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铁路候补车票订单如何支付?来看解答→

上海普陀 2023-10-11


候补车票订单如何支付?积分兑换的电子客票是否可以报销?如何在线注销12306账户?来看上海铁路客户服务中心的解答↓






01

候补车票订单如何支付?


候补购票需预付款,按订单不同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算)。
候补购票预付款支付成功后,系统将持续尝试为您兑现候补需求,若有匹配需求的车票,系统将自动为您生成已支付订单,预付款大于实际票款的,系统将自动退回差额票款;若无法满足您需求的席位,将在截止兑现时间自动终止兑现,用户主动终止或系统自动终止候补的,系统自动原额退还预付款。


02

积分兑换的电子客票是否可以报销?

积分兑换的电子客票属于会员奖励产品,仅作为有效乘车凭证,不能报销也不再打印纸质车票,只打印“行程信息提示单”且不打印“赠”字;非电子客票,可打印纸质积分兑换的车票。


03

如何在线注销12306账户?

点击注册,填写相关信息,点击下一步时,会弹出温馨提示(如下图),选择“在线办理”即可通过人脸识别,注销该账户。


04

可以删除常用联系人吗?

居民身份证(包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留证)、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证注册用户和常用联系人(乘车人):“已通过”的常用联系人(乘车人)在30天内不能删除。
护照的注册用户和常用联系人(乘车人):“已通过”、“预通过”的常用联系人(乘车人)30天内不能删除。注册用户名下原有的居民身份证常用联系人(乘车人)可以删除。


资料:上海铁路客户服务中心、上海发布

编辑:王雨思


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