时事新评 | 良心经营，实现景区游客共赢

国庆长假期间，5A级景区河南洛阳老君山推出无人值守的1元午餐活动，一碗当地特色的面条、一根香肠和一个馒头，不少游客品尝过后认为这份午餐价格实惠，在收获众多网友点赞的同时却有人质疑景区有借此炒作之嫌。

撇开该景区推出此做法的真正意图不谈，放眼整个中国的旅游景区，能做到景区物品不涨价的景点又有几个？

许多网友面对质疑的呼声回应说：“我愿意多见到这样的操作”。的确，在景区物价多半贵到离谱的今日，良心经营景区，才是真正提升知名度的免费宣传利器。

旅游市场的大小和当地经济发展休戚相关，许多城市为提高景点知名度，会举办各种类型的活动，创立品牌营销理念，创新营销机制等，但唯独忘了关键的一条，从游客实际利益出发，为游客提供良好服务。

每逢佳节，总会爆出哪个景区宰客，出现天价菜单，哪个导游逼迫游客在景区消费，各种乱象丛生，不仅损害消费者权益，当地景区形象同样会受损严重。

相反，一些景区会采取惠民活动，像老君山景区推出的“1元午餐”，可能会收不回成本，但获得众多游客点赞，慕名前来参观的游客多了，何尝不是实现景区社会效益和经济效益双丰收的明智之举。

当然，景点良心经营绝不仅仅只是“面子工程”，拿出诚心和行动才是保障两方共赢的前提。

比如最近短视频软件上旅行类的内容备受推崇，一些名不见经传的景点摇身一变成了“网红”。部分网红景点走红之后，由于一味注重流量、疏于管理，也面临昙花一现的危机。

而杭州西湖作为中国最知名的5A级景区之一，景区早在十几年前就免费开放了，虽然不赚门票钱，却成倍增长地吸引了游客，各地游客在西湖以及周边旅游景区的消费大幅增加。

如果一味地只知道宰客欺客，短期可能会增加景区额外收入，但“不亲民”的口碑在外，势必会影响客流量，长此以往，景区收益会越来越低。

由此可见，好的景点，不应只有亮丽的外表，服务能力和管理水平也必须跟得上。

目前，旅游成为人们的基本生活方式，是人们使用休闲时间的最佳选择之一。

如何给游客舒适满意的旅游体验离不开景区的良心经营。景区只有注重提高服务能力，良心经营，为游客提供良好服务，不失为实现景区游客共赢的一条捷径。

文字 | 田贵秀

排版 | 袁艺雯

图源 | 网   络

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