暖心守沪 | 这群普陀人为健康“保驾护航”！
一次深夜的紧急救助、一场30分钟的送药接力……那些在疫情时分面临病魔的惴惴不安，因这群人的“保驾护航”让人泰然且心安。
“我家有老人处于昏迷状态，目前救护车还没到，您帮帮忙吧！”
4月2日晚间21时许，在师大一村驻守的机关志愿者薛吟文接到一通紧急电话。一名年逾八旬的老人突发心梗，且已陷入昏迷，其老伴已拨打120，目前在等救护车，希望居委会提供帮助。
得知消息后，薛吟文与居委干部迅速将相关情况报长风社卫并开具就诊转运单，经120现场评估病情分类为危重，考虑到老人身边无子女且家属也已年近九旬，志愿者贾钱铃和同事便随车将老人转送至普陀区中心医院。
到达医院后，贾钱铃帮助老人进行挂号、缴费、验血、协助护工做CT检查等，诊疗过程始终陪护在两位老人身边。“我们十点左右到达医院，过程还是比较顺利，中间等报告时，老人的老伴还是有点紧张的。”于是贾钱铃一边陪同等待结果，一边耐心安慰家属。经过两个多小时的各项检查和救治后，老人生命体态逐渐平稳，家属的心放了下来，贾钱铃也松了口气，等她安抚好老人家属再匆匆赶回居委会时，已是凌晨时分。
志愿者在医院陪同老人
在小区封控第一天的下午，白玉二委也接到了一通急需配药的紧急电话。
姜阿婆已年逾八旬，是一位独居老人，因身体原因需要按时服用心血管类药物。4月1日，她做完核酸检测回到家中，感到身体不适，而家中常备药也快吃完了。想到接下来仍有几日需在家封控，姜奶奶不禁有些担忧和惶恐，于是马上向居委会寻求帮助，询问能否尽快帮忙配药送药。
接到电话后，白玉新村第二居民区党总支书记朱永红和居委主任一边安抚阿婆的紧张情绪，一边安排社区志愿者医生通过电话沟通，询问阿婆的身体状况，给予配药指导建议，并帮忙联系社区医院对接配药。“老人当时有点手足无措，一方面可能子女不在身边，另外一方面担心有什么紧急情况。我们就想着得赶紧满足老人需求，让她安心。”
紧接着，朱永红联系社区民警说明该情况，他们便第一时间联系小区门卫，给增援居委会的工作人员放行，社工拿着阿婆的病历卡迅速抵达社卫中心完成取药。在大家的各司其职和轮流接力下，半个小时后药品就到了阿婆手中。收到社区工作人员送来的配药后，阿婆再次拨通电话，对大家的热心帮助感激不已，“我以前有时候会突然不舒服，还经常是半夜三更发作，现在有了药心里也不慌了，麻烦居委干部们实在过意不去，真的是非常感谢他们！”
事实上，不论是全程陪同的志愿者，还是送药上门的社工，这份随叫随到、为健康“保驾护航”的责任植根于长风的医疗保障机制。
为在封控期间扎实应对好居民的各类医疗需求，在与医疗机构建立对接机制的基础上，街道通过设立专人专班，依据不同医疗需求采取“三管齐下”应对方案，畅通就医询药渠道。其一，针对需要特殊治疗资源如放化疗、血透病人和孕产妇等病人，提前排摸情况、记录问诊需求，安排专车和跟车人员做好保障。其二，对于一些突发的急诊病人，采取协同联系救护车转运，保障车托底送医的方案。其三，对于一些慢性病和常规用药等需求，通过建立“线上医疗群”提供“云问诊”，由志愿者进行代配药的服务。而不论是对于紧急救治的病人，还是询药问医的患者，整个处理应对过程都会在线上实时汇报跟进，一回一应之间把工作推到位、落到实。
医护人员陪同虚弱的血透病人
记者：张成妍
编辑：王雨思
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