龙湖物业白皮书之“物业窗口岗位服务标准”

通过对物业各窗口岗位服务场景的清理和设计，规范公司窗口岗位服务通用标准，树立物业窗口服务形象。并形成团队知识沉淀，在稳定服务品质的同时增强公司的客户美誉度和市场竞争力。

 适用对象 

物业公司所有在工作中需要与客户直接打交道的人员。包括小区/售场保安、保洁、工程、客服、会所等部门的员工。

 主要内容 

各窗口岗位标准图片展示；各窗口岗位服务标准文字描述；各窗口岗位服务标准视频链接。

各窗口岗位标准图片展示

各窗口岗位标准服务场景

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物业培训安排

4月22-25深圳召开：新时期下物业管理风险识别与防范及应对危机处理案例剖析与深圳、香港标杆物业考察交流

5月6-8杭州召开：绿城高品质物业的全程服务体系建设解析暨赴绿城标杆物业项目参观交流

5月20-21北京召开：物业项目经理的领导力与执行力 训练营

6月23-29日本召开：物业考察之——（商业综合体、住宅、写字楼）物业精细化考察

参加联系： 魏老师  18910238851 【微信】