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一个产品汪的日常细腻(二)

唐韧 唐韧 2020-12-19

这是我新开的一个系列文章的第二篇,取名叫《一个产品汪的日常细腻》。


内容可能会比较广,包括体验的产品细节、观察的生活细节、看到的行为细节等。


上次发出第一篇后,收到了很多读者的反馈,觉得很有意思。于是,我把最近看到的又记了下来,跟你分享。


不一定对,看到,就记下了。





1、微信钱包里的第三方服务可以自主设置是否展示了。看起来是一个新增功能,实际上体现了微信对用户的尊重。张小龙说过,微信就像用户的一个朋友。所以这个功能本质上是把选择权还给了用户。钱包里的固定入口不再“固定”,商业价值比起之前应该是有所下降的,但用户体验提升了,这就是产品价值观。



2、过地铁刷卡闸机的时候,有很多人因为身体先过了闸机黄线而手退回来刷卡导致无法刷卡成功,而且一般都会反复试。这个设计的初衷是为了保护刷卡行人,因为在人多的时候,可能还没等闸机关上,下一个刷卡的人就来了,如果在黄线内刷卡,很可能会卡住行人。这个设计可以优化的一点是,当闸机完全关闭时,就算过了黄线,也能正常刷卡,这样既能保证安全,又能保证通行成功率。


3、iPhone 双卡手机的卡槽是正反两面设计,也就是说当你装完一张卡后,需要倒过来再装另一张。而苹果对卡槽的设计特别贴心,在卡的顶部设计了一个弹簧卡扣能抵住电话卡,当卡装进去后就算倒过来,也不会掉下来了。



4、最近微信好友加得有点多,发现有些人的微信昵称特别奇怪,有设置成表情的、有设置标点符号的、还有设置火星文的。以至于之后我想起来再去搜索他们时,根本就找不到,你可以到微信通讯录里拉到最后面看一下。


5、微信朋友圈里,双击好友头像时,如果这个好友没有发布视频动态,则头像会左右晃两下,而且带有一点震动。如果他有最新的视频动态,则会直接唤起视频动态的播放。


6、对于同一个事物,在没有任何引导的情况下,用户的关注点一定是差异化很大的。我将这张图片发布到微信且只说句“看起来是个小变化,但这是多个团队努力后的成果”。结果在所有的回复中,有说新增了规格的、有说视觉改版了的、有说看不出什么变化的、还有说我在阿里做产品的。实际上,我只是想表达我们上线了医保结算,虽然它看起来只是个小按钮,且本能地以为大家都能看出来。被用户上了一堂产品课。



7、一个广东的读者,微信上称呼我为“唐生”,一下子没反应过来,觉得很奇怪。百度了一下才知道,原来他们把先生简称为“生”,所以称呼我为“唐生”,地区文化差异也是一道墙。


8、发现有些人用文字聊天喜欢以“。。。”收尾,这种打点结尾的习惯,会被不同的人理解成不同的语境,有人会理解成对方对我无语,也有人会理解成对方带了一点情绪。而实际上很可能只是发文字的人的一种打字习惯。所以,有些习惯不要轻易养成,搞不好就会变成一场始料不及的误会。


9、用微信扫码授权第三方平台登录时,可以选择新建虚拟用户信息进行登录,如果你之前已经授权登录过,就算选了新的个人信息登录,也还是显示之前的。这个设计也许是为了在一些PC端登录的场景下,保护用户个人隐私吧。



10、开大会时在会场窃窃私语开小会的人,自我感觉可能别人听不到,实际上这种噪音比平时听别人小声说话要大很多。因为在那个场景下,台上发言的人是主信息,台下开小会发出的是干扰信息,而且这种干扰信息会被个人情绪放大。


11、VUE这款产品在iOS版上的授权设计跟别的产品不同的是,他们把授权机制设计成一个清单,并且告诉你开启授权的目的是什么,而不是一注册就弹出授权框。



12、用户使用产品越久,就会产生“认知积累”,当你再次改变设计和策略时,这种认知积累就会很难跨越。不管是当年微信安卓版改变设计风格又变回来,还是这次悦跑圈App改版回之前风格,都是没能跨越“认知积累”。


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