暖心守沪 | 驻点响应！封控小区居民就医“难”？普陀这里有“解”！

“我的孩子被开水烫伤了，好大一片，能不能马上出去看医生？”

“可是根据规定您和孩子得去定点医院，120没有那么快到达，要请您等等。”

“我知道防控规定，但孩子还小，如果不赶快看医生，怕伤口感染！”

普陀一封控小区里，一位神色焦急的母亲与志愿者不停地交涉着，对话的内容引起了巡诊医生胡承伟的注意，“你不要着急，我是这个小区的驻点医生，我跟你去看一下，你边走边跟我说一下情况。”跟着居民来到了家中，胡承伟发现孩子一侧胳膊上有一大片烫伤痕迹，皮肤已经明显泛红。虽然表象有点瘆人，但伤情尚可，需要及时敷药治疗。家长拿出了家中常备治疗烫伤的药物和用品，胡承伟立即为孩子进行了敷药处理。“绝对不要让伤口碰水，不能去挠，不要吃油腻辛辣的东西。”胡医生反复叮嘱家属注意事项，并留下了自己的联系电话，告诉他们有问题可以直接联系他。“没想到我们小区封控了，还有医生来驻点，真的是太好了，太谢谢您了。”孩子停止了哭闹，家长也松了口气。

跟进烫伤居民的后续处置

新一轮新冠肺炎疫情防控形势严峻，根据防疫需要，许多小区都进行了封控管理。而随着封控时间延长，小区居民日常就医开药需求也增加了不少。为了更好地为封控小区内的群众服务，长征镇社区卫生服务中心党支部组建了封控小区驻点医疗服务小组，建立“一小区一驻点医生”24小时响应机制，为封控小区的居民提供上门服务，解答各种健康问题，缓解居民因小区封控而产生的各种焦虑和不安。

日前，胡承伟所在的小组入驻首个封控小区，至今已先后驰援过5个超4000人小区，解决了40余位封控居民的紧急医疗需求。有居民手术开刀后因为封控无法外出换药，医疗服务小组的“大白”们就上门为患者进行换药；有居民在家中不慎摔倒，疑似肩关节脱臼，驻点医生第一时间上门诊断后，联系120和定点接诊医院，避免了病情进一步发展。有凌晨3点，封控小区中的癌症患者因胸腔积液引发呼吸急促，生命处于危险之中，驻点医生立即上门，现场进行了紧急救治，为病人的抢救争取到了宝贵的时间……驻点医疗服务小组急病人之所急，想病人之所想，枕戈待旦、昼夜不眠，守护着封控小区里每一位居民的生命健康。

正在封控小区驻点的社卫中心医生

“医生，我的高血压药不多了，我还想在手机上配药，就是忘记怎么弄了？”针对封控小区居民的配药需求，医疗小组的医生化身为“大白指导员”，在巡诊时，指导居民在随申办小程序中“云配药”。“对于不会使用手机的居民，我们也会代配药。”胡承伟说。

线上线下两条通道，大大缓解了封控小区的配药难，这都得益于普陀区卫生健康系统防控工作专班在积极鼓励各社区医生做好代配药工作的基础上，进一步拓展渠道，普陀版“慢性病基本药帮办”应运而生。

随申办APP或小程序上的“慢性病基本药帮办”服务

打开手机随申办APP或小程序，点进“普陀旗舰店”，市民就可以选择“慢性病基本药帮办”服务。如所辖社区卫生服务中心有一样规格的药品则直接配送；有类似规格的药品或者疗效类似的药品可替代药品，经患者同意也将予以配送；对于没有现货的的药品，则将引导居民进一步转至区内综合性医院的互联网诊疗进行开具。

疫情之下，市民们为了配合疫情防控居家。相关部门尽力而为，为居民解决更多的生活之忧。每个人都在为城市早日恢复如常而努力着。加油！上海！

记者：易雯

编辑：黄湄

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