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广东首个“出入境智慧办证大厅”在珠海启用,“智慧办证”最快仅需3分钟

新德汇 美亚柏科 2022-07-05

3分钟,你觉得能做哪些事情?

小编想了想

都不够排队买一杯奶茶

但是在珠海

3分钟就可以自助办理完港澳签注!

是不是非常方便!


因为有了TA

出入境智慧办证大厅!


2018年12月20日上午,广东省公安厅出入境管理局在珠海市举行“广东出入境智慧办证大厅”首发仪式,宣布广东省首个出入境智慧办证大厅在珠海市公安局出入境接待大厅正式启用。智慧办证大厅的正式启用,标志着珠海公安改革便民惠民、创新警务服务管理迈上了新台阶。


各大媒体争相报道



根据广东省公安厅党委“智慧新警务”的决策部署,按照推动政务服务数据充分共享和有效开放的总体思路,以“一网、一机、一号、一台”为切入点,广东省公安厅出入境管理局珠海市公安局一直以来大力推进智慧新民生建设,着力打造“一体化”便民服务体系,为群众提供指尖服务,使民生警务更加简便快捷。珠海市公安局出入境与外国人事务管理支队全力推进智慧办证大厅建设、积极做好24小时自助便民服务工作。



在珠海市公安局出入境接待大厅,只见8个智慧受理亭整齐地排放,民警正耐心地指导着申请者进行业务的办理。办证的申请者从进入智慧受理亭办理业务,到办结业务,只用了不到5分钟的时间。



那么这个办证大厅,

到底“智慧”在哪里呢?

就让我们带着疑问,进一步深入了解!

智慧办证大厅

智慧办证大厅是根据广东省公安厅出入境管理局《广东公安出入境智慧新警务2018行动计划》部署,针对出入境办证中的痛点难点问题,高度集成预约、导服、受理、查询、照相、签注、发证等业务,配置多种类多功能的自助设备,建成的综合性出入境智慧办证大厅,为群众提供高效便捷的服务,打造公安出入境智慧办证、全天候服务体系形成现代警务服务新模式,实现“便民利警”目标。


特别值得一提的是,本次智慧办证大厅采用了美亚柏科全资子公司新德汇的出入境自助便民解决方案,高度集成了预约、引导、受理、查询、照相、签注、发证等出入境常规业务,配置多种类多功能的自助设备,极大地提高出入境窗口服务能力,使群众获得更加高效便捷的办证体验。


珠海智慧办证大厅部署设备均是在广东省公安厅的指导下,由珠海市公安局与新德汇联合研发。其中,出入境自助办证一体机可实现电子港澳通行证续签3分钟“立等可取”;智慧受理亭,将原来申请人办理新证的业务总时间从15分钟(需要跑4个点排4次队)缩短为5分钟;出入境记录查询机,使查询出入境记录时间由原来的5个工作日缩短到仅需要30秒,大大地方便了群众。



智慧办证大厅主要业务介绍:

网上预约

线上线下结合  解决排队问题

可通过“粤省事”平台、珠海公安微信公众号、二维码扫描等多种方式预约,创新推出可约当天当前时段的服务模式,确保随时有号随时预约,同时智能预判是否符合办理条件并进行提示,新增境外人员预约办证服务,还升级了出入境自助办证一体机功能,实现线上预约与线下办理完美结合。


粤省事


珠海公安


Al导服

精确引导  智慧分流

通过身份识别和业务预判,进行大数据智能分析,提供详细、清晰的引导信息和派号服务,取代了传统的人工服务台和派号机,有效解决了办证大厅人流的引导分流难题。

智慧受理

一台设备  一站式办结

集身份核验、拍照、受理面见、指纹采集、缴费等功能于一体,把原本需要在多个环节多次排队才能完成的业务办理,集成到一台设备上一站式办结,同时可实现民警一对多的受理新模式,真正达到“便民利警”双赢目标。

自助查询

查询打印  立等可取

通过活体人像识别和身份核验,确保人证合一,提供自助查询和打印带电子印章的《出入境记录查询结果》或《办理出入境证件证明》,办理时间由原来的5个工作日缩短到30秒“立等可取”。

自助照相

三重保障  采集合格照片

为群众拍摄办理出入境证件所需的电子照片,具备语音提示引导功能,通过前端系统检测、后台人工检测和公安部一所照片质量检测三重保障,确保每一张照片都符合制证标准,并与身份信息相关联,上传至大集中系统。


自助签注

升级完善  赴港澳台更便捷

通过自助办证一体机实现港澳、台湾电子通行证件签注业务自助受理、自动审批、自助缴费、自助制证等,3分钟立等可取。升级后的出入境自助办证一体机新增闪付缴费方式,同步还可办理预约、取号、缴费等多项业务,实现网络自助化服务的新模式。

智慧发证

自助取证  短信通知

群众可24小时自助取证,根据OCR识别模块进行证件的查询和识别,集证件识别、自动存取、核查分拣、身份识别、证件发放等功能于一体,取证仅需30秒即可完成,还具有对新存入证件及超时未取证件自动发送短信提醒通知的功能。



不忘初心 砥砺前行

“智慧办证大厅”背后的服务与效率意识

活动现场新德汇技术保障团队


“以客户为中心”是新德汇一如既往秉承的服务理念和企业精神,“效率、效率”,这是公安民警提及最多的关键词。长期以来,如何提高出入境业务的办事效率,不仅是民众所关注的焦点,也是有关部门致力解决的问题。

下一步,新德汇将继续凭借自身雄厚扎实的技术实力和专注公安行业所累积的丰富经验,在便民利民、自助服务的领域不断突破创新,并一如既往的以客户名义出发,继续领跑优质、高效、安全、稳定的服务


了解更多智慧办证大厅(Q&A)

Q广东出入境智慧办证大厅为什么在珠海首发?A

出入境管理部门:智慧办证大厅建设是省公安厅出入境管理部门部署给我支队的任务,现已如期完成。

Q哪些人可以通过智慧受理亭,办理港澳通行证、护照等证件?A

出入境管理部门:凡持有广东省户籍且16周岁以上,均可以在“智慧受理亭”实现自助办理。

Q出入境自助办证一体机升级后有什么不同?A

出入境管理部门:升级后的自助办证一体机,实现办理赴台旅游签注“立等可取”,增加办理赴港澳商务签注自助签注功能和闪付缴费功能。

Q智慧办证大厅针对境外人员提供了哪些便利?
A

出入境管理部门:推出“境外人员临时住宿登记系統”,在网上申报境外人员住宿登记的基础上,实现境外人员住宿登记自助打印服务。申请人可自行在网上打印,享受足不出户即可进行申报住宿登记的便利服务。

Q下一步智慧办证大厅还将推出哪些新举措?A

出入境管理部门:首先,我们需要通过群众实际使用,不断磨合完善,固化现有改革创新成果,不断提升我们的服务效能。下一步我们将顺应出入境政策的调整,回应群众的新需求,努力推出更多的便民项目,继续为服务大湾区做出新贡献。


珠海市新德汇信息技术有限公司

新德汇是厦门市美亚柏科信息股份有限公司(股票代码:300188)的全资子公司。公司成立于1994年7月,总部位于广东省珠海市,现有员工六百余人,是一家以自主研发为主的创新型高科技企业。

公司长期专注于公安、检察院、海关等行业信息化建设,致力于成为“国内领先的政法行业信息技术与数据服务提供商”。公司研发产品超过百款,涵盖情报信息平台、信息采集、便民服务、图像侦查、电子物证勘验鉴定实验室等五大系列,已逐步形成了以信息采集、大数据处理、情报分析、信息服务的全周期产品体系。

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