靠谱！普陀这里“帮办”跑出加速度

“企业自行耗时1年之久未完成的工作，在街道有关部门的帮助下1周内就得以完成，靠谱。”虎年新春后的首个工作周，长风新村街道坚持“人靠谱（普），事办妥（陀）”的服务理念，结合“促发展、保安全”大走访、大排查工作要求，持续不断深入企业走访调研，现场解答、解决企业问题，服务企业脚步不停、服务不歇。

上海瑞域服饰有限公司是普陀区的重点企业，但一件小事却如鲠在喉。2019年生产商在未告知品牌方的情况下更换口袋辅料，导致小批量生产的3件牛仔半裙流入深圳市场，被当地市场监管局进行质量抽查时查出问题，最终追溯到品牌所在城市进行工商行政处罚。“对于一个发展壮大的上市品牌来说，每一个处罚记录都将公示于民众，这个伤疤将一直伴随着企业成长，严重影响了企业的公众形象与市场份额。即使企业缴付了处罚金，也沟通了上下游产业并及时完成整改，但信用修复一直未能如愿完成。”企业负责人在长风新村街道领导到访调研时提出了这块“心病”。

街道领导带队走访瑞域服饰

街道在了解到此情况后，第一时间跟进，多部门形成合力共解企业难题。街道营商办跨部门沟通交流，联系相关部门就企业上缴的档案材料、填报信息内容、申请文书等注意事项给予帮助，指导各个流程环节，大大提高了办事效率；服务专员全程“帮办”“陪办”，有商有量服务于企业左右，有困难及时帮助协调，增加了企业在办理环节中的安全感。此外，“帮办”全程建立工作群，让企业实时了解掌握办理环节及进程，不浪费企业的宝贵时间。经过多方努力，企业自行耗时1年之久未完成的修复信息工作在1周内得以完成。春节后，街道营商办又积极帮助企业推进人才落户、高新政策咨询等工作，赢得了企业的点赞。企业被街道周到的服务所打动，还应邀加入长风商会的大集体，共同为辖区发展作贡献。

此外，街道营商办通过网格化需求流转单采集企业发展中的问题及需求，并第一时间流转至区税相关部门，税务相关部门及时响应，并在24小时内指定专所落实，营商办专员则全程追踪，起到了企业与税务部门之间穿针引线的作用。目前，已通过该机制为两家企业解决税务相关需求，其中仅用3个工作日便为重点企业再惠（上海）网络科技有限公司完成了5000万发票的申请，解决企业燃眉之急，另一优质企业熠知电子的发票增量需求亦正在落实中。未来，营商办将与税务部门在政策咨询、招商引税等各方面开展全面合作，进一步加强联动机制建设，形成强大合力，持续聚焦企业需求，创优提效服务。

走访长城大厦

在走访长城大厦时，企业提出想要进一步加强楼宇周边绿化，并希望街道帮助一起招商。街道领导当即表示支持，要求营商服务专员做好对接，成立工作专班小组，联系协调区有关部门共同做好周边绿化工作，持续提升楼宇效能，同时帮助企业共同招商引商，引进更多企业，解决楼宇空置率高的问题。

接下来，长风新村街道将继续时刻关注企业发展情况，提升精准服务能力，做好惠企政策落实，积极为企业解难纾困，用更加优质的服务做企业的“最暖店小二”“最佳合伙人”，不断优化营商环境，助力企业做大做强，以新风貌、新气象引领企业继续长风破浪、乘势而上。

记者：薛松

编辑：吴兴婷

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