京东危机的思考
文 | 北行南客
看懂经济评论作家
近日，有新闻报道称，京东高层换血、批量裁员。我认为，这只是危机的反映，而非解决危机的变革。当这个市场里，看似稳固的老二位置被新兵反超，那一定是做错了什么。京东无论从哪方面讲，都可能已经或即将陷入危机。
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一、战略懒惰，错失良机！这来源于近些年他们在战略思考上的懒惰，连续错失重大战略机会点。
1、社交网络红利。
腾讯的社交网络电商化，从近里说，可以利用用户之间的横向联系作为黑客增长的重要基础；往远处讲，是新的诚信体系，能够线上线下通吃。这波红利，京东起大早、赶晚集，看不懂、学不会、跟不上拼多多。当然，更不屑于从云集微店这样的灰色玩家的做大上，悟出点什么。错过！
2、供应链升级。
京东曾号称是供应链管理服务商，按理说自营电商做到国内最大、物流超强的京东，做供应链服务平台的机会很大，这是它的一个比较优势。当年阿里曾经试水一个内部创新业务“良无限”做整合供应链服务的“重”平台，结果半途而废；后来的菜鸟网络降格到了物流层面——由于缺乏产生头部标准的能力，至今没有成为一个能够在链路成本、质量、效率、风险等方面形成优势并产生足够客户价值的服务平台。网易一个完全的电商新手，倒是做出了“严选”这样曾经有声有色的业务；最该有所作为并且定位于此的京东，反倒缺位很久，始终不能通过创新的供应链服务，提升零供合作的层次。可见京东是一个定位写在PPT上与贯彻到实际业务里，中间差了百亿美元、甚至千亿美元的公司。一旦拼多多大体完成供应链升级，京东错失的可能是整个世界。
3、区县市场。
阿里赌城市人群的消费升级，天猫以数字化引擎开放合作全球品牌商，显然有效压制了京东的空间。而淘宝作为定位更低的长尾平台，也在持续优化升级。这中间的战略空隙是，在广大的四五线城市和区县市场，有大量的所谓“五环外人群”，他们还没有被充分地电商化，他们的消费升级还没有真正开始，他们被拼多多瞄上，并且抓住了。而京东用自营业务对标天猫，开放业务对标淘宝，把从腾讯收过来的拍拍，当成废品处理，做成了“二手货平台”，对标了闲鱼。漠视大片的蓝海市场，把拍拍做得半死不活，却放任这片市场催生出拼多多、并在灰色领域滋养了大量的微商平台。
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二、模仿阿里，东施效颦。但唯有文化不可复制！
1、战略上，对标阿里。
不看自己的比较优势，不去寻求差异化的竞争策略，所谓学者生，仿者死。京东初期突出自己的强点，打物流、打头部品类、打需要发票的采购需求，在江湖上自成一派，做大做强，殊为不易！但有成之后，京东在方方面面却一味地模仿阿里，也就是说，作为一个组织，基本上失去了思考的活力。
2、组织能力，瓶颈凸现。
刘强东作为西楚霸王家乡的子弟，的确有杀气！但家大业大以后，如果组织能力的边界受限于创始人个人能力的边界，偏偏创始人个人也没有持续进步，那这或许就是战略上一味模仿的部分原因。组织架构上模仿阿里搞大中台，或许也是个坑。中台的大，需要在业务层面定义清楚，以共享获客和客户洞察为焦点即可。技术层面的共享，也以数据引擎为先，不要超越业务发展的阶段，否则就很可能容易形成羁绊，难以具备敏捷性，去适应外部市场竞争。大中台的美好，到目前为止，还是PPT上的完美。这个战略的落地形式，应该学习学习字节跳动。即使阿里，在这方面也存在挑战——组织庞大，大象起舞，难以敏捷；让职业经理人、合伙人去和一帮杀红眼的创始人们去PK，多少有点力不从心。京东的麻烦，应该更大——如果落入僵化保守而不自知，还顾盼自雄、自得其乐，此衰亡之兆也。
3、管理团队，缺少授权。
一把手有意无意的，只需要执行和解决“问题”，而不需要思考和定义“问题”！一旦一把手没把心思完全放在扫描市场、研究用户之上，京东就表现出惊人的“近视”。这个以执行为主的文化里长出来的经理人群体，能不能有效应对快速变化的市场环境更不好说，或许还是依赖于东哥自己这个引擎。
京东，从一个草莽起家的公司成长为巨头之一，从草台班子到富集人才，从买货卖货到科技驱动物流、金融、供应链，希望珍惜时代赋予的机会和一群人曾经的努力。
祝好运！
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