新特发布会的 4 个爆点和 1 个悬念
8 月 31 日成都车展,新特选择在 8 月 30 日下午提前抢跑,召开发布会托出了首款量产车 DEV 1 的售价和与之相关的全面布局。这场发布会的信息量很大,不过这篇稿子提炼了其中的关键。废话少说,Enjoy.
开篇简单提一下,新特这次把发布会地点搬到了成都 Space Club——号称亚洲最大的夜店,和之前几家走夜店风发布会的车企一样,在震耳欲聋的 DJ 音乐台下,突兀的坐着一圈新特管理层、投资人群体。
对于这些人来说,相比昨天聒噪昏暗的夜店画风,传统车企优雅高质感的发布会无疑是更好的体验。但包括新特在内,越来越多的车企正在传达这样一个信号:我们的用户是年轻消费者,他们喜欢夜店,投资人说了不算。
当然,发布会在哪里开其实说明不了问题,任何年龄段的用户,关注的都是涵盖价格、产品、服务、后期使用维护体验在内的综合性价比。新特也需要经过这一维度的检验。
爆点·价格
新特 DEV 1 补贴后售价区间为 6.19 万 - 7.79 万,基础版、创智版、创睿版、尊享版补贴后定价分别为 6.19 万、6.69 万、7.19 万、7.79 万。
只要身处消费品领域,我们谈论一款产品,当它的最大看点是价格,那么它的综合产品力一定不是最强的。但与此同时,如果定价足够有杀伤力,它又会造成足够的行业震动甚至是重新洗牌。
上面这段话有些拗口,我举一个最容易理解的例子:小米。小米手机这一路走来,基本吻合上面这个结论。在消费品领域,这样的例子非常多。新特是不是新造车领域的小米?
继续往下看。
爆点·产品力
这部分信息早在 4 月 19 日的产品发布会上就披露了,但昨天的发布会还是很细节的走了一遍,我猜新特是刻意放大这个戏剧性的强性价比:不到 8 万,你买到的是一辆什么样的车?
先上基础配置&测试:
A0 级车型,长宽高 3735 mm/1655 mm/1550 mm
55 kW 永磁同步电机、峰值扭矩 170 牛米
35 kWh 三元锂电池,最大续航 350 km
7 寸全液晶仪表盘+ 10 寸悬浮式液晶触摸中控
快充模式下,充电 30 分钟续航 200 公里
已完成超 30 万公里路试、超 30 辆整车可靠性测试
提一句最大续航 350 km,新特 CEO 先越当着台下投资人的面很实诚的说,这是等速续航成绩,新特测试了实际使用场景,DEV 1 续航大概在 270 km 左右。
坦率地讲,对于一款 A0 级车型来说,这些参数不算出彩。我的感觉是,新特的策略是把这些基础性的参数做到中等偏上的水平,然后通过下面几个其他维度的大幅精进去撕开市场、PK掉竞争对手攫取用户的青睐。
什么维度呢?智能化。
老实讲,我最初对 DEV 1 的智能化水平期待非常之低。原因是以下几点:做好一款智能汽车,要分别延揽传统车辆工程团队和互联网团队,并需要管理层强推下将两支团队进行融合。
而新特本身是一家 2017 年 9 月才成立的、非常年轻的公司,并且制造端采用了有争议的代工模式,再加上新特的产品战略和 DEV 1 的产品定位,你对 DEV 1 抱有特斯拉蔚来式的期待反而不合理。
但是今天发布会上公布的 SITECH D.OS 智能操作系统及规划,能看出新特真是非常的努力。
先点一下背景:新特之前加入了 AGL 联盟,AGL 全称 Automotive Grade Linux,是汽车行业很大的一支车联网平台开源力量,奔驰、丰田、日产、福特都是联盟成员。新特 CEO 先越在发布会上反复提到 AGL 联盟,显然这些顶级品牌的入驻对新特而言也是某种程度上的背书。
但话说回来,采用黑莓 QNX、Android 平台的汽车品牌同样不在少数,特斯拉没加入什么联盟,也不妨碍它把智能化做到行业最佳。所以,真正决定智能水平的还是团队本身的投入。
SITECH D.OS 智能操作系统做到了什么级别呢,首先是做完了 ID 账号体系 + OTA + 云服务三位一体,支持到导航支付、餐饮娱乐、旅游出行等等。走到这一步,其实已经超过了很多动作过慢的传统车企,如果类比同行的话,大概是上汽阿里系的斑马操作系统的水平。公允的说,斑马系统过去两年还是有口皆碑的,这个没什么争议。
在这个基础上,新特又做了人脸识别、充电桩自动结算、智能助理这些或痛点或流行的产品&服务。当然,实际用户体验是另一回事,我今天在车展现场试了新特的智能助理,中规中矩,看新特后续的改进了。
智能驾驶部分,插播一条背景:5 月 25 日的新特发布会上,博世与新特就自动代客泊车 AVP(Automated Valet Parking)技术落地达成合作。博世智能网联事业部中国区总裁陈明到现场为新特站台。
自动泊车这个技术很有意思,一方面,它在量产车里已经有着广泛的应用,但是没什么人会真的去用。
另一方面,今年的博世世界互联大会(Bosch Connected World)上,戴姆勒奔驰董事会主席蔡澈和博世董事长 Volkmar Denner 共同站台展示了自动泊车,另一家新造车公司也在重点部署自动泊车。
因为真正在全国乃至全球各地各种各样的停车场、地下车库可用、易用的自动泊车,本质上是限定场景下的 L4 级自动驾驶技术的初级应用。要调动遍布全车的传感器、计算平台去感知、做决策,并不是那么容易。
新特昨天公布了智能驾驶方面的规划,SITECH D.OS 2.0 版会重点提升持续学习和智能驾驶方面的能力。新特将对智能算法持续优化,新特将在 2.0 版本中提供 L3 级的智能辅助驾驶,并将推进可控范围、细分场景下的 L4 级智能驾驶和自动泊车 AVP 功能。
我再提醒一下,新特 DEV 1 是一款全系不到 8 万的产品,即便是后续车型搭载 L3 乃至 L4 自动驾驶技术,说新特“非常的努力”不过分吧?
爆点·销售&服务
我开头就说了,发布会信息量很大,你坐稳扶好,接着往下看。
SDS(Sales Delivery Service)这个环节,传统车企和特斯拉的做法有巨大的分歧,一些跑得快的新造车公司和特斯拉也有分歧,那就说明大家对这块业务的思路并不统一,来看看新特的策略。
新特的销售模式真是一言难尽,一句话概括就是博采众家之长吧。
线上三条线:PC 端、APP 端、第三方平台的线上官方商城,负责整车预售、原装配件、生活精品售卖等
线下 D.BOX 三条线:
A 类精灵店:面积 50 - 100 平、跟着人流移动、扩大品牌知名度的快闪店;
B 类主力店:面积 150 平,包含新特周边的售卖;
C 类形象店:面积不低于 300 平,传统 4S 店
最后,以上门店会全系接入新特管理系统,由新特统一数字化管理每一份订单的 SDS。
截至目前,新特在 70 座城市拥有 68 家经销商,目标今年年底开放 A 类 10 家、B 类 60 家、C 类 10 家共计 80 家门店。
新特售后服务品牌叫 D.CARE,D.CARE 体系下由新特自主搭建的客服管理平台即将启动 24h 服务,用户可以在语言呼入呼出的基础上,将电话、短信、微信、APP、Web 都全线打通,通过 D.OS 内置的智能远程诊断、一键预约维护保养、一键道路救援等服务。
无忧套餐服务也值得一说:
购车三年期满提供 5 折保值置换
购车三年期满免费更换电池一次
购车 90 天期满无理由退车(试运行)
怎么评价?又大又全又精,传统车企、特斯拉、其他新造车有的所有玩法都吸收进来。
爆点·产能
别看公司成立刚满一年,DEV 1 已经进入了工信部第 309 批道路机动车辆生产企业及产品目录,并于 8 月 16 日在制造方一汽的总装线正式下线。新特预计今年年内交付 4000 辆,而支付 2000 元保证金的有效订单已经积压了 4.2 万单。
除了和一汽的合作,新特自己的智能工厂将于 2019 年全面投入使用,工厂包括冲压、焊装、涂装、总装四大车间,自动化率达 90%,规划产能 20 万辆/年。
悬念·新特的未来
终于写到了悬念,先越之前接受采访时说了一句话:新特每一步都稳中求进。新特这是求进吗?这完全是求生欲。
新特诞生于贵州贵安新区,是贵安新区政府重点孵化的产业之一,在新特发展过程中政府给足了各种资源倾斜和政策扶持。又跟一汽在制造上达成战略合作,成立一年就拿下 4.2 万张有效订单跑到了交付阶段,销售与服务布局也全面开花。
之前我对新特的看法是,管理层具备超强的资源整合能力和高效的执行力,非常彻底的榨尽合作伙伴的各类资源,将这些资源最大化的转化为自身的竞争优势。
但很多时候,高速狂奔会掩盖一些不足。举个例子,新特同时推进如此大而全的销售服务体系,各个细分线是不是存在利益冲突?整个服务体系的运维存在多大的挑战?无忧套餐如何平衡用户体验和运营成本?
尤其是先越此前提到,「新特会有合理的利润空间,任何的新兴造车要回归到商业本质,这本身是一门生意」。让我们期待新特接下来的发展。
先越本人很清醒:新能源汽车洗牌赛已经开始了,能够活下来是新特唯一的目标。那么,祝新特好运。