区事丨持续优化营商环境！信息化创新赋能金山为企服务开启“倍速”模式

信息化创新赋能

金山为企服务开启“倍速”模式

今年以来，金山区聚焦企业办事的实际需求，高效聚合服务资源，发挥大数据、人工智能作用，为企业提供智能化、精准化、便利化的政务服务。通过企业专属网页、企业云等平台的开发建设，开启为企服务“倍速”模式，如企业专属网页运行至今的访问量已达148.8万余次，服务企业数达5.7万余家，为持续优化金山区营商环境，助力金山转型发展提供有力支撑。

一企一档、千企千面的专属服务

聚焦为企业提供个性化定制、高精准的专属服务，金山区持续归集各类企业数据资源，结合区域特点，开发推出农民合作社认定信息、企业污染源基本信息等22类“一企一档”特色档案项。建立以企业用户画像为基础的匹配推荐模型，整合各类惠企政策，提供主动精准推荐服务和智能化“政策体检”服务，降低企业用户搜索政策服务的“成本”。

今年以来，精准推送政策235余条，个性化精准触达企业32.9万余次；上线金山区“瞪羚企业”申报、金山区科技创新资金项目申报等16个“政策体检”。

政企交流、助企发展的聚合服务

以金山区人民政府网为权威载体，建成升级版“营商环境”专栏，高效聚合惠企营商政策，加大公开力度，做好全方位、多样化政策解读，及时向社会全面、准确、及时公开发布各类涉企政策措施。

经统计，现已持续发布区级营商政策103条，政策解读24条。同时，根据企业个性化需求，政策宣讲团队创新“你点单，我配送”方式，上门精准输送政策辅导，并通过金山区人民政府网集中展示现场授课视频，逐步形成更加全面的惠企政策视频知识库。目前，已发布人才政策、“湾区贷”批次担保政策等22个惠企政策解读视频。

智能办事、免申即享的特色服务

建设涉企服务知识库，累计归集近1551条知识问答，辅助企业线上智能咨询。试点拓展“企业集体合同审查、签订”等20个企业“授权代办”应用事项，实现线下窗口扫码核验，直接调取电子委托书及办理所需的电子证照和电子材料。

推广“亮数”应用，赋能“随申码”，实现扫码调用企业档案数据，目前已建成“城镇污水排入排水管网许可(新办)”等4个政务服务领域“亮数”应用场景，企业办事信息免填率可达85%。

创新惠企政策智能匹配和快速兑现的“免申即享”服务，已推出19项服务，累计惠及企业2.6万余家。除此之外，不断做深主动化、智能化的办事服务，实现区级属地39个电子证照的“证照到期”主动提醒以及84个“热点提醒”服务。

企业的满意度是衡量为企服务工作的首要标准，金山区将紧紧围绕“一切围着发展转、一切围着发展干”的总要求，着力以信息化打造为企服务新场景，精准“把脉”企业需求，全面提升为企服务质量，描绘更加广阔的信息化赋能为企服务新前景。

资料：金山政务服务

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