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厦门海关首批智能机器人“上岗”服务：为旅客带来全新便捷体验
8月27日，在金砖会晤召开前夕，首批智能机器人正式在厦门海关上岗服役，厦门电视台、《厦门晚报》及《海峡导报》纷纷对该事件进行报道，请看以下详细介绍！
厦门电视台
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近日，厦门高崎机场海关投用了首批三台智能机器人，不仅减轻了机场海关工作人员的工作压力，也为进出境旅客带来全新的服务和体验。
智能机器人：（我要如何通关？）如果您没有需要申报的物品，请选择绿色无申报通道通关，如果您有需要申报的物品，请选择红色申报通道通关。
在高崎国际机场通关现场，智能机器人“大白”正耐心细致地回答旅客的询问。旅客应如何申报通关？香烟和酒精饮料可以携带多少？只要面对“大白”进行提问，它就能够在最短时间给出准确回答。据了解，目前“大白”实现了自动迎宾、自动回答提问、播放宣传视频等功能，成为海关旅检通关服务不可或缺的重要帮手。造型呆萌可爱的“大白”在通关旅客中来回穿梭，吸引了不少人的青睐和点赞。
台湾游客 黄女士：还不错，蛮贴心的，可以自动回答我们的问题。
高崎机场海关旅检科 张志刚：（机器人）作为跟人交互的一个补充，像这种比较吸引人的东西旅客也比较愿意跟他们交流，尤其是我们的政策宣传各方面的内容，这样的方式旅客会更注意到宣传的内容。
据介绍，目前高崎国际机场投用三台智能机器人，都是依托大数据、智能语音和人脸识别等人工智能技术量身定制的智能机器人。为了更好地给进出境旅客带来便捷服务，下一步，厦门海关将精准对接旅客体验，分步骤对智能机器人的功能进行系统完善，力争实现更广范围的海关业务终端集成。
《厦门晚报》
《海峡导报》