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一码通行,随申随办!在普陀这里办事简直太方便!

上海普陀 2021-06-08


现场办事忘带证件怎么办?

白天要上班,没法来办理社区事务怎么办?

社区事务办理与每一个人的生活息息相关

来看看他们如何当好居民的“身边人”


随着“全市通办”“一网通办”的深入推进,以政务服务标准化建设为抓手,甘泉路街道社区事务受理服务中心秉持“人靠谱、事办妥”工作理念,围绕“效能满意、服务满意”的“双满意”目标,不断提升“贴心度”“细致度”,将有“温度”的贴心服务作为金字招牌,拉近窗口与群众之间距离,提升为民服务能效,力促政务服务再上台阶。





新改造!“一网通+24小时”办事体验更升级

系统升级改造。一方面对叫号系统进行升级改造,在原有身份证取号叫号的基础上,新增随申码取号功能。居民扫描随申码后系统自动链接,同时显示办事居民的身份信息及之前办理的事项,让居民随想随办、随想能办。另一方面,对中心24小时自助智能服务区门禁系统进行升级改造,办事居民通过扫描随申码即可进入办理66项业务,让居民随时随地、随申随办,大大缩减在窗口排队等候时间,提升居民的办事体验。



延伸智能服务。本着让群众“少跑腿”,让数据“多走路”的原则,在同心家园·甘泉片区和沪太片区分别开辟“一网通办”自助服务区域,布设“一网通办”综合类自助终端,推广智能化服务,实现民生档案查询、就医记录册更换等66项高频事项的自助办理、当场办结,让居民在“家门口”就能体验自助办事,真正推进“网上办”“自助办”,让居民办事更便捷。





新设备!疫情防控解放双手更安全

为了让居民的办事之旅更顺畅、保障来访居民的安全健康,中心引进智能终端机“AI体温监测五合一”设备,进门再也不用测体温、出示健康码、扫描二维码“过三关”啦!把疫情防控工作做得更扎实到位,为办事居民的安全健康保驾护航。






新风尚!拓展“电子亮证”应用更完善

来甘泉路街道社区事务受理服务中心办事忘带证件了怎么办?中心“小青柑”服务队的团员青年手把手指导居民,用“随申办”电子亮证代替身份证等实体证照进入办事流程,通过电子证照库调取身份证、居住证、户口簿、结婚证、出生证、残疾证等常用证照,真正实现材料免交,为居民提供切实的方便。


一直以来,甘泉路街道社区事务受理服务中心始终坚守近民、便民、亲民、惠民原则,多渠道完善社区政务服务网络。2021年,中心计划进一步将政务服务触手延伸至居民区,在合阳居民区试点开辟“24小时自助服务区”,为居民提供不出小区的全天候行政办事体验。


记者:普陀区融媒体中心甘泉分中心

编辑:尉澜


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