公告丨智能客服上线通知

智能客服上线通知

Intelligent customer service

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     亲爱的读者，为了提高答复效率，我馆推出智能客服服务，让读者通过自助的方式完成常见问题咨询，为师生提供实时、智能、便捷、高效的咨询服务。

    您可以通过以下两种方式使用智能客服：

01

通过公众号菜单栏

     图书馆公众号的菜单栏里嵌入了智能客服的入口。读者在关注公众号后，点击“我的”—“智能客服-测试”，即可进入智能客服聊天界面，点击下方陈列问题或直接键入问题均可。

02

通过主页咨询台

     读者进入图书馆主页，点击快捷通道中的“咨询台”，进入后点击“智能客服-测试”，即可使用智能客服。