成都地铁这些暖心细节，你发现了吗？

北京时间

12月21日23时59分

我们将迎来“冬至”节气

自“冬至”开始

气温进入到一年中最冷的时期

仪式感拉满的成都人

今天都在思考一个问题：冬至吃啥

答案显而易见

说到羊肉汤

不妨乘坐18号线去三岔

换乘公交车约十几分钟就能达到三岔湖

绿色出行，低碳环保

地道的羊肉汤，整起

上车点好菜，走拢就开吃

咋个掐准时间呢？

列车两侧的显示屏上

站点对应圈圈里面的数字

就代表这到这一站需要几分钟

是不是很方便？

秉持真诚，服务大众

在成都地铁，这样的细节还很多

成都地铁从各个方面

为市民乘客营造安全舒适文明的乘车环境

前段时间上线的首个智慧化服务试点站

孵化园站的智能导乘系统

还可以手写输入目的地

一系列贴心功能

让地铁出行更便捷

语音报站的三种声音

经常坐地铁的你

是否留意过成都地铁的报站

是男声还是女声？

有人说我听到的是男声

有人说我听到的是女声

还有人说

我听到的是细娃儿的声音（童声）

其实，这三种都有哦

乘客您好，欢迎乘坐成都地铁X号线。本次列车终点站为XXX。

列车运行中，请站稳扶牢。

创建文明城市，争当文明市民。请勿在车厢内饮食、丢弃杂物，成都地铁邀您一起文明出行。

乘客您好，乘坐地铁请全程佩戴口罩，感谢您的理解与支持。

这些语音您一定听过吧

它们的存在

用直观的方式

提醒市民乘客出行事项

从细节上保驾安全出行

提倡文明出行

遇到票卡“失灵”怎么办？

用实体票卡的朋友

你有遇到过这种情况吗？

在过闸时

票卡突然失灵

第一反应绝对是：到客服中心进行处理

如果遇到客服中心排队的人较多

你恰好又赶时间怎么办？

可以使用咱们的SBOM哦

（自主票务处理终端）

找到SBOM

（SBOM在车站进、出闸处均有设置

无论乘客是在准备进站

还是即将出站

皆可使用，处理问题）

先将票卡放在感应区

点击票卡更新

选择您需要补进的一个站点

选择完成后，点击确认就好啦

目前

成都地铁已在线网推广使用SBOM

习惯传统实体卡的乘客

若遇到票卡欠费、超时、超程等问题

均可通过该设备解决问题

SBOM三大功能，充值、补登、更新

提升通勤效率

智慧出行，助力便捷服务

（SBOM支持支付宝、微信、天府通储值卡进行费用支付）

成都地铁的呼叫装置

为了方便乘客能够快速找到工作人员

成都地铁在

卫生间、站台、客服中心等地方

都设置了“呼叫装置”

按下按钮便可联系上车站工作人员

清晰的引导标识

随处可见的便民设施

热情的工作人员

秉持真诚，服务大众

一直以来

为每一位乘客提供贴心的引导、咨询

以及高效快捷的出行服务

是成都地铁始终不忘的初心

针对孕妈、宝妈

成都地铁母婴室已超过80间

针对各类临时状况

设立乘客服务点逾80个

节假日提供延时服务

绘制“便民信息图”

在部分车站增设乘客呼叫铃

逐步推进列车分区控温工作

还有一系列

保障残疾人等特殊群体乘车的

针对性服务工作

在车厢增设轮椅固定器

车站出入口设置轮椅牵引机

在无障碍卫生间内设置紧急呼叫器

并改进为智能门锁

提供无障碍预约服务

服务特殊乘客逾70万人次

十一年时间

558公里运营线网

成都地铁一直在追求进步

追求服务品质的提升

旨在为乘客提供安全、舒适、便捷的出行体验

在共同的旅途中

也让我们一起维护文明乘车环境

让文明成为一种良好习惯

点亮这座城市的风采！

你还发现了成都地铁的哪些暖心细节

可以分享给我们哦~

编辑︱明娟

校对︱陈晨 廖雪芝

责编︱陈晨

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