内蒙古这10家汽车经销商被通报

内蒙古自治区家用汽车三包争议处理服务中心是内蒙古自治区市场监督管理局依法设立的专业汽车争议调处机构。3月12日，内蒙古自治区家用汽车三包争议处理服务中心通报了2023年全区家用汽车投诉较多的企业。据介绍，2023年，自治区12315平台共受理家用汽车投诉6093件/次，投诉举报涉及问题主要集中在以下几个方面：虚假宣传、乱收费、欺骗隐瞒实际情况1592件/次；新车三包期内质量问题1543件/次；经营者拒不履行合同约定893件/次；二手车侵权问题868件/次；保养、洗车、维修等服务侵权问题573件/次；定金、订金、押金侵权问题360件/次；其他问题264件/次。
其中投诉较多、问题相对集中的企业为：内蒙古恒茂汽车销售服务有限公司销售的大众、斯柯达、别克品牌汽车，办理会员相关承诺未兑现问题；包头市路泽汽车销售服务有限公司销售的路虎、捷豹品牌汽车，预付式消费经销商停业无法兑现问题；内蒙古奥捷汽车销售有限公司销售的奥迪品牌汽车，售后服务质量问题；包头德众汽车服务有限公司销售的大众品牌汽车，购车定金及售后服务质量问题；内蒙古之星汽车有限公司销售的奔驰品牌汽车，售后服务质量问题；内蒙古众和汽车销售服务有限公司销售的大众品牌汽车，购车定金及售后服务质量问题；呼和浩特市顺宝行汽车销售服务有限公司销售的宝马品牌汽车，过度维修及售后服务质量问题；内蒙古风行之星汽车销售服务有限公司销售的奇瑞品牌汽车，预付式消费经销商停业无法兑现问题；内蒙古亿阳汇众汽车销售有限公司销售的大众品牌汽车，购车定金及售后服务质量问题；内蒙古祺宝汽车销售服务有限公司销售的宝马品牌汽车，售后服务质量问题。从各盟市的服务质量满意度平均值数据来看，满意度较高的地区有：通辽市、兴安盟、巴彦淖尔市。满意度较低的地区有：赤峰市、呼和浩特市、阿拉善盟。从不同品牌整体接待服务过程满意度看，一汽大众汽车4S店、特斯拉汽车4S店和比亚迪汽车4S店被评为“消费者非常满意”的4S店；别克汽车4S店、凯迪拉克汽车4S店被评为“消费者不满意”的4S店；奥迪汽车4S店被评为“消费者非常不满意”的4S店。

（点击图片阅读）

（点击图片阅读）

---

责任编辑/志浩 包蕊

审核/张瑾

监制/弓春伟 王玉甫

来源/内蒙古1056交通之声

声明/转载注明来源于奔腾融媒微信公众号