9月26日，科大讯飞董事、副总裁胡郁和陈涛二人同时辞职。随后两人去向被披露，胡郁去了聆思科技，陈涛去了言知科技。1999年科大讯飞创建后，他曾负责语音合成、识别、分析等公司核心技术的研发及经营管理，之后接手消费者BG。公开资料显示，聆思科技专注于研发人工智能芯片及解决方案，是科大讯飞“云端芯”战略中芯片环节的重要合作伙伴。另一位离职者陈涛目前所在的言知科技，同样在科大讯飞体系下。据悉，言知科技由科大讯飞管理团队控股。此外言知科技对聆思科技持股63.71%，并持有科大讯飞2.31%的股份。两人虽离开了科大讯飞，但没有离开科大讯飞体系。因此科大讯飞公告称，胡郁、陈涛离任后，“还将继续为科大讯飞人工智能产业生态繁荣发展作贡献”。财报显示，2020年科大讯飞实现营收130.2亿、净利润13.64亿，同比分别增长29%、66%。此外，今年上半年，科大讯飞完成营收63.19亿、净利润4.19亿，同比分别增长45%、62%。9月25日，科大讯飞同时在上海、北京、深圳、杭州、南京等城市开业了十家“讯飞直营店”。科大讯飞消费者事业群常务副总裁赵翔称，十家只是开始，在精心打磨直营店后，还将有更多更大的新店开张。科大讯飞的消费者事业群成立于2016年底，此后陆续推出了翻译机、智能录音笔、智能办公本、AI学习机、翻译笔等智能硬件产品。日前，它还进入投影仪市场，一口气发布了三款AI投影仪。不过，在科大讯飞的智能产品中，拳头产品一直是翻译机。2016年底，科大讯飞发布第一代翻译机。2017年翻译机卖了近20万台，公司智能硬件收入增长了241%。2018年，翻译机销量超30万台，智能硬件收入超过8亿。2019年，公司智能硬件收入达到11.72亿。然而2020年初新冠疫情爆发后，出国旅游需求基本冻结，翻译机市场遭受严重冲击。财报显示，2020年科大讯飞智能硬件收入8.73亿，同比下降11%。2021年颓势依然，上半年智能硬件收入4.26亿，同比下降15%。有分析认为，很可能是这种局面促使科大讯飞改变销售策略，加快了线下零售渠道的变革。2020年年中，科大讯飞副总裁兼消费者事业群副总裁李传刚曾透露，2019年科大讯飞线上线下收入各占一半，“未来比较理想的比例是至少7:3，线下要占到70%”。当时，科大讯飞线下店规模已经突破2000家，不过绝大部分是区域代理、经销商等。在加快下线布局的同时，科大讯飞还在继续拓展业务赛道。9月26日，科大讯飞正式发布“讯飞音乐”厂牌，同时多名已签约艺人亮相。据悉，讯飞音乐早在2019年7月就已经成立，业务范围包括艺人经纪服务、原创音乐人挖掘、音乐品牌营销、媒体运营及文化产品等。截至目前，讯飞音乐已签约了游鸿明、简弘亦和姚六一等艺人。除了音乐，科大讯飞还在积极布局芯片产业，并于近日成立了讯飞超脑（天津）科技有限公司，经营范围包括集成电路设计、软件开发、数据处理和存储支持服务等。科大讯飞采取“平台+赛道”的人工智能战略，在平台之外，其行业应用十分广泛。在2020年年报中，按产品分类，其主营业务中包括了智慧教育、智慧医疗、智慧城市、智慧汽车、智慧金融等行业应用。官网显示，在智慧城市领域，科大讯飞几乎不留死角，涉及行业包括政法、交通、安防、政务、园区、环保、建筑、水利、档案等。财报显示，2020年，教育产品和服务、教学业务两项收入合计，占科大讯飞全年营收超过32%。其次是智慧城市，全年营收占比接近30%。
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