安徽省淮北市杜集镇的一处房屋里，小韩正聚精会神地用手机摆弄着什么，身旁还堆放着十几台手机。
只听得“嘣”地一声，警察破门而入，直接将小韩抓获。
小韩犯了什么罪？
表面看来，小韩只是习惯网购之后退货而已。短短的网购生涯里，他退了600多次货。
实际上，小韩是在利用退货规则，多次恶意骗取运费险赔付金。就用手机这么一操作，他骗来的不义之财达15万元。
运费险竟然也能成为诈骗工具？
在网购过程中，买家难免会对收到的商品不满意，意欲退货。在与卖家协商退货的过程中，快递费该由谁来出就成了双方争执的一大焦点，公说公有理婆说婆有理。相关数据显示，2010年前后淘宝平台的退款纠纷中，有将近一半的原因都是双方对退货邮费问题未达成一致。为了解决这个问题，淘宝出手了。它参考了同样具有高频次、碎片化性质的航旅险，决定推出退货运费险。买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结的72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。这样一来退货的运费问题就被保险公司承担了，买家和卖家也能够握手言和。刚开始，退货运费险一律定价为5毛，由买家自愿购买。结果因为运费险定价太低，很多买家都爱上了退货。他们在网购时往往会下单多件同款不同型号的商品，合并成一个订单，只付上5毛钱的运费险。收到商品之后再一件件试，不满意的再退回去。这样就导致退货运费险的赔付率居高不下，一度高达93%。承担运费险的保险公司可以说是亏惨了。后来保险公司想了一个方法——从用户主动购买转变到鼓励卖家为每一笔订单赠送运费险。卖家一般很乐意购买运费险。因为运费险让消费者多了一层保障，促使更多消费者下单，从而提升店铺的订单量。而且，这样还能增加保险公司的保单量，降低风险概率。实在是个两全其美的操作。同时，保险公司还会根据不同商品，不同买家设置不同的运费险定价。也就是说，运费险的定价在某些情况下变高了，基于这种情况，有些消费者就会审慎选择购买运费险，赔付率也因此降低。保险公司可能还觉得自己很机智，终于想到了这么一个既增加业务量又能赚钱的方法。但它没想到的是，道高一尺魔高一丈，羊毛党闻风而动，开始利用这其中的漏洞疯狂敛财。根据百度百科显示的退货运费赔付标准，系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度，赔付金额在5元到15元之间。如果你在广东深圳，给快递公司付了8块钱运费，将货退回到山西。然后根据标准，你获得了保险公司赔付的15元。那理论上你就净赚了7元。那假如你的退货频次足够多，多达几百次，几千次甚至上万次，又或者你偷偷跟快递点谈好，拿到一个批发价格，将运费价格打到3块/单，那你是不是就能根据其中的差价狠赚一笔了？于是乎，无数羊毛党蜂拥而上，开始了骗取运费险的财富之路。专用一个账号薅羊毛极易被系统察觉，继而被封号。所以羊毛党一般会购买多个电商账号，同时下单，统一退货，批量收钱。买卖账号的产业链已经很成熟了。你去贴吧、QQ、闲鱼搜一搜，到处都是卖电商账号的号贩子。更猖狂的羊毛党，直接收购了多家电商店铺，进行虚假的发货和退货，这样效率更高，运费险赔付也更快。羊毛党如果一下子买入几百件或者上千件商品，总不能让这么多包裹都放家里吧，退货的时候也麻烦。所以他们一般会跟快递站点合作，让那些包裹寄放在快递站点，然后当天退回。这样既方便又高效。快递站点既省去了配送过程，还一下子赚了来自商家和羊毛党的两份钱，自然欣然接受。单靠人力去寻找具有大批量带有运费险的商品会十分不便。再说了，怎么批量下单，批量退货，批量申请理赔，都是问题。所以羊毛党会与程序员合作，开发能够批量操作的软件，好让自己薅羊毛的过程更顺手。薅运费险羊毛已经成为一条成熟的产业链。无数羊毛党靠此挣得盆满钵满，继而锒铛入狱。2019年，何某创建淘宝店铺，让员工与淘宝店铺发生虚假交易，然后以虚假退货的方式申请理赔运费险，共骗取了53.523万元，最后被判处有期徒刑6年。同年，深圳某团伙购买大量淘宝店铺和个人账户，然后在店铺下单购买商品，同时购买运费险，形成交易后申请退货，从而骗取平台退赔的保险金，金额高达300多万元。因为诈骗，他们现在已经被判刑入狱。薅运费险羊毛就是一桩带血的生意，一旦入局就注定粉身碎骨。直到现在，薅运费险的羊毛党仍然十分猖狂。只要你在QQ搜索运费险，就会立刻弹出几十个“运费险”QQ群，教你如何用运费险获利。有些人或许觉得，薅运费险这门生意这么猖獗，最倒霉的应该是保险公司。毕竟它们因为羊毛党不知道赔付了多少次50万。但事实并非如此，最倒霉的还是我们这些遵守规则的消费者。表面上看，运费险没有资金沉淀，投保的钱很快就赔付出去了，保险公司也很难靠着运费险获得多大收益，还要跟羊毛党斗智斗勇，防止赔付率过高，实在费力不讨好。但实际上，运费险为保险公司贡献了很大的业务量。保险公司往往能够靠着庞大的电商用户收获无数订单。这些数据起码可以拿到资本市场上展示，以此证明自己是一家多么有潜力的保险公司。就拿为淘宝提供运费险的众安在线来说，从2014年到2019年，其运费险保费收入占生活消费生态保费的比重分别达83.7%、81.3%、73.7%、68.5%、65.5%和82.4%。可以看出，运费险收入为众安在线贡献了比重极大的收入。而且，运费险被保用户数量多达几亿人。艾媒咨询数据显示，2020年中国移动电商用户规模达到7.88亿人。这7亿人中可能有80%的人都接触过运费险。众安在线完全可以根据这么庞大的数据获取用户电商交易的品类、金额、地址等数据，形成详实严密的用户画像，推断出用户的消费水平、家庭状况，从而继续向用户推荐别的保险业务板块。从保险公司的角度来说，运费险这一业务利大于弊。所以，小小羊毛党，对于保险公司来说根本不值一提。因为羊毛党的猖狂，保险公司研发了一套风控机制，可以根据买家的画像和行为判断该买家是不是羊毛党。如果判断该买家为羊毛党，则拒绝赔付。退货频次多的买家很有可能被误杀，指不定哪天就被平台判定成羊毛党了，不仅运费险被拒赔，还有可能被拉黑。我上黑猫投诉搜了搜“运费险拒赔”，出现了887条结果。不少网友在里面痛斥平台黑心，商家无良。难道这887个网友都是羊毛党吗？不一定吧。显而易见，因为羊毛党的狂欢，普通消费者丧失了应有的退货赔付的权利，拿不到运费险赔付不说，还会被栽赃成羊毛党。老老实实遵守规则的普通买家，凭什么要为羊毛党的卑鄙行为买单？这世道实在怪得很。当卑劣成为了小人的通行证，我们这种普通买家，将无路可走！