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公关搞砸了,别把锅甩给老板。

楚学友 学友解危机 2023-10-23


楚学友

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你好,我是楚学友,友声誉™品牌咨询创始人。


今天市场公关圈都在讨论“花西子发声”热搜事件中的公关团队责任。
话题有一部分集中在老板不重视公关上或公关责任不大。

老板不重视公关是策略性选择正确。4P里,产品、定价、渠道、推广,前三项一定是首选关注。老板啥都重视,就是啥都不重视。

这次为啥发言啥都没说?

因为短期前三项一项都动不了啊。产品组合体系,短期研发驱动没那么快。定价,一降就遭遇销售和净利润双杀下跌。渠道,短期切割不掉李佳琦,新的渠道又没那么快重塑。只有在推广层面上找补了。

跳出公关看全局,站在老板上琢磨这事,就不会觉得公关有啥重要只有企业活下来,一切才有可能。为了活下来,一切皆可为。

至于这盘棋下得如何,就是公关专业天花板了。这最终也要回到老板自身上找问题,怎么选的人?如果觉得不行,能不能给找个顾问备着能不能多做全员培训

如果公关一号位能放下个人得失和荣辱,承认自己搞不定,能不能找个外部教练问问,能不能组建一个自己的虚拟顾问团出谋划策?这也是公关高管的修为。市场人的傲慢自大,可能是公司中最大基数的存在。我也曾经如此。

公关人要放下自己被重视的执念,默默做好沉静领导,对内推动体系建设和协同管理,对外修桥铺路,广结善缘。需要的时候就上,上战场之前至少90%的工作都已经完备了,装备齐全,即使败下阵来,也不怨天尤人,只怪自己学艺不精。

我在企业中也有处理非常差的危机事件,给公司和自己都带来重大的声誉损失。承认错误,记住教训,总结经验,继续上路。只要始终在路上,就好。

该背的锅,你也必须背,这是职位薪酬的外部性可能结果。别把锅推到老板身上。要不然你高薪白拿了,要你干什么吃的?

有的一号位可能会说,该说的我都说了,可是老板偏要做,我就是拦不住啊。双手一摊,不管我的事,是老板太……。

但是在专业上,公关一号位无法用专业判断说服老板,搞不定老板,就会被危机和老板搞定。品牌的危机,伴随而来的就是职业经理人的职业生涯危机。

公关的重要,恰恰体现在日常的不重要上。

公关的重要,是老板发现有危机了,内心说,哦,有公关一号位XX在,他处理就行,连微信都不给你发一个。

公关的重要,是团队小伙伴忙而不乱地看着一号位说,老大,我觉得咱们这次应该……。

公关的重要,是你知道即使前面是万丈深渊,也要承担火线责任,义不容辞的跳下去。

公关的重要,是自己给的。尊严和地位,也是自己战功显赫打出来的,不是老板给的。

做好基本盘,公关不需要看起来很重要,只需要战略思维、运营逻辑和沉静领导。

The End


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