一个未大先衰的银行——邯郸银行
建议转给邯郸银行有担当、有远见的领导看一看！
本来不想这样吐槽，但压在心里难受，为了邯郸银行的健康发展，为了邯郸的复兴，还是说两句吧！
由于单位名称变更，期间公章又不慎遗失，因此有了许多事情不大、但异常难受的经历，在这里分享给大家。
在新的营业执照、新的公章等办理完毕后，我们于2018年5月18日到开户银行——邯郸银行****支行办理变更《开户许可证》，后经询问，《开户许可证》变更完毕。
接下来需要办理银行账户信息变更、印鉴备案，我于2018年6月4日上午9时多到邯郸银行*****支行，当审核完我带的资料后，工作人员询问总行业务管理部门，说我们单位公章遗失，有公安部门出具的印章销毁证明（其中已注明“原公章丢失”），是否还需要其他资料，回复说，需要刊登遗失声明的报纸原件（注意：这里他们选择不信任公安部门的证明），经过几番周折找到了半个月之前的报纸（2018年5月17日的《邯郸晚报》）原件，以为可以了，但，你想简单了，奇葩事情来了！
2018年6月7日下午6点30分左右，邯郸银行****支行打来电话（基层工作人员还是很敬业的），说我账户信息不能变更，需要提供公章遗失报案证明（注意：这里他们选择信任公安部门的证明），我说没有这个证明，并且刊登遗失声明时报社也没有让我们提供这个证明。
这让我感慨许多，奇葩证明的生命力是如此的顽强，在政府公务部门待不下去了，我可以去邯郸银行，应了那句话了“此处不留爷，自有留爷处”，由此让我不禁担忧邯郸银行的未来！
每个银行都有自己的内控制度，但内控制度都应随着社会的发展不断修订完善，只有这样才能适应社会的发展，满足客户的需求。具体到上述事件中的报纸原件与公安证明，缺之于邯郸银行真有不可估量的风险吗？你们的内控是在控制风险还是在给客户制造麻烦？从这件小事上，让我看到了邯郸银行衰败的迹象。
曾经，我们为家乡的银行感到自豪、感到骄傲，它，亲民、接地气、效率高，服务周到，凭证免费，转账免费，因此吸引了很多客户到邯郸银行开立账户，邯郸银行充满了生机。
而此时的邯郸银行逐渐染上了大企业病，甚至是原来政府机关的病，部分岗位（比如：账户信息变更审核岗位）工作人员，对业务不求甚解，思路不清，逻辑混乱，任意解释内控制度，以刁难客户为己任，制造一次麻烦不够就再来一次，把单位的内控制度当作自己家的权力来使用，这样下去，邯郸银行会好吗？比如上面说到的，为了制造麻烦，最初选择不信任公安部门，要求客户提供报纸原件，等提供原件后，为了再次制造麻烦，又选择信任公安部门，要求提供报案证明。真正做到了“没有麻烦制造麻烦也要上”，“一次不够就两次”！这种逻辑上混乱的人，绝不应该在这个岗位上工作。
有病，就得治！
其实还有许多逐渐显露的弊端，我也不吝再说上几句。
比如一：邯郸银行规定办理某些业务需要带上营业执照正本原件（当然，其他银行也有此规定，比如农业银行），这是多么天才的高级管理人才才能想出来的举措？那营业执照副本是用来干什么？制度制定者也许是满脑子官场思维，“正的比副的级别高”？请问，看到营业执照正本原件就算风险控制到位了吗？是不是应该考虑修改一下内控制度了？
比如二：邯郸银行规定，办理新开账户，银行要对客户的经营场所进行实地查验。也许你们的内控理念是不信任任何机构，那是不是你们要亲自看着在工商部门打印营业执照呢？你们有没有考虑过经营成本？当然，作为一家银行你有权选择不信任任何机构，但真的有必要吗？这需要多大的费用支出呀？在国家花费大力气整治营商环境、降低企业成本的政策导向下，你却如此任性，你不是在败家吗？这不是在无谓的制造国有资产流失（股东权益受损）吗？
比如三：邯郸银行规定，在此开户企业的印鉴必须要有编码，问为什么，却说这是公安局的规定（注意：这里又选择服从公安部门），这只能在发生问题时推脱责任，给客户制造麻烦，于风险控制意义并不大。
………………
如此这些，仿佛看到了一个“未大先衰的银行——邯郸银行”。
写这些并非诋毁邯郸银行，我们是恨铁不成钢，家乡的银行，我们不想看到它如此衰败下去，也许你们认为是“屁大的事”，但如果你是一位有担当、有远见的邯郸银行领导，想必是懂得“细节决定成败”、“千里之堤毁于蚁穴”的道理。而作为客户我们深知一个企业的衰败都是从给客户一而再、再而三的制造麻烦开始的。一个银行在经营中面对社会资源不能充分利用、面对经营成本无效投入无动于衷，不去积极改革，提高效率，而是躺在过时的机制上心安理得的浪费资源，任性发挥权力，岂有不走向衰败的道理？
诚然，改革一个旧体制并不是一件容易的事情，但如果不改，银行将走向衰败，我们完全可以从最简单、最容易的做起。
比如：先从不让客户带营业执照正本原件开始；
比如：先将头脑不清、逻辑混乱、办事拖沓、任性玩权的员工调离岗位；
复杂一些的，比如：全面梳理内部控制流程，可以自己内部进行，也委托外部专业机构，坚持“控制风险，方便客户”的原则重新审视每个控制点的功能和目的，不适用的坚决删掉。
语言也许有些尖刻，但我们相信有担当、有远见的邯郸银行领导，一定会有所感悟，赶快行动起来，革旧除弊，让邯郸银行走出衰败，焕发活力，成为家乡的骄傲！
后续：
2018年6月8日（周五）上午9点左右，我打邯郸银行咨询电话96368，客服1003号询问了事情经过，表示尽快处理。平心而论，邯郸银行的电话咨询服务是不错的，不像一些机构将电话咨询服务当作摆设，除了说不完的礼貌用语外，人话基本听不懂。10点45分左右，邯郸银行****支行打来电话说，提供一个“公章遗失说明”（就是我们单位自己写一个说明）就可以了。我们11点25分左右赶到****支行并提交了“公章遗失说明”，工作人员说，需要重新将资料提交总行审核，下周才能办理后续事项。
2018年6月13日，****支行通知我们，说账户信息变更已完成。从2018年5月18日去办理变更手续，直到2018年6月13日，共计27天（含公休日及在人民银行办理开户许可证变更的时间），我们不了解银行内部的操作流程，但我感觉效率确实太低了。