这位派出所专职110女警：年均主办行案150余起，破案率超70%，刑案全部移诉，0投诉！
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因为岗位特点，专职110接处警的女警极少。山东省滨州市公安局滨城分局市西派出所民警魏婷婷就是其中一个。
公众号：LBS-SIR
入警后一直在派出所，9年一万多次出警，记录了从一个体育专业研究生到警营中坚力量的成长过程：
年均主办行政案件150余起，行政破案率超过70%，主办的刑事案件全部移诉，本人执法考核成绩一直位于滨城分局前列。从警至今，未发生一起有责投诉或信访案事件，也未发生一起行政复议撤销或行政诉讼败诉案件。
一位女性，因为热爱，所以选择了大多数是男性从事的岗位。多年坚持下来，迎接千变万化的情况，魏婷婷不断锤炼和研磨自己的“金刚钻”，逐渐让110出警现场成为她的主场。
经过千锤百炼，执法考核成绩一直位居滨城分局前列
一位中年女性为自己购物方便，将轿车停在了某居民小区门口，造成小区其他车辆无法进出，引发群众不满。
魏婷婷到达现场后，首先制止双方争吵，耐心劝说女子先把车挪开再处理其他问题。但女子情绪激动，拒绝挪车。
魏婷婷用规范执法语言告知对方，提供身份证件核实信息，对方拒绝，且态度不屑。
因为地处闹市区，围观群众越来越多，各类议论逐渐多了起来。
在大多数人的印象中，女性在力量和形象上处于弱势，因此不利于处置较为复杂的局面。对于身处现场的女警，则充分考验其执法能力和水平，以及处理警情时的沉着和冷静。
面对女子的态度，魏婷婷发出多次严厉警告后，对方仍报以嚣张态度并对民辅警进行殴打踢踹。请示单位负责人后，魏婷婷对嫌疑女子依法强制传唤。
在女子被强制戴上手铐、关进警车的那刻，周围群众对魏婷婷的专业、克制报以掌声。最终，该女子因妨害公务罪受到了刑事处罚。
公安机关执法关系到经济社会发展和百姓民生的方方面面，每一次出警既是一次执法，也是一次普法，既关系执法本身，也关系法治公安建设。
尤其是今天的执法环境，网红与网黑、掌声与嘘声的转化在丝毫之间，也不会照顾出警人是男是女。
魏婷婷说，出警民警需要在执法语言、警械使用、证据固定、法律法规适用等每一个细节都做到规范严谨，才能保证“法不能向不法让步”，让当事人“心服口服”。
一次出警，后面是千锤百炼：
为满足出警执法需要，她把一本《治安管理处罚法》背得烂熟于心；担任法制员后，她又开始学习办案程序规定、行政复议法、刑法、刑事诉讼法等相关法律法规，掌握涉案财物管理处置方面的规定。
警情涉及各种家长里短多，她又系统学习民法典，针对未成年人警情多，她接着学习未成年人保护法。互联网相关的纠纷增多，她紧跟着学习邮政业寄递安全监督管理办法、快递市场管理办法等相关规定。
从警至今，一万多起接处警，魏婷婷未发生一起有责投诉或信访案事件，未发生一起行政复议撤销或行政诉讼败诉案件，本人执法考核成绩一直位于滨城分局前列。
全力以赴，每个110报警都值得百分百努力
滨州的110报警电话，始于1996年。在过去的近30年中，它成为滨州男女老幼内心最为依赖、信任的电话号码。
入警以来，魏婷婷数次在出警现场挺身而出：有人落水，第一时间赶赴现场下水救援；叛逆少年离家出走，7小时不间断工作最终安全找到助一家团圆；有人跳楼，她与同事完美配合，关键时刻冲上去将人从窗台上抱下。
面对急难险重的案件，拿出超出女性的勇敢和智慧冲在前面：2019年，魏婷婷生育前一个月，刑侦部门紧盯多日的一名外市逃犯进入市西辖区。为让逃犯放松警惕，她提出由自己挺着孕肚前去逃犯藏身的商铺打探虚实。最终，成功为队友传递确认信息，一举将逃犯抓获。
时移世易，110面对的情况也在不断变化。
“最明显的变化是纠纷类报警电话增多，占到了七成左右，尤其是涉及互联网的非警务警情呈明显的增长趋势”。市西派出所所长刘博说，这类报警电话当事的另一方大多数身处外地，处理起来麻烦，也考验着接警民警的智慧和耐心。
辖区商户的李女士开了一家化妆品店，多年来一直从位于重庆的某固定批发商购进化妆品。
去年，李女士找到更优惠的进货渠道。重庆批发商知道后，在抖音和微信朋友圈发布图文消息，说李女士的化妆品渠道更改不再保真，并在评论回复中误导行业内人士，造成李女士声誉受到影响。
但是小本买卖还要经营下去，对方拒绝沟通，受了委屈的李女士只能抱着试试看的想法拨通了报警电话。
魏婷婷值班接待了李女士。
这件事情属于商户之间的纠纷，对方又在千里之外，魏婷婷主动与对方电话沟通，但对方以自己未诽谤李女士为由拒绝删除发布的信息。面对辖区居民的求助，魏婷婷转换思路巧解矛盾。
魏婷婷联系了重庆批发商户所在地派出所，对情况进行了通报和商议，两地警方达成共识，决定将小矛盾尽快解决。重庆警方面对少有的女警办案给予了积极帮助，很快找到了批发商，通过释理说法做通对方工作，删除了网络发布的信息。李女士特意通过12345市长热线感谢魏婷婷的热情执法。
魏婷婷说，群众对110的信任是一点一滴积累起来的，面对群众求助，自己都尽全力给予帮助。尽管有些非警务警情最终未圆满解决，但群众看到民警的用心付出，也会报以理解。
自我成长，成为全市公安机关唯一来自110一线的女警务实战教官
魏婷婷作为一名体育专业研究生，刚入职公安工作的她，是彻彻底底的“小白”。
入职培训后，第一站是市西派出所，从此一干是9年。9年间，她坚持110出警的想法从未改变，并且不断提高对自己的要求并为之努力：
2015年体能训练专业毕业的研究生魏婷婷入警，跟随师傅“照葫芦画瓢”；
2016年，她主动申请参加省公安厅培训，考取警务实战教官资格；
2020年起，兼任市西派出所法制员，成为全所执法规范的“把关人”；
2020年起，连续两届被聘为市级警务实战教官；
2023年12月，魏婷婷主讲的执法教学视频，获得全省公安机关现场执法优秀实战案例教学视频评比一等奖。
截至目前，魏婷婷依然是全市公安机关唯一来自110一线的女警务实战教官，也是全市警务实战教官中出警数量最多的教官。
魏婷婷将这些在日常110出警基础上积累下的进步，定义为自我成长：因为热爱，所以坚持。
多年潜心学习带来的规范执法底气，加上身高1米7，体育专业训练带给人挺拔、飒爽的第一印象，魏婷婷已经将110接处警现场当作自己的主场，仍以更严谨更规范的高标准自我要求，把每一次接处警都当成是一次锻炼和成长，维护辖区平安、为群众解忧。
刚刚过去的4月，魏婷婷完成了为市公安局机关200多名民警的授课任务，赢得同事们的好评。
根据多年的执法实战经验，她在授课中说：每次110警情都意味着各种不确定性，小小的纠纷也可能升级为个人极端行为，因此执法要牢记“三个坚持”，一要坚持执法安全的底线，既要保证当事人的安全，也要注重警组自身的安全；二要坚持执法规范的红线，规范执法才能维护法律的尊严；三要坚持公平正义的目标，司法公正是维护社会公平正义的最后一道防线。
记者手记
“自我成长”最可贵
杨绛先生在《杂忆与杂写》中说，“人虽然渺小，人生虽然短，但是人能学，人能修身，人能自我完善，人的可贵在于人的本身”。
滨城公安市西派出所专职110女警魏婷婷的故事，不仅仅是关于一个女性在男性主导的领域中取得一定成绩的优秀实践，更是一个超越性别实现自我成长和进步的励志篇章，值得仔细体会。
爱岗敬业的本心
魏婷婷大学是体育专业，9年前成为一名专职110接处警的女警。在她的职业生涯中，她超过10000次出警，而且行政破案率超过70%，所有刑事案件全部移诉，执法考核成绩一直位于滨城分局排名前列。更为难得的是，她从未发生过有责投诉或信访案事件，也未有过行政复议撤销或行政诉讼败诉案件。
魏婷婷的条件和工作成绩看起来有些“矛盾”，不合乎“逻辑”，但确实是现实。这一切的根本在于她热爱本职工作，在于“干一行爱一行精一行”的职业态度。只有内心坚定如此，才会坚持不懈、久久为功。
善于学习的态度
对魏婷婷的采访，颠覆了记者对很多基层民警“埋头苦干、不善总结”的印象。
采访中，对于自身工作和所处的环境，她有着深刻理解和敏锐洞察：每一次出警都是一次普法；规范执法才能做到“法不能向不法让步”，让当事人“心服口服”；在习惯了“让子弹飞一会”时代，网红与网黑、掌声与嘘声的转化在丝毫之间，更不会照顾出警人是男是女。
这些都说明，她在不断学习，在现场找问题，在反思中找答案。用她自己的话说：像男人一样思考，像女人一样行动。
认真负责的作风
市西派出所每天的接警数在35个左右，七成左右是纠纷，鸡毛蒜皮、家长里短，处理起来也需要花费很多的心思和工夫。
以什么样的作风面对工作，就会收获什么样的结果。在魏婷婷的工作理念里：110不能和稀泥，要将问题止于出警。
她习惯把自己当做“导演”：既把自己摆进去，设身处地为当事人着想；又要跳出来，为双方提供情绪价值，把“气”泄了，帮助双方心平气和地找出诉求，实现内心的真正和解。
魏婷婷将成长定义为“因为热爱，所以坚持”。她享受每一次出警，每一次处理纠纷，每一次为群众解忧。她的故事告诉我们，无论性别，只要有热爱和坚持，每个人都能在岗位上实现自我超越。
魏婷婷的故事，是关于勇气、智慧、专业和成长的故事。她的行动证明了，爱岗敬业、不断学习、认真踏实是实现自我成长的关键。不管从事哪一个岗位，我们都需要这样的“自我成长”。
来源 | 平安滨州