突破问题“铁三角”！全区首个“工业园区城管工作室”为这里带来的变化有……

作为“绣花针般”精细化管理的践行者，普陀城管在对待位于上海城市西部因铁而兴、业态复杂、人员众多的真如铁三角所发出的管理挑战时，主动对接居民社区标准、将其纳入管理单元：通过设立城管工作室的方式，高效回应、解决在这里工作生活的群众呼声，用行动在“治理高效能”这张考卷上写下了属于自己的新回答。

亮明身份，为民服务

走进这家刚刚于今年9月1日正式挂牌的全区首个“工业园区城管工作室”。首先映入眼帘的便是张贴在入口处的责任公示牌——通过亮明专责主办队员的照片、姓名、联系方式、服务时间，方便群众及时联系，解决相关园区问题。在每周四的办公时间，主办队员除了到工作室驻点办公，还会在园区内开展巡查、主动发现问题，并与园区企业进行沟通，宣传城市管理相关法律法规，引导工业园内的企业、个人遵守城市文明规范。

融洽关系，倡导文明

突破常规站位的普陀城管以工作室为突破口，在完善问题处理渠道的同时，还丰富了执法机构与企业、个人交互的方法与模式。正是这样在意识与身位上的主动跨前，不但打通了城市治理“最后一公里”堵点，还融洽了群心民意，丰富了“执法即普法”理念的内涵，在服务群众的“最前沿”锻造了一支善作善成的良治铁军。

以群众诉求和满意为出发点、落脚点的普陀城管，还将继续守正创新，不断探索城区管理新途径、新办法，为群众带来更多来自身边的幸福感、安全感、获得感。

资料：上海普陀城管

编辑：李华

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