包头公安开创警民24小时互动平台：百姓有困难警察立马出手

包头24小时公安局回应群众提升到秒读时代

        丢自行车这事儿，在很多人眼里是件非常小的事儿，可就是这样的小事儿引起了市领导的关注，群众反应问题后的短短一个小时内，包头市副市长、公安局局长卜连海要求相关单位迅速解决，这样的做法得到了老百姓的广泛点赞。

        你一定好奇百姓通过什么渠道反映问题能迅速让市领导知道，这就是包头市公安局开创的警民24小时互动平台——“包头24小时警局”，在这里老百姓畅所欲言，有困难警察立马出手。

微信上的公安局，创新警务模式

        在公安工作流程上做减法，在服务群众实效上做加法是包头公安创新发展公安工作思路之一，在“互联网＋”时代，公安工作也必须紧跟时代步伐，利用网络建立快速、便捷、高效的工作机制，让信息数据多跑路，让人民群众少跑腿，不断适应人民群众对高品质公共服务的新需求，是包头公安服务百姓的目标。

        包头24小时警局正是利用全民使用的微信社区开设的24小时警民互动平台，公开对全市百姓开放，全市各警种、各公安分局负责人和负全体民警驻入该社区，及时解答、解决市民发布的各类求助信息，该社区分为“随手举报”“车管服务”“出入境”“包头户政”“包头交警”“遗失找回”“警民宣传”“法律援助”“包头12345”等多个标签，老百姓通过扫描二维码即可进入社区，在这里畅所欲言，包头24小时警局成为包头公安开展“互联网＋公安政务服务”的便民窗口。

足不出户聊心声，创新为民举措

        某商圈写字楼广告屏播放声音较大，严重影响了周围居民的生活，网民子寒在包头24小时警局“随手举报”标签内进行了投诉，微社区里的网民都说，这不属于公安局管辖，但包头市指挥中心工作人员看到此条信息的第一时间，立即派警给所辖派出所，青山区公安分局纺织道派出所所长随即回复了市民的留言，并及时与商圈相关部门沟通，第二日商圈广告屏的音量调低，网民子寒回复道，“现在基本听不到大屏幕的噪音，没了烦人的广告，感谢民警的付出。”

        网民多肉少年李有全是东河区的一名教师，由于身份信息泄露被冒用，户籍信息显示为涉案人员，严重影响了其正常生活，该信息在包头24小时警局一经发布，包头市副市长、公安局局长卜连海和管区分局第一时间跟帖回复，表示会立即处理。

        网民多肉少年李有全第二日又发了一条信息：“昨晚发的帖子，一分钟收到大咖回复，五分钟接到电话，收到东河分局户政大队反馈，昨晚半小时时间各单位予以积极联系，今天到青福派出所落实了情况，特别感谢各位辛苦的同志们，谢谢咱们的平台，为我省了不少时间和麻烦，感谢包头24小时警局，点赞！”

        在包头24小时警局微信社区里，老百姓发帖热情十分高涨，不仅是反映问题、询问公安业务，为包头公安工作创新发展献计献策的百姓也络绎不绝，包头市公安局宣传科王警官说，“包头24小时警局能够吸纳这么多粉丝，短短时间内能有这么多百姓与我们互动，这是老百姓信任包头公安、信任包头警察的表现，也说明包头市民爱包头就像爱自己的家一样，愿意像拾掇自己家一样提意见，愿意同人民警察一道，将包头建设的更加平安和谐。”

百姓的小事，警察的大事

        党的十九大报告中指出，党的一切工作必须以最广大人民根本利益为最高标准。作为“为人民服务”的人民警察，包头公安局坚持把人民群众的小事当做自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起。

        包头24小时警局的建立，成功打造了老百姓手指尖上的警察局，实现了警民沟通零距离，回应群众零延时，解决问题全覆盖，提高了管事率。包头24小时警局的建立，是牢固树立以人民为中心的执法理念，始终把人民放在心中最高位置的具体实践，切实把以人民为中心的执法理念落实到公安工作的方方面面，用人民警察的辛勤劳动不断满足人民日益增长的美好生活需要，不断促进社会公平正义，形成有效的社会治理、良好的社会秩序，让人民群众感受到公安机关的人情关怀和温暖，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

 本文转自公众号：包头60秒

相关阅读：