE手套、消毒液、酒精等消耗型材料，养老机构需求量巨大，也是防疫的主要工具。图：由于统计数据巨大，以上表格是截止至27日，武汉市全市大部分养老院物资需求汇总表，我们后续将陆续更新.此外，武汉各区养老院负责人在群内已陆续发布了需求物料的信息及联系方式：1.武昌区安泰养老院，需求物资，酒精10瓶，防护服20件，口罩300个，王138711490072.武昌区安泰养老院，需求物资，酒精10瓶，防护服20件，口罩300个

国务院新闻办公室上午10时举行新闻发布会，国家卫生健康委员会副主任李斌介绍新型冠状病毒感染的肺炎防控工作有关情况。截至1月21日24时，国家卫健委收到国内13省(区、市)，累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例440例，死亡9例。报告新增冠状病毒感染的肺炎确诊病例149例，收到日本通报确诊病例1例，泰国通报确诊病例3例，韩国通报确诊病例1例。目前，追踪到的密切接触者2197人，已解除医学观察765人，尚有1394人正在接受医学观察。众所周知，养老院是老人聚集的地方，而老人体质较弱，被感染风险相对偏高。适逢春节多有家属进出探望，人口流动也增加预防风险。本期永爱君与您分享世界卫生组织最新发布，10张图帮助养老院院方及入住老人及其家属降低感染冠状病毒的风险。最后，永爱君为各位整理网上一些综合报道，希望对您有所帮助：老人及其家属如何预防？预防新型冠状病毒感染的方式包括增强自身免疫力和避免接触传染源两大方面。

政策热——社区养老落地花开一朵多，却只是昙花一现？本期内容的背景是：近期，泉州市推出了多项养老服务，社区养老服务照料中心应运而生。截至目前，全市有69家社区居家养老服务照料中心，但有约一半没有像设想中的运营起来，甚至沦为室内文娱场所。为什么老年人不肯到社区照料中心去？这背后有费用的问题，有机构运营难以为继的现实，更有传统观念和消费习惯的影响。要怎么解决这些问题，让照料更贴心？01.运营现状新建厨房没用几回，为老人“送外卖”订餐在市区丰泽区一家居家社区养老服务照料中心里，记者看到休息室、健身室、棋牌室等活动休息场所和餐厅、厨房等设施一应俱全且装修一新。现场工作人员介绍，中心目前使用率最高的是健身室和棋牌桌，而厨房除了节日组织老年人活动时有开火，平日里大多闲置。“中心从2019年年初开办至今，厨房还没用过几回。”承接该中心养老服务的一家养老公司吴经理介绍，该中心为社区老人制定了餐厅收费标准，按三餐和中餐晚餐两餐，定出每月950元、700元不等的价格。老人如有订餐需求，每天可提前电话预约。但在该中心订餐的老人不到10人。吴经理表示，专门雇请一位厨师仅为这几位老人做饭会入不敷出，公司目前只能将每天的订餐数“派单”给市区另一家照料中心承接，在饭点时间就近为老人配送“外卖”。一名从事社区养老服务机构多年并承建市区多家照料中心的李经理告诉记者，很多社区开辟了空间，配备了设备，却鲜有老人上门。照料中心多半成为老人话仙、打牌或者做文娱活动的场所，并没有发挥照料中心的全部功能。02.需求方的真心话：费用较高负担大，希望能上门简单服务家住金山社区的李老伯，听说社区正在建设一幢照料服务中心，一半欢喜一半愁。今年82岁的他是一名退伍军人，六年前因身体机能出问题彻底卧床。李老伯的儿子有点智力障碍，现寄养在朋友家里，卧床多年的他一直由老伴张奶奶照顾，女儿时而买点菜帮衬着。“主要是卫生收拾、午餐和晚餐这三件事。”78岁的张奶奶戴着围裙和袖套，背有点驼，显得很瘦小。六年来，她把老伴照顾得很好，家里也收拾得很干净。让她觉得为难的是早上提不动尿盆，以及两个人的饭菜问题。“我每餐就一碗稀饭加点菜，他就半碗，量太少不好煮。”张奶奶说他们老两口已经自己住好几年了，也想去照料中心或者养老院，但是没钱。如果社区的照料中心能帮她解决这些问题就好了。“他是有退休金，和养老补贴加起来也就2000多元，还要负担儿子的一些生活费用，所以去那里住恐怕是负担不起。要是他们能早上来帮忙简单收拾一下，午餐和晚餐能送上门，收费低一点就好了。”张奶奶说，如果要将老伴送到照料中心去，住下来得四五千元，实在付不起钱，她希望照料中心能灵活服务。李老伯的问题也不是个例。据目前照料中心运营的标准看，半失能和失能老人入住照料中心的费用为4500元至5500元，上门服务的费用更高。而这样的费用除非子女生活宽裕能负担起来，否则基本上是公务员退休或者事业干部退休的老人才能负担得起。多数老人没有退休金，子女生活也不宽裕，所以无法请专人照料。因此他认为应该关注的是这类老人的照料问题，部门在社区做照料中心，不应该统一化，而要关注不同社区的实际，按需建设。03.成本不低又与中国老人消费习惯有冲突“不少老人问在你们这吃三餐，一个月多少钱？我说大概1500元。她说那太贵。我说没办法，做什么都有成本，如果连保本都没有，可能两三年就关闭了。”从事养老服务行业七年的经理李治介绍说，老年人不舍得花钱的现实是一个大难题。他介绍，哪怕只是运营厨房，三餐的配比、人员、场地费用、日常耗材等，“成本和市场餐饮一样，但服务的人群更少，比如一个社区

SEED，如果你待着不动，都用它喝了咖啡，喝10杯也就用完了，你将成为这个小社会里赤贫的人。而如果你积极动起来，比如用500

▲点击上方的蓝色“永爱养老”关注我们“置顶公众号”即刻获取最有价值行业趋势信息本文源多肽链和大健康财经整合从未有一个人口大国像中国一样如此之快的踏入“老龄”社会。当前，中国65岁及以上老年人口比例已达到11.9%，按照此前的推算，2027年中国将正式从“老龄化”社会进入“老龄”社会（65岁及以上老年人口占比总人口14%以上）。而按照世界银行发布《中国养老服务的政策选择:建设高效可持续的中国养老服务体系》报告，至2050年中国老龄人口占比将会达到26%，全球老龄人口占比届时达到16%。世行的这份报告指出，面对超级老龄化社会的压力，整个中国社会应对老龄化的准备显然还远不充分。中国需要建立一个平衡的家庭、社区和机构养老相结合的服务体系。大健康的跑马圈时代另一方面，根据过去近200年的数据，由于医学技术的进步，人类平均寿命在每十年间差不多会延长2-3岁。按照今天的医疗技术水平，人类实际上已经进入到了一个“长寿时代”。“长寿时代最核心的是人类社会整个生命结构和年龄结构都会进入柱状结构。传统人生会经历三个阶段：学习、工作、退休，随着寿命延长，这种传统结构将难以为继;我们不得不面对新的就业、健康和财务的挑战。”尽管“长寿时代”随之而来的养老问题是中国社会面临的重大压力和挑战，但在泰康保险集团董事长陈东升看来，这同样蕴藏着历史性的机遇。大健康产业将成为中国未来发展最快的产业之一，会成为继房地产、汽车之后最大规模的支柱性产业。自此，泰康形成保险支付端和医养服务端两大体系，并以此打造“长寿、健康、富足”三个闭环，推进大健康生态体系的商业模式落地。在实现养老社区15城联动，3.4万张床位规划，康养业务居行业第一之后，2018年布局涵盖医养康宁四大领域的“泰康健投”成立。这也标志着泰康成为国内最大连锁养老服务集团、最大老年康复医疗集团。“保险+医养”、“支付+服务”的泰康模式自此清晰浮出水面：立足保险主业，坚定以老年生命产业链为核心，重资产布局，致力于大健康生态产业体系构建。1.7万亿的泰康“盘活”大健康在宏观经济并不景气的2019年，泰康保险集团不仅再次入围《财富》世界500强，泰康资产各业务条线投资业绩更是全面丰收，其管理资产更是突破1.7万亿元，退休金管理规模超3800亿元。“世界500强企业里，目前中国健康领域的企业仅2家，而美国相关企业有18家（制药、健康保险、药品流通和零售）。美国最大的产业是健康产业，占美国GDP的17.9%，而中国现在只占6.4%。”正如陈东升所述，中国正在向后工业化时代迈进。如果说工业化时代是解决人们的衣食住行，那么后工业化就是解决人们娱教医养需求的服务业。另一方面，在中国“长寿时代”和“财富时代”的叠加又带给泰康这样的企业新的历史机遇。2018年中美居民财富结构显示，在中国财富结构里，70%是不动产(非金融资产)，而美国的不动产(非金融资产)只占到31%，而股票或基金就占到了31%，保险和退休金还有24%。而中国30%金融资产里面，存款和通货占比就接近60%。而中国财富时代的来临以及财富结构的变化也会对大健康产业带来影响，每个人都需要为未来养老准备充分的财务资金。因此，大健康在未来中国必将会是一个发展最快的产业。陈东升与泰康也一定是这个产业领域里最值得关注的公司领袖与领袖公司。逆风高速发展的秘诀2019年，不少投资方对养老热情消退，保持观望甚至有暗退。而泰康则在逆风告诉发展：在实体服务端，泰康之家高品质养老社区布局拓展至18城，规模稳居行业第一。吴园、楚园先后开业。至此，开园社区已覆盖北京、上海、广州、成都、苏州、武汉六地，实现全国东西南北中运营，全国入住居民逾3300人。与此同时，泰康还不断推进价值医疗，布局全国5大医学中心。泰康仙林鼓楼医院稳步提升，泰康前海国际医院落地，泰康同济（武汉）医院、泰康西南医学中心、泰康宁波国际医院筹建中。陈东升在一次接受大健康财经April记者采访时，公开了泰康告诉发展的秘诀：我自认为泰康最成功的秘诀：低成本、迅速地铺设网络在泰康高速发展过程中，我总结的经验就是6个字：高速、稳健、创新。也就是说，既要保高速成长，也要保稳健经营，还要保持创新，要实现三者之间的平衡。没有一成不变的产业，也没有一成不变的公司。对我来说，做企业就像是一个学者在写文章，结构、开篇、结尾，不受任何诱惑，不做没想好的事情。自己年轻的时候，恨不得一天做十件事，第二天就成功。后来一年只做一件事，再后来三年做一件事，到现在，我说一辈子只做一件事。我的理想就是（泰康）成为中国人生活的一部分，10个人中就有1个是我的客户。做到这点就算得上是伟大的公司。多年以来高速成长的经济和我们高速成长的国家都带来了一样东西——浮躁。每个人都觉得自己是最伟大的英雄，每个人都觉得自己很厉害。其实我的定位很清楚，我经常给我的员工讲，“伟大的时代、伟大的机遇、伟大的命运，时代好、命运好、机会好”，所以一定不要把自己凌驾于这个时代之上，你一定要很清楚自己在哪儿。而创业是三年决定生死，五年打下基础，八年站稳脚跟，十年小有品牌，二十年参天大树。一项事业，如果能坚持三年，所有的槛都会迈过去，很多人做一件事情不成功，都是前三年没扛过去。根本原因是你对你做的事情理解不够，看人家做就跟着去做，一看情势不好就跑了，其实就是这么回事。高中一年级，我读了《马克思传》，书中有一句话，在科学的道路上，没有平坦的小路可走，只有那些在崎岖道路上攀登不畏劳苦的人，才有希望达到光辉的顶点。这

据民政部网站1月16日发布，关于对行业标准《养老机构康复辅助器具基本配置（征求意见稿）》公开征求意见的通知：根据民政部2018年标准制修订计划，全国残疾人康复和专用设备标准化技术委员会组织完成了行业标准《养老机构康复辅助器具基本配置》征求意见稿，现向社会公开征求意见和建议。请填写《意见反馈表》，并于2020年3月1日前将书面意见以电子邮件或传真等形式反馈。联系人及电话：高杰

据悉，《养老机构服务安全基本规范》强制性国家标准由市场监管总局、国家标准委发布，这是我国养老服务领域第一项强制性国家标准，它的颁布标志着我国养老服务标准体系的基本形成。图：市场监管总局

永爱客服：18138905485（同微信）—临近春节，这家养老院突然涨价，竟是为了“逼”家属接老人回家过年阅读原文～留言后免费送2020精美台历

最近，西安一家养老院在春节临时，突然涨价，竟是为竟是为了“逼”家属接老人回家过年？本期，我们跟着第一新闻记者了解事情缘由：家住西安的李先生由于平时工作比较忙考虑到无法精心照料老人于是在几年前就将父母送到了西安市灞桥仁德老年公寓养老最近他突然接到养老公寓的通知称将在春节期间对留院老人加收费用对此他有些不解老年公寓：加收费用属实但赚钱不是目的1月6日记者来到西安市灞桥仁德老年公寓工作人员告诉记者今年春节期间将加收费用的事情属实但本次加收费用特指的是在春节期间仍然留院的老人时间是大年三十到正月初六共七天根据老人的不同情况收费也不同分为每天八十块钱、一百块钱一百二十块钱等三档▲养老院提供

本期，永爱君与大家分享由广东省养老服务业协会订阅号整理所得，在第三届粤港澳大湾区养老产业实战论坛上，清华大学建筑学院教授、博导，国家一级注册建筑师周燕珉就《空间环境设计如何支持运营服务》进行了主题分享。（以下为周燕珉教授会上演讲内容整理，精华节选）图：周燕珉，清华大学建筑学院教授、博导，国家一级注册建筑师我作为一个建筑师，怎么用一些建筑空间上特殊的设计方法，能够让服务更容易盈利、老人的生活更加舒适。空间环境设计与运营服务之间的支持关系就像这个房子，这些空间的支柱比如场地的设计、活动的形式、产品的配置，一些细节设计等等，都共同支持着老人的生活。那么结合运营服务的要求，那么空间环境设计的目标是什么呢？可以从这么几个方面考虑：首先是为了节约人力。这里面包含对人员的配置、排班、人力成本等。如果空间没做好，多费了10个人的人力，估计就很难盈利了。让一个人员可以兼顾多个岗位，人力就得到了节约。除此之外，合理的空间设计还能控制能耗、提高效率、灵活应变。举几个例子，比如这个600平方米的多功能厅，空间特别大，如果说老人院里有这么一个空间，估计也不常使用。如果装上空调制冷制热，会造成用电的极大浪费。所以我们其实不应该设计特别大的空间，因为老人对温度的要求是非常高的，这么一个大型空间不容易保持舒适的温度。再比如这个室外水池，做喷泉特别好看，但大部分时间也不喷水，既浪费了场地，老人活动还容易掉下去。这样的一些设计，不但没有给老人生活带来什么好处，反而存在一些危险。今天我就以稍微专业一点的角度，从六个方面讲述空间环境设计上有哪些方面可以支持到运营服务：第1个是平面的形式、布局；第2个是房间的组织；第3个是护理站的设计；第4个是动线的设计；第5个是细节的设计；第6个是公共建筑空间的设计。平面“因人而异”01PART建筑上不同的平面形式，其实都是有针对性的，主要是针对不同身体条件的老人。比如针对健康老人的住宅，它的建筑平面形式比较像单元式的住宅，房间也不用特别大，适合自理老人。而失能养老设施针对失能老人，就会设计成回字形的平面，这种回字形动线特别适合老人遛弯。工作人员检查房间的时候，也不用走回头路，这就相对来说更加便于服务。但回字形平面的缺点是采光均好性差，有东西和北向，在北方就有一定缺陷，在南方可能还能相对容易接受些。所以在不同地域，空间设计也是不一样的。不同的平面适合不同的老人，如果做错了，就会不好用。比如E字形的平面，它的好处就是好多房间都朝南，通风也很好，但服务流线就比较长，需要往返。相“私密”的多人房02PART第二点就是对于房间的组织。房间组织常常有一个矛盾，一方面我们需要多人间，因为经济节约空间、服务效率高；但另一方面现在老百姓向往高端，都希望住单人间、双人间，觉得多人间私密性比较差。这就成为一种设计上的矛盾。那么国外的老人设施是怎么解决私密性的问题呢？比如有些拿帘子隔开，有些拿屏风、推拉门稍微进行区分，产生的效果就是一人有一个角落，还比较舒服。我们国内即使是做帘子的隔断也不如国外这个案例做的好，看起来容易像医院，没有家的感觉。国外也提倡老人设施房间里应该像自己的家，而且可以把家里的一些东西带过来。我们可以看到，其实国外设施里的居室也不是特别大。我们国内现在居室追求做得特别大，但往往是双人间、三人间。其实随着大家的生活水平提高，居室单人化是一种发展趋势，如果做单间，大小适中就可以了，比如日本的居室都是比较小的。还有一种做法可以利用有限面积创造单人间的居住品质，这种方法就是双拼居室。比如夫妇两个人共同来住老人院的时候，不希望住在一张床上，因为觉得互相打扰太多。比如一个人起夜开一个灯折腾一回，另外一个人一会又起夜，一晚上好几次起夜就谁都睡不好。特别是有的老人，半夜可能需要护理，那么另外一个人就睡不成觉。双拼居室就可以把一个双人间分成两间，共用卫生间和小厅，两间屋子都不用特别大，这样效率就比较高，这种做法非常受欢迎。图中是小规模的组团，这在国外非常的流行，北欧基本上都是这样的建筑形式，特别适合失智老人。失智老人本来对空间就认识不清，和一二百人在一起生活，会觉得特别陌生，生活起来非常的害怕。如果是这种小的组团，一般是9~12人一个组，就更像家一样，护理人员也会对他特别了解，旁边这几个“邻居”他也多少还是能记住的。这种小规模的围合式的组团，也能够提高护理的效率。虽然我们国家现在做不到这种单层的建筑，但是高层通过每层很好的划分也是能做出小规模组团。现在正在积极提倡这种形式，有利于照护。“360°”的护理站03PART刚才说的是对应不同的身体条件的老人，怎么因人而异组织房间。下面说的第三点是护理站，护理站也需要节约人力。我们应该尽量让一个护理员能够多照看几个人。上面这张图是我们在北京做的一个项目，原本像这样重病卧床的老人，一间屋子会里配一个护理人员24小时看护，晚上也有人值班。而现在可以通过设置在中间的护理站，一个护理员同时可以看护两个房间的老人，甚至于把走廊对面房间的也管到了，这种平面形式就特别适合护理级别高的老人。上面这张图是日本的一个设施，从中我们就可以看出来建筑空间上的设置如何对运营起到支撑的作用，比如每天早上在设置的4个晨间护理站各派一个护理员，因为早上护理的需求比较多。到了中午吃完饭，就只留两个护理站上有人看护。到了夜晚，就只在中间派一个护理员值班。我们需要在空间设计上特别注意怎么配置。我们的护理站的位置的挑选应该尽量让护理员能够看见老人的各种活动，所以大多数护理站都设置在走廊的拐角上，这时候他的工作效率才会提高。就近工作，减少劳动量04PART第四点我们讲一下动线的设计是怎么支持运营服务的。举一个错误的例子，比如这个设施，这边是洗衣间，那边正好有一个地方可以晾晒，老人的衣服在这边洗、到那边晾，每天工作人员都会非常费力气、费时间，甚至可能一个人不够，还得派两个人。所以我们在设计中要注意，尽量让护理员能够就近完成工作，减少不必要的劳动。这张照片是我们在顺德做的一个项目，除了老人房间以外的服务空间，都尽量设计一些短的回路，例如，我们通过开一个门，让护理员可以从这一端进去，从另一端出来。护理员的流线能够特别近便，而不是需要绕一圈。其次就是餐厅厨房和各层起居空间的关系，在设计的时候都应事先考虑好。比如我的厨房在这里，我用哪个电梯送餐上来的，餐车上来后能不能直接到达那个餐厅，而不是说还要绕一大圈甚至通过医疗区、公共活动空间才能到达。所以在进行空间设计的时候，这种动线一要近，二要能够直接到达。如果动线设计不合理，比如送餐的车还要通过一次室外、再上楼才能到，那么餐食的温度也保不住了。细节的设计05PART第五点是细节的设计。在我们国家规定，在厕所里必须为轮椅预留直径1.5米的圆圈作为回转空间，所以我国的厕所都需要比较大才行。但是日本的老人设施厕所里没有淋浴，洗澡都在公共浴室，因为房间面积比较小。那么这个时候轮椅怎么进？他们把厕所的门设置在角部，两扇门可以往两边推，这样拐角处轮椅就能转整圈，就能够达到无障碍使用的目的了。我觉得这种设计特别巧妙，但是我们国家规定我们的厕所都必须是三件套，然后里边又必须做到轮椅能转个圈，这样一来厕所就四点多平米了，房间就变得特别小了。怎么解决？我们有时可以考虑把厕所里头的水池设置在外边，平时刷个碗、洗个水果也可以用这个水池。当然这个前提是这个老人已经护理程度比较高了，所以并不是他去洗东西而是护理员去洗，因为如果让老人洗东西把地都弄成湿了，也会带来很多麻烦。卫生间的设计不只是考虑老人本身的活动空间，还要考虑护理员的辅助操作空间。如果给护理员留的空间特别小，那工作人员也没有办法帮老人。所以应该为护理员留出一定的空间来，使用一些辅具也有作用。根据老人的身体条件，设置合理的辅具，帮助老人通过自身力量完成日常动作，可以减轻护理人员的负担，也能减少老人的身体退化。这是在欧洲看过的案例，中间是个护理人员坐在带轮子的转椅上，如果到某个老人那里去，他“哗”一下就可以滑过去了。这一点很有用，否则护理人员总是站着，又要跑来跑去，一会跟老人说句话，一会给他提个醒什么的，非常辛苦。合理的器械能帮助工作人员大大减轻身体负担、节约劳动成本。公共空间要“放得开”06PART最后第六点讲一下公共空间的设计。也举一个国外的例子，前段时间我们去的荷兰鹿特丹的一个认知症的照料中心，我们看一下它的空间是怎么设计的。一进门你根本就不会觉得是老人院，而是觉得去了一个酒吧之类的地方，我们没有觉得很生硬、很低沉的调子，空间看起来非常活跃。里面还有好多小商店，就开在跟社区邻近的路边上，老人也可以用，外面社区的人也可以用。因为位置设置合理，经营情况还比较好。路边售卖摊上有一些漂亮的玩偶，很多路人知道东西是老人自己织的，出于爱心，玩偶很快就被买光了。老人在这里看着大家做这些事，他就非常高兴，觉得很有生活、很有气氛。其实我们每个人都想住这样的环境里，而不愿意住在一个有山有水的好风景里，却什么人都接触不到。以上六点就是今天我想分享给大家的。这些是我们出版的一些书籍，比如这两本《养老设施建筑设计详解》就是为了专门讲解老人设施怎么设计而编写的，其他的有一些说社区环境的，还有说老人住宅和家装改造的。如果大家感兴趣的话，可以上网去搜一下。我还开设了两门清华大学免费在线课程，在“学堂在线”这个慕课平台网站搜索“周燕珉”就可以找到，这两门课一个讲住宅，一个讲老人居住的，都被评为国家级精品课。课程讲解的比较清楚，也比较容易懂，推荐大家看一看。还有我们的公众号“周燕珉工作室”，一些研究的报告，都放在这上面，欢迎大家关注，也给我们多提宝贵意见，希望有机会和大家更多地交流。好，我就讲到这，谢谢大家！还是老规矩：我们将为入选留言送上2020精美台历一本！入选后，请务必再次留下联系方式哟！END欢迎扫码了解你所不知道的6500+老年用品—

▲点击上方的蓝色“永爱养老”关注我们“置顶公众号”即刻获取最有价值行业趋势信息据日媒报道，日本国会议员铃木隼人近日发文，结合自身曾照顾患老年痴呆的祖父母的经历，介绍了一种通过给高龄女性化妆，帮助她们预防和缓解老年痴呆的“化妆疗法”。视频来源虎嗅网比起生理上的照护日趋恶化的人格变化更让人崩溃日本自民党众议员铃木隼人在每日新闻发表文章称，因为自己的祖父祖母有过患痴呆症的经历，“我觉得整个社会有必要更加认真地面对痴呆症。”铃木对陪护祖父母回忆道，“我自己也觉得很辛苦，而且因为发生过暴力问题等原因，家人也曾很辛苦地看护(他们)。”他说，“对我自己来说，看到祖父母的人格发生变化是非常痛苦的经历。”在这种情况下，他了解到了“化妆疗法”。化妆能“治病”？竟被400多家日本养老院所采用化妆疗法，是指通过手部护理、脸部护理、化妆等来放松身心，重回年轻，以此来获得自信和自我肯定感的生理/心理疗法。图：横滨市的老人保健院“港北护理广场”，每月开设2次化妆课。一群已近耄耋之年的老奶奶们系着围布，专心致志地对着镜子涂口红。日本最早在2003年就记录了这一疗法，大约在推行十年后。2013年由资生堂公司，在全日本推广，目前先已被400多家日本养老机构采用。化妆真能“治病”？据日媒报道，化妆能使老人增强自信，能够改变自己的心情。此外，由于需要选择适合的粉底、眼影等化妆用品，中老年人在选择化妆工具和颜色搭配的同时，能够提高大脑的灵活性。此外，由于这一举动的肌肉负担是吃饭的2~3倍，这也意味着化妆能够更好地锻炼中老年人的肌肉组织。描述来源：守护佳

▲点击上方的蓝色“永爱养老”关注我们“置顶公众号”即刻获取最有价值行业趋势信息2019年10月24日晚，《问政山东》第三十三期（养老专题）节目曝光了山东泰山养老服务中心使用率不高的问题。中心总投资5.35亿元，设计床位2000张，但记者调查发现，目前这家机构约有1000张床位，仅有60多位老人入住，使用率为6%左右。视频时长：15分30巨资打造养老机构，床位空置原因似乎扯不清？工作人员坦言，收费标准高是造成床位空置的原因之一。据了解，福利中心最便宜的一档，床位费加生活照护费和餐饮费总共是3600元/月，而最贵的达到了每月14600元。泰安民政局工作人员表示，建好泰山福利中心以后已经交给泰安市中心医院运营，市场化运作之后，民政部门不好干涉。而作为运营方泰安市中心医院，工作人员则回复福利中心是中心医院和民政局共建共管的，解决空置率的问题还需要上级的政策指导。问政现场，针对泰山社会福利中心床位使用率仅有6%的问题，省卫生健康委员会主任袭燕表示，这么好的资源空置率如此之高确实非常可惜，也非常浪费。作为运营方的中心医院应认真研究，采取针对性的措施，尽快把好资源利用起来。市长发话，一周内拿出解决方案节目现场，泰安市副市长鞠向群说，“提升入住率是核心目的，接下来，相关部门将抓紧时间研究福利中心的运营问题，一周之内拿出解决方案，年底争取能解决。”山东省民政厅副厅长张孟强则表示，福利中心交由第三方托管之后，民政部门还要继续加强监督，绝不能一托了之，不管不问。《问政山东》节目曝光问题的整改情况如何呢？记者从山东省民政厅了解到，2019年10月25日，泰安市政府分管负责同志召开整改专题会议，确定了强化服务营销、实施降费让利等6项整改措施。目前，对入住价格进行了调整，与医保局签订医保、长护险协议，提供便捷的医保结算服务，减轻入住老人经济负担；积极开旅居养老，新入住老人60人，入住老人增至158人。同时，下一步将健全跨部门综合监管机制，公开各级养老服务投诉举报电话，建立养老服务“黑名单”制度，全面加强事中事后监管。省民政厅下发了《关于开展养老服务设施等级评定工作的指导意见》，推动各地实施养老服务机构等级评价，激发提升服务的内生动力。来源：齐鲁网·闪电新闻，记者

30万。持续的供不应求，也让私营养老地产供应商赚得盆满钵满。老年人护理平均每周的住宿费，从2015年的700镑一周，涨到了2018年的837英镑一周，3年涨幅接近

▲点击上方的蓝色“永爱养老”关注我们“置顶公众号”即刻获取最有价值行业趋势信息记得在去年的年底，比今年更冷的一天，AgeClub举办了首届老年产业商业创新大会(以下简称

昨日，民政部印发《关于加快建立全国统一养老机构等级评定体系的指导意见》（以下简称《指导意见》），就实施《养老机构等级划分与评定》国家标准（GB/T37276-2018），推动建立全国统一养老机构等级评定体系作出部署。来源：民政部本期，永爱君为您归纳《指导意见》提出的重点：1.《意见》指出，到2022年，全国统一的养老机构等级评定体系基本建立，养老机构服务质量有新提升，公众对养老服务的安全感、满意度进一步提高。2.省级民政部门负责统筹确定本行政区域养老机构等级评定组织，或者面向社会公开选定第三方评定组织，合理设定各级评定组织职责权限。地方养老机构等级评定组织接受本级民政部门的指导和监督。3.要求省级民政部门要制定完善养老机构等级评定程序，细化具体标准和评定方法，设定首次评定等级限制和晋级年限要求，明确各评定环节的具体工作时限，全面推进全流程公开。4.

政策快讯国家卫生健康委、民政部、国家中医药管理局近日联合印发《医养结合机构服务指南（试行）》，明确了医养结合机构（指兼具医疗卫生资质和养老服务能力的医疗机构或养老机构）的基本要求、服务内容、服务流程，旨在提高服务质量，规范服务内容。《指南》要求，医养结合机构应当具备医疗机构执业许可或在卫生健康行政部门（含中医药主管部门）进行备案，并在民政部门进行养老机构登记备案。来源：卫健委《指南》指出，各类医养结合机构应当提供的服务项目包括但不限于：1.基本服务（生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、文化娱乐服务）、护理服务、心理精神支持服务；2.可根据设立医疗机构的类型与资质有所侧重地提供《指南》所述的其他服务，如设立综合医院、中医医院的医养结合机构应当提供老年人常见病多发病中西医诊疗、定期巡诊、危重症转诊、急诊救护等服务，设立安宁疗护中心的医养结合机构应当提供安宁疗护服务。3.医养结合机构具体服务流程包括服务接待、老年人入院体检、老年护理需求评估、老年人能力评估、中医评估（具备中医服务资质的机构）、制订服务计划、签订服务协议、建立服务档案、提供医养结合服务等。《指南》强调，医养结合机构的医护人员应当持有相关部门颁发的执业资格证书，并符合国家相关规定和行业规范对执业资质和条件的要求。医疗护理员、养老护理员应当经相关培训合格后上岗。医养结合机构应当建立医护人员、医疗护理员、养老护理员、管理人员及相关协助人员联动工作机制。同时，要明确提供“医”“养”服务的具体指征。厘清医养边界，其中“医”为预防保健、疾病诊治、医疗护理、医疗康复、安宁疗护等，“养”为生活照料、精神慰藉及综合服务。根据老年人日常住养和住院医疗两种不同的需求，明确各自的管理路径，建立信息系统，确保“医”“养”互换时信息准确切换并及时更新。为了方便大家的理解，分享政策图文版了解更多：图片来源：卫生健康文化推广平台，“阅读全文”直接政策全文END欢迎扫码了解你所不知道的6500+老年用品—

▲点击上方的蓝色“永爱养老”关注我们“置顶公众号”即刻获取最有价值行业趋势信息我们挥别2019年、迎来了2020年。回首养老圈的2019年，都发生了哪些关键词、大事件呢？PART1定调“普惠养老”2月22日，国家发改委会同民政部、国家卫健委在北京启动“城企联动普惠养老专项行动”，旨在扩大养老服务有效供给，为普通群众和工薪阶层提供买得到、买得起、买得好、买得放心的养老服务。文章跳转：发改委城企联动普惠养老专项行动，有哪些事情必须知道？据悉，力争到2022年，形成支持社会力量发展普惠养老的有效合作新模式，参加城市每千名老年人养老床位数达到40张，护理型床位占比超过60%。“普惠养老”成为业内热搜词，与此同时，在政策驱动下，高端养老如何纷纷走向“普惠”。PART2“社区养老”最高调高调出场3月5日，政府工作报告时提出“大力发展养老特别是社区养老服务业，对在社区提供日间照料、康复护理、助餐助行等服务的机构给予税费减免、资金支持、水电气热价格优惠等扶持，新建居住区应配套建设社区养老服务设施”。自此“社区养老”变成了2019年，政策和舆论最火热的词语。优惠政策大量倾斜6月28日，六部委发布《关于养老、托育、家政等社区家庭服务业税费优惠政策的公告》，对提供居家和社区养老服务的机构，给予免征增值税、房产税、城镇土地使用税、契税等税收，减税力度空前，有力支持促进了居家和社区养老服务发展。文章：重磅利好！定了，社区养老可免征增值税......9月20日，《关于进一步扩大养老服务供给

▲点击上方的蓝色“永爱养老”关注我们“置顶公众号”即刻获取最有价值行业趋势信息1据悉，在获批近一个月后，由中国海洋大学、中国科学院上海药物研究所和上海绿谷制药联合研发的首个中国原创、全球首个糖类多靶抗阿尔兹海默病创新药物甘露特钠胶囊（商品名“九期一”，代号为GV-971）12月29日正式上市。视频：新闻报道在中国科学院上海药物研究所主办的九期一全球战略发布暨第一届脑肠轴论坛上，九期一宣布正式上市，患者可凭医生处方，在全国1000多家专业药房（DTP药房）购买，价格也同期公布，据了解，九期一150mg*14粒*3板定价为895元。按药品说明书所介绍的药物用量计算，月费用约3580元（28天）。绿谷制药方面表示，接下来会与医保主管部门沟通，争取尽快进入医保，降低患者用药费用负担。此外，随着生产工艺优化，产量增加，药物成本也会随之下降，未来患者用药负担有望进一步下降。图：九期一上市仪式（左起为：吕松涛、李佳、肖世富、蒋华良、郝小江、丁健、张振馨、陈凯先、Eric

本文授权转载自公众号：世界华人周刊（微信ID：wcweekly）作者：令狐空前几天，笔者看了一部日本的纪录片《老年公寓清洁队》，这部豆瓣评分8.4的影片，看完后让人倒吸凉气，残酷到不忍看第二遍。原来，真正的孤独，从来轮不到年轻人讲述，而是我们很少关注的老一辈。但打开房门，一切都烟消云散，只剩下空虚的冷。于是，我们吃的不是面，是寂寞。我们喝的不是可乐，是孤独。

近日，在第五届广东省养老服务高峰论坛暨第三届养老产业实战论坛上广州越秀养老产业投资控股有限公司总经理张博则从旧物业改造成养老院分享了“如何打造一个优质的养老项目——海颐苑旧改物业实践”。本期永爱君与您分享，如何打造一个优质的养老项目——海頤苑旧改物业实践，以下是部分图文实录：广州越秀养老产业投资控股有限公司总经理张博什么是高品质的养老项目？规模大、档次高、配套多？NO

本期，永爱君与您分享吴晓波频道12月26日发布的《未来十年投资房地产，不如投资养老产业》,以下吴晓波老师分享的实录：大家好，我是吴晓波，我们就要进入2020年，2020年意味着什么呢？一个最直观的变化就是年龄。比如20后即将出生了，最早一批的90后就要30而立了，80后就要开始40不惑了。这意味着中国的老龄化问题变得越来越突出。在今天中国60岁以上的老人有2.51亿，占据总人口18%，这2.5亿人口，约等于俄罗斯加菲律宾的人口总和，是英国总人口的3.7倍，是10个澳大利亚人口的总和。最近，在吴晓波频道的小报告发布了一份《老年人的消费报告》，让我们看看中国老年人的消费市场出现了哪些新的消费趋势？先来看看，老年人的收入情况，中国一线城市有44%个老年人每个月的退休金收入在5000-8000元之间，而三线以下城市60%的老年人，每个月的退休金3000元左右。

12月23日，由广东省养老服务业协会和中国银行广东省分行联合主办的第五届广东省养老服务高峰论坛暨第三届养老产业实战论坛在广州万富希尔顿酒店举行。会上，吴玉韶博士通过2019密集的政策，分享未来养老路的六大趋势。精华概述：吴玉韶博士将60后的老年群体定义为“新生代老年人”，这一群体具有五大特点，即有更强消费实力、有更强消费意愿、有时尚品质的追求、有独立个性的特质和有运用熟练运用网络的能力。他认为，针对消费主体和消费习惯的转变，养老服务产业将有六大发展趋势：更注重专业化和实业化更加注重健康服务更加注重协同发展更加注重跨界的融合更加注重科技的支撑和更加注重质量效益的提升具体又是怎样？本期永爱君为您整理吴玉韶博士分享内容（精华节选）：在过去的2019年是重磅政策年，因为从2013年以来，没有任何一年会像今年出台政策那么多，甚至可以大胆预测以后也很少像这样密集推出政策。全年下来，我们给大家归为

近日，香港《明报》专讯：香港首家主板上市养老公司松龄护老集团上市不足三年创始人严总家族拟卖盘，买家可能会全面收购，导致股价暴涨（港股没有涨停板的限制）。上市不足3年疑卖盘？据香港《明报》报道，本港首间上市的养老院股份松龄（1989）单日大升23.6%后，于当天早上10:21停牌，前晚发公告，原来仅上市2年多，控股股东就疑卖盘。来源：财华社报道集团公告指，持有66.99%权益集团主席嚴定國先生为首之Pine

2019一条数据引起我们的关注：过去提供养老服务市场主体是房地产。如今，科技企业的身影越来越多。据行业市场调研机构数据显示，2019年，在82家涉及养老产业的A股主板上市公司中，以软件和信息服务业为主的公司有14家，占比17.1%，仅次于房地产。那么，为何这个仅次于房地产的新兴产业，却满是尴尬：只是“看起来很美”？那么，荷兰、美国、德国在智慧养老上，他们是怎么做的？01目前，智慧养老走到哪里？图片来源于网络目前，在智慧养老应用的有智能门锁、智能开关、智能床垫、看护机器人、多功能遥控器、可穿戴定位传感器、便携式紧急按钮、空调智能安全插座、玻璃破碎探测器和幕帘式红外探测仪、智能红外转换器及智能主机等。图：智能床带，放在床垫底下实时了解老人睡眠数据以智能床垫为例来说，它能监测到老年人睡觉状态，哪怕翻个身都会有记录，以及在夜间若老年人离床二十分钟，就会自动报警，以便后台工作人员及家庭其他成员能实时掌握老年人的睡眠质量、离床状态、心率、呼吸等方面的数据信息，为老年人在安全监测方面提供有效服务。再比如，可以利用物联网技术，通过各类传感器告知家人，使老人的日常生活处于远程监控状态。当老人在家中摔倒时，地面的安全传感器就会立即通知此前协议约定的医护人员和老人亲属；如果正在煮的东西长时间无人问津，那么装在厨房里的传感器会发出警报，提醒健忘的老人家，如老人已经外出，报警一段时间还是无人响应的话，煤气便会自动关闭。02国外的“智慧养老”怎么样？荷兰，机器人点亮晚年生活在荷兰南部小城菲赫特的一家养老院内，十几位坐在轮椅上的老人围成半圆，跟着一个人形机器人锻炼身体。机器人取名卓拉，看上去像一个活泼可爱的小女孩，身高57厘米，体重5.7公斤。卓拉站在一张桌子上，像健身教练一样，一边示范动作，一边讲解动作要领。老人们模仿着卓拉的动作，弯曲手指，伸展臂膀，抬腿压腿。图片来源于网络这家养老院的老人们平均年龄达到87岁，大多行动不便。为了让老人们锻炼身体，养老院让卓拉每天给他们上一节体操课。上课时，还有一名助教站在卓拉旁边，对老人们进行个性化指导。据悉，到目前为止，在比利时、法国和荷兰三国，已有超过6000多位老人与卓拉这样的护理机器人有了互动。美国，快乐养老提高幸福感图片来源于网络午餐时间，在美国纽约永康成人日间护理中心，老人们排队到一台触屏电脑前点餐。屏幕上显示的菜肴荤素搭配，种类五花八门，营养丰富。一位患有糖尿病的老人选择自己爱吃的菜品时，电脑程序已经把老人可选择的菜品限定在糖尿病人可食用的无糖、清淡、少油等范围内。屏幕上还清楚地显示出剩余空座和相应桌号，以及已经选择在此桌就餐的老人姓名。目前，不少养老中心接送居家老人往返中心参加活动时都在车上安装了追踪设备。接送老人的车是专用车辆，不涉及侵犯隐私权问题。安装追踪设备是为了让老人在等车期间就可上网，即时查询车况路况，以便可以等车临近自己住所时再下楼上车，避免了埋怨司机现象的发生。图：纽约永康成人日间护理中心举办了电脑培训班，老人们在认真学习利用手机应用软件（APP）也可以实现老人和外界零距离接触。纽约永康成人日间护理中心举办了电脑培训班，让老人从零开始慢慢接触各种电子设备。在APP上的老年人论坛里，老人们在家就可点评中心服务质量，并与其他老人沟通交流。永康成人日间护理中心总经理叶罗伊对本报记者表示，考虑到目前科技和医疗领域的快速发展，未来他们也会考虑用更加先进的数字信息技术和高科技支撑的医疗手段为老人服务。德国，高科技助力居家养老客厅有一个电子闹钟模样的设备，这就是AAL的核心，辅助平台控制中心。老人一天的起居情况都会通过各感应器传输到这里进行综合分析。即便是老人打开药盒服药的情况，都会记录于此。家属、护理员可以在手机上安装应用，远程同步查询平台存储的老人生活、活动数据。这是德国医疗机械公司OTB为独居老人打造的公寓环境辅助生活（AAL）系统，是指通过现代化的感应传输装置，将家里的各类仪器智能化，共同连通在一个具有扩展性的智能技术平台上，构建一个即时反应环境，对居家者的状态和环境对象进行分析，立即做出判断与反应。一旦该监测系统的数据分析显示，居家者出现摔倒、昏迷甚至呼吸困难等紧急状况，便会发出呼救，第一时间联络预设的紧急联系人，例如居家者亲属、急救中心或提供上门服务的护理公司。这一看似“玄幻”的系统离人们并不遥远。在德国柏林马灿区的一栋楼内，140平方米的房间内，处处有“机关”。从卧室去往浴室、洗手间沿路的墙角边，嵌有一串长条状的“夜视灯”，以避免半夜突然亮灯让老年人晃眼。卧室墙顶装有“工”字形滑槽，吊有自动起降杆，能够让下半身瘫痪的老人，通过双手独立将自己“吊”在起降杆上，从床上“吊”到轮椅上，或到达房间的任意一处。浴室、洗手间内，也都设有老人可以支撑、拉扶或坐卧的辅助设施，随处可见求助、报警按钮。AAL并不是一个新概念。2007年，欧盟14个成员国成立AAL研究计划。2008年，德国联邦教研部投入4500万欧元，支持了18个与AAL系统研发相关的项目。同年起，德国联邦教研部与德国电气工程师协会每年合办AAL大会，推进AAL国际标准的制定，以在欧洲市场或更大范围中执行。03那些智慧养老“尴尬局面”早在2017年2月发布的《智慧养老产业发展行动计划（2017-2020年）》中指出：到2020年，要基本形成覆盖全生命周期的智慧健康养老产业体系，建立100个以上智慧健康养老应用示范基地，培育100家以上具有示范引领作用的行业领军企业，打造一批智慧健康养老服务品牌。目前，已形成的智慧健康养老发展模式主要包括基于互联网平台的智慧健康养老综合服务模式、智能居家养老模式、社区街道医养护一体化模式。针对居家养老的需求，一些企业也借助数据库将健康档案建立与动态管理有机整合，以云端作为支撑服务的基础，除了满足老人最核心日常照料和健康方面的基本需求；还辅以远程救助、紧急预警、服务人员精准匹配等服务。随着智慧养老体系在家庭陪伴、老人陪护、社区居家养老、老年公寓及远程健康医疗等领域得到推广和应用，适老化智能产品正在逐渐被老人接受，但作为新兴业态，尚处于初级阶段，其培育发展仍然面临着诸多挑战。1.尽管描述很好，但我不会用图片来源于网络75岁的陈大爷在珠海某养老机构住了4年。他刚住进养老院的2014年，珠海市通过政府购买服务方式探索开展智能化居家养老服务。如今数年过去了，当记者提及智能化养老时，陈大爷表示，他在报纸上了解过，但目前仍能自理，计划等年纪再大些，生活难以自理时再考虑。国家统计局珠海调查队近期对珠海21家社区(村)居家养老服务站、日间照料中心等开展调查，发现许多老人不习惯使用信息化设备，很多服务站表示只对高龄、独居、失能老人提供专门服务，智能设备未得到有效利用，信息化养老未充分发展。记者随机询问了3位老人，他们均未听说过多数智能产品，经介绍后也表示自己不需要用这些设备。针对市场上防止老人走失手环等定位器，某养老机构负责人表示，老人戴上没多久，就会把它们摘下来丢掉。他们不喜欢戴，没电了也不知道，作用不大，“防走失，没必要都用智能设备，对养老院而言，做好门禁更重要。这些设备对居家养老可能用处更大些。”2.智能产品与养老需求不对等图片来源于网络我国的智慧养老产业刚起步不久，又是将现代的信息技术运用在上面，所以国内的智慧养老产品普遍成本高，且没有一个统一的标准。在设计智慧养老产品的时候，相关厂家更多的着重于技术与功能方面，忽略了老年人的学习能力、身体状况等因素，所以，对于一些老年人来说，这些智慧养老产品还不能达到完全接受并能熟练使用的地步，可操作性不强。令不少养老人苦恼的是，不少设备不完善，有框架而无内容，“研发机构人员不了解实际需求，产品的许多功能用不上。”以至于本该为老人服务的智能产品，到最后只成了养老机构吸引长者关注的“噱头”，而其实用性早已随着设备上厚厚的灰尘埋在了房间的角落里。3.设备购置、运营和维护费用高图片来源于网络智能设备看着很美丽,可是离实际却有些距离。以养老机器人为例,价格都在3万以上,而且缺少一定的护理功能,只能陪老人聊天、唱歌。“对于养老机构来说,价格也确实很高,也没有解决最实际的问题。”一位养老院长在考察一个智能清理设备之后,也摇了摇头。“一台设备只能针对一个老人,价格要3万多,而我们的护理员一个人可以同时照顾三个老人,一个月只要3000多元。”该养老院长说,设备清理排泄物之后,仍然需要人工对排泄桶进行定期清理,并没有完全节省人力。对居家养老而言，老年人的消费观比较传统，偏向节俭，舍不得买智能化养老设备。对养老机构而言也存在成本投入问题。即使可以用很便宜的价格租用一台设备，很多中小养老机构还是不敢贸然尝试，因为设备的维修也是要面对的难题。“一个监测仪要上万元，摔坏了，谁来赔？”某机构负责人告诉记者，设备公司表示若非人为破坏，公司维修，若人为损坏，使用者承担。此外，智能养老设备的购置者每年要缴纳上万元的运营费，“若让家属分摊，家属宁愿不用。”4.仅会使用设备，并不算“智慧养老“智慧养老不仅要求相关服务人员具有专业护理能力及专业医学素养，还要求具备一定的信息科技运用能力。比如像智能床垫等传感设备采集到的生理数据，就需要由具备专业医学知识的人员来进行远程监控和分析，从而可以进一步针对老年人的情况来提供一些个性化的服务。以及在与老年人沟通交流中了解他们的需求等问题，也都需要专业人员的帮助，才能制定出更加具体、可靠的方案。显然，这部分人才在国内还是比较缺乏的。部分内容来源于：人民日报、中国日报如需咨询或了解更多欢迎添加客服微信—

投资人开始”减持“，创始人要求回购仍坚守，她对养老行业的初心令人动容!据悉，2015年11月，北控医疗健康高调收购福建福龄金太阳养老（简称金太阳）51%的股权，步入养老领域。然而，仅仅过了四年，近期北控医疗健康却宣布作价4000万元出售金太阳20%股权，将其剥离出上市公司体系。2019年12月16日，北控医疗健康发布公告称上海翀远(为公司的全资附属公司)与黄小蓉女士订立股权转让协议，内容有关出售金太阳20%股本权益予黄女士。