把脉问题、挖掘需求……普陀的他们谱写社区美好生活“新乐章”

在真如镇街道，天汇综合体是个远近闻名的大社区，其中包含了住宅、商务楼、商住两用楼、商场以及沿街商铺等等林林总总的丰富业态，在上下聚焦“美好社区，先锋行动”共同愿景的指引下，天汇综合体引入华东师范大学经管学院的“华普智理师”团队，开出需求、资源、项目“三张清单”，用好六大名“师”数智赋能、推出六大“美好社区”建设项目，努力发掘真问题、对接解决真需求。

“把脉”真问题 “挖掘”真需求

天汇综合体拥有一群高素质治理团队

面对纷繁复杂的治理现实，天汇综合体首先广泛收集并理清不同主体的各类需求。
最重要的就是突出一个“广”字——通过专职网格员上门走访、线上问卷、座谈调研等多样化方式，广泛听取各主体的需求和建议，收集居民、企业、商户需求，仅是先后10多场“真问题·真需求”座谈会就回收了100多份居民、企业调查问卷。这些宝贵的意见和建议都成了天汇综合体对症下药，提供更精细完善服务、打造“美好社区”的“问诊结果”。
和面上求“广”相对，在分析需求，天汇责重在突出一个“准”字。依托“华普智理师”的智力支持，天汇综合体对座谈记录的整理归纳以及调研问卷的数据分析，从不同角度、用不同方式提炼真需求，形成了系统全面的“需求清单”。

整合党建资源 1、2、3梯队“齐发力”

针对天汇地区“量”和“质”的需求，职能部门、共建单位、第三方组织、“第二梯队”志愿者、社区“达人”围绕街道“指挥棒”统一起舞，共同促进区域资源有机整合、有效利用，手拉手一起组成了“区域化党建联盟”，在“党建引领”这枚针头的引领下，串起了“资源清单”里的方方面面，绣起了“美好社区，先锋行动”的壮丽画卷。

“企业邻里汇”成立仪式

在日前举行的天汇综合体“企业邻里汇”成立仪式上，作为区域共建单位的各企业纷纷拿出设计落实、运营服务、环境美化、精神满足、法律援助等方面的企业资源，共同唱响资源共享的协奏曲。这其中，有着“TH志愿服务队”（TH既是TianHui的缩写，又有Tender Heart之意）之称的天汇综合体“第二梯队”，因其队员们来源的广泛、多元，形成了包含住建、金融、外语、医护等专业人士在内的最强战队，满足了社区居民和企业用药咨询、英语学习、兴趣发展、社区美化等各方面需求。

项目建设“多点开花” 美好社区“活力迸发”

在明确“需求清单”和“资源清单”后，天汇综合体进一步推动居企融合，引导企业、商户和居民实现资源同频共振、有效匹配，形成“项目清单”。曹杨花苑居民区“桃花源”共享菜园项目，正是一次回应居民需求、各主体共建共治共享的生动实践。

“桃花源”共享菜园项目

从原来杂乱、荒废的空地到后来规范化种植区域，在党建引领下的社区各类主体主动凝聚起来，将原本的空地规改造成了有计划、有指导的园艺农地。
种子全都由12家天汇综合体12家共建单位“众筹”而来，社区“第二梯队”志愿者的主动认领秧苗，将原本属于个人的“小花园”升级成了属于每一位天汇人的的公共空间，用这样一根“纽带”拉近了社区与居民之间的距离，拓宽了辖区企业和商户的沟通联系。

“企业邻里汇”项目提升硬核竞争力

“企业邻里汇”项目，也是这样一件回应企业需求、建设美好社区的优秀案例。面对近300家企业和商户的现实需求，天汇综合体在探索中完成了“企业邻里汇”的搭建，不仅为社区居民提供了服务、提升了企业实力，还增进上下游企业的联系，贯通产业链，拓宽企业经营场景，体现企业的社会价值。
3月以来，天汇综合体继续深化对企业需求和参与意愿的调研，召开座谈，建立“企业邻里汇”筹备小组，邀请具有代表性、有服务意愿的企业负责人加入，践行全过程人民民主理念，引导企业商户群策群力，共同制定大家认可的入会、议事和管理机制，并搭建“邻里汇”小程序平台，完善“企业邻里汇”的组织架构。
下一步，天汇综合体将继续以项目推动共建，深化服务、促进融合，惠及综合体内各类团体和人群，满足真如人民多样化需求和对美好生活的向往，不断探索实现混合型城市综合体，治理效果的优化提升，助力“美好社区，先锋行动”落地生根。

记者：普陀区融媒体中心真如分中心

编辑：李华

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