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初入官场的年轻公务员该如何树立定位意识?

2017-04-06 神棍猫 决策杂志

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我曾经有幸与一位厅级官员聊天,当时气氛很好,他也喝了几杯,微醺,打开了话匣子。我也借着酒胆,问他:“X厅,您是穷孩子出身,没有靠山,是怎么做到这个位置的?”X厅微微一笑,告诉了我他的心得。 

“适者生存、强者发展”是官场的铁律。 

每个年轻人进入官场,都要度过一个艰难的过程,艰难到仿佛一颗种子要在水泥地上发芽,艰难到仿佛一只小兽刚刚诞生到这个世界。度过这个阶段的,就能很快融入官场,得到不少锻炼提升的机会;度不过的,则会被边缘化,甚至被淘汰。

每年都有年轻人涌入公务员队伍,但官场上,每上一个台阶,人数都逞几何级缩减,占据高位的只有寥寥几人。残酷竞争的现实不会给任何人“从头再来”的优待。 

一个年轻人,总体来说,单位领导不会对TA的能力做过高要求,但一定会或明或暗、或有意或无意地要求TA具备三个意识,也就是:定位意识、规则意识、责任意识。这三个意识层层递进,前者是后者的基础,后者是前者的表现和进一步发展。可以说,定位意识是基础中的基础。 

我们今天说的是定位意识。 

定位意识就是身份意识,角色意识。人生活在社会当中,在不同环境下,就会有不同的身份或角色。

在父母面前,我们是子女;在子女面前,我们是父母;在领导面前,我们是下属;在下属面前,我们是领导。

在每一个场合,都有一个属于我们的特定角色;在每一个人面前,也都有至少一个属于我们的特定身份。 

我们只有找准在不同情况下的定位,才能找到和遵守与之对应的规则,也才能承担与之相应的责任。 

比如,在家庭中和父母在一起,我们是子女,就应该有好儿子好女儿的样子,按照中国人的观点,就是要“孝”,再具体到行为,就是要承担起赡养父母、善待父母的责任。 

放到官场也是如此。由于大多数年轻人还只是刚刚开始新手任务的“小兵”,我们今天就重点谈一谈“小兵”应该有怎么样的定位。 

首先要定位自身的职位。这点说起来简单,做起来却没几人优秀,而纵观那些优秀人物,尤其是白手起家的精英,无不是对自身定位极其明确的人。 

一个小兵,对应的人有几种类型,最重要的当然是领导。我们就仅以领导和下属之间的关系为例,简单谈一谈定位问题。 

初入官场,很多年轻人天生傲气,认为做人嘛,就要有“骨气”,不能低三下四,不能做伺候人的活,和领导相处时,还带着学生时代的傲慢和张扬,殊不知这就是没找准自己的定位。 

比如有这么一位小哥,以全市前茅的高分考入一个牛逼单位,面试时考官对其印象甚佳,录用结果出来后告诉了本单位领导。由于一把手需要个秘书,就琢磨着考验一下这年轻人。

报到第一天,年轻人就被叫到了领导办公室,领导正在批阅文件,就让他坐着等。他等了几分钟,开始不耐烦,便问了一句:“领导,我等很久了。”领导皱了皱眉头,这个年轻人在他心目中的分数就打了一个大折扣。 

又过了几分钟,领导开始问年轻人一些问题,年轻人回答了几句,就翘起了二郎腿,领导见状又皱了皱眉头。就这样,这位公务员考试的面试分数的小哥,上班第一天的“实战面试”惨淡收场。 

再举一个例子。 

某单位来了一位新领导,小兵一开始还比较谨慎。后来他发现这位新领导为人爽直,也平易近人,凡事能为下属考虑。没多久,两人建立起了一定的私交。

可渐渐的,这年轻人开始托大了,每天迟到早退,工作丢三落四,领导交待的事情经常拖延,有的工作甚至拖延了大半年才勉强完成。领导虽然也跟他几次半开玩笑式地批评,他却没有放在心里。当年,他负责的工作一团糟,排名末位。

他依然我行我素,认为和领导是朋友,他不会计较。终于在又一次他犯工作失误时,领导翻脸了:“这么基本的工作你都完不成,要不要我给你当秘书?”不久,领导走程序换了他。 

以上两个例子,都不罕见。但当事人都存在一个共同的错误,就是没有找准定位。上下级之间是领导与被领导、管理与被管理的关系,下级应当服从上级的工作安排。领导与下属的人格是平等的,但在组织中的职权和职位却是有等级的,这是组织有效运行的保障。

作为下属,对于领导的态度要明确几点: 

1、小兵在领导面前要有相应的姿态,包括表情、动作、语言和礼仪,都有一定的规范。

下属对领导,当然要有谦恭、阳光的态度,说话不能急躁、夸张,语气要平和沉稳,动作要自然、大方,这些只是基本的公务礼仪。

礼仪上的谦恭,并不代表你人格的矮小,相反,能控制自己语言、行为的人才是情商高的人,通过这些礼仪,我们也能在不知不觉中培养自己的素养和气质。 

相反,如果你是领导,有这么一位下属跟你说话随随便便,汇报工作手舞足蹈,经常语出不逊,你又会做何感想?你会喜欢他吗?除非他是业务尖子,不然,以谁的容人之量,都难以忍受这样的下属吧?

2、工作中不能带着负面情绪。

很多年轻人一面做着领导安排的事情,一面心里不情愿,抱怨很多,产生很多负面情绪。

如此一来,工作很难做好,满腹的抱怨被领导听到也不是好事,要知道,负面情绪是会传染的,领导的精神压力要比小兵大得多,当然不愿意被“不高兴”传染压力。对于年轻人而言,不仅自身得不到锻炼和提高,也会给领导留下负面印象。

现任中央政治局委员,广东省委书记  胡春华

要说这方面的例子,最经典的莫过于现副国级领导胡春华。胡春华最初被分配到西藏自治区团委任干事,工作简单琐碎,就做些抄抄写写、擦桌扫地的杂务,但他干得很认真。

这些日常事务,大多数公务员都干过,也很多年轻人认为干这些没意义,是浪费自己的才华。不过又有几个人的才华能超过胡春华呢?很多大领导刚起步时,也是从一点一滴的小事做起,得到了机会进一步锻炼提升,才一步一步走到高位。 

3、明确在一个组织中,领导首要任务就是做决策,执行者是兵。

这点在现实中的具体表现就多种多样了。比如,小兵做工作,应该尽量让领导做“判断题”“选择题”和“填空题”,尽量少让领导做“问答题”或“阅读理解”。 

怎么理解?就是下属应该把事务性工作先整理一道,有条件的话,再进行一次分析,再作为领导做决策的依据,做决策时,由易到难的程度排名就是:

(1)判断做不做;

(2)判断哪些事可以做、哪些事不可以做;

(3)判断要做成还需要哪些要素,如何补充要素。

这就是所谓的“判断题”“选择题”和“填空题”。而较难的决策方式呢,就是一道大难题或一堆未经分析的零碎信息,要领导从头开始分析信息,理清思路,然后想出完整的方案,这就是所谓的“问答题”或“阅读理解”了。 

再比如,帮领导做好简单重复的事务性工作。没有人喜欢做事务性工作,领导也不喜欢,事务性工作本来就应该主要由下属承担。我经常听到一些年轻人抱怨,为什么活都是我干,领导就能坐在那喝茶呢?

这件事的本质就是:具体的事务性工作要由小兵来做,决策、管理、组织、协调和沟通这类工作得由领导来,这是由组织管理的天然属性决定的。 

不要看领导坐着跟人喝茶聊天,心理就不平衡,很可能领导是边喝茶边在和人沟通工作。很多时候,领导一边吐着烟圈,一边就笑着把工作沟通下来了;一边说着这是好茶,一定要尝尝,一边就递上了项目建议书,顺势就跟对方要钱要项目了。 

4、要善于总结和思考,最好能向领导提出建设性意见。

给出建议,也是下属的本分。领导同样不喜欢什么都不会思考,只会傻干的下属,因为这种下属很容易犯错,还可能会惹麻烦。

笔者在乡镇,就见过这种一事无成的酒晕子;在机关,笔者也见过什么事都做不好、天天抱怨不公平的老板凳。他们坐看他人平步青云,却无能为力。 

所以,作为有志向的年轻人,一定要多学、多想,在领导做决策时,一方面尽量提供全面的信息,另一方面经过思考后,给出合理的建议就更好了。 

我见过一些年轻人满足于当传声筒,只会跑腿,整天怀着“只完成领导所说的工作”,领导没说的事不做,领导说的事只做及格,比如文件到了只做一下登记,然后就交给领导,一有人来办事,不管是什么情况就说找领导,甚至有的有幸当了大领导秘书,却做成了个拎包的。如此种种。 

年轻人们经常会疑惑,为什么领导会喜欢安排一些貌不惊人、举止有些随意、说话还有些粗俗的下属重要工作,而他们的对话呢,听着又没头没脑的,好生奇怪。尤其是在基层单位,这种情况更明显——领导经常说“土包子”比大学生好用。

其实原因也非常简单,“土包子”们有丰富的工作经验,能用听起来并不完整、相对简短精炼的语言向领导表达完整信息,提出工作建议。关于这点,我建议年轻人多看多学多想,甚至要抛弃以往形成的一些观念,“倒空你的茶杯”。 

6、领导对你没架子,你就应该加倍地回报。

有的领导比较随和,不太讲究套路,我们与之相处时,一些礼仪规范可以适当放宽,却不能忘了自己的定位——下属。

有的领导平易近人是真性情,有的领导和蔼可亲是做姿态,但无论是哪一种,作为下属,我们都应该服从领导工作安排,执行交办任务。

即便与领导私交甚笃,但在工作场合,你的第一身份也是下属,第二身份才是有私交的下属。退一万步,从人之常情的角度来看,只考虑你们之间的私交,你是不是应该对朋友多出一份力呢? 


来源:南说北讲

编辑:纪海涛

审稿:王运宝

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