【小确幸】让社区服务成为冬天里的暖风

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■ 共享幸福身边事 共建美丽朝天宫■

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韦小凤——张府园社区的一名丧偶盲人。

儿子袁志强没有工作，一直和母亲共同生活。

袁志强没事的时候喜欢喝酒，并且酒瘾越喝越来越大。

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早在2014年，袁志强就因酗酒摔倒在楼道，大小便失禁，口齿不清，惊慌失措的韦小凤打通了社区的电话，向社区求助。

得知消息后，社区工作人员第一时间拨打“120”，把袁志强送到了医院。他们放弃了下班时间，立即召开社区会议，制定救助未小凤一家的行动方案。

同时，社区积极联系街道咨询相关政策，帮助袁志强从各种可能的渠道获取帮助。后来，社区联合红十字会解决了袁志强就医的问题，并为其送去棉衣、日用品。请护工对其进行护理，垫付医疗费等各项费用一万多元。

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袁志强逐渐康复起来，从疗养机构回到了家。通过这次救助，社区成为了韦小风最信任的“亲人”，生活上有什么困难都会打电话给社区。社区和韦小风建立起了亲情帮扶纽带。韦小风经常会和邻居这么说：

“社区工作人员就是我的亲人！”

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今年，袁志强酗酒的情况越来越严重，加上经济上的拮据，母亲生活不能自理，袁志强的情绪一直不大稳定，在酗酒后多次将母亲韦小凤赶出家门，家庭矛盾愈演愈烈。

社区也多次出面协调，今年10月份的一天，韦小凤打电话到社区反映袁志强在酒后坚决不让其回家，她感到十分无助。

社区工作人员得知情况后，联合社区综治调解、社会救助、残联等多个条口的工作人员，上门为韦小凤和其儿子进行调解和安抚。动之以情，晓之以理，从酗酒的危害谈到孝老爱亲，最终袁志强意识到了自己行为的错误。

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通过社区工作人员的努力，母子间的矛盾逐渐消解，家庭的温暖又回来了，韦小凤的脸上重新有了笑容。

她十分感谢这些年社区始终用温暖和关爱帮扶着她的家庭，从方方面面为她解决生活中的难题，她特意送来了一面锦旗

“情系百姓为民解忧愁，敬业正直做人民公仆”

几个金灿灿的大字凝结着老百姓对社区工作的肯定，也在鞭策着社区工作人员继续努力，积极为有困难的群众排忧解难，让关爱的暖风吹遍社区的每个角落。

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