刚提的长安新能源车，高速上突然冒烟起火！

9月15日中午，来自六安的黄女士从合肥市包河区繁华大道29号安徽昊之宇汽车服务有限公司（下文称“昊之宇公司”）新提了一辆长安牌纯电动轿车，车价54800元，但是到当日下午5点半左右，出现新车右前轮刹车部位冒烟着火。“车子从4S店开出才20多公里，右侧前轮胎刹车部着火，商家认可符合退车条件，但没有实际行动，催了多次无果。”

讲述：新提的车高速上右前轮着火

黄女士介绍，今年上半年，她在网上售车的APP上，看中了长安牌一款新能源车（纯电动轿车），因为觉得长安牌纯电动轿车性价比高，“加上是老品牌，我们也比较信赖。”

5月19日，黄女士交了2000元定金，签了汽车销售合同，合同约定在2021年8月9日前提车。但直到9月15日，黄女士才从合肥包河区繁华大道29号昊之宇公司提到车，交了尾款52800元，并在当天中午12点半，新车开出4S店，前往提车位置约1.8公里远的车管所上牌；接着去充电一个多小时，然后在去给新车贴膜的路上，就闻到有焦糊味了，“询问说新车糊味没关系，我们没有太在意。”

9月15日下午5点半左右，右前轮冒烟着火视频截图

贴完膜，黄女士请的代驾驾车上了高速，在高速上继续行驶了约10公里，坐在副驾驶位置的小黄（黄女士弟弟）看到车子右引擎盖位置冒烟了。代驾立马靠边停车了。

“我们是请代驾开的车，发现右侧前轮有着火现象，比巴掌还要大些的火苗。”见状，小黄没顾得上害怕，立即灭火。“我用手扇扇风，用嘴吹吹，火就灭了。”小黄说。

维权：担心安全隐患要退车

黄女士说，发现新车右前轮刹车部位冒烟着火是在9月15日下午5点半左右。“车子才开出20多公里，从提车到右前轮着火，不到6小时时间。”事发后，由昊之宇公司的售后人员赶到现场检查，将故障车辆返回到昊之宇公司维修车间。

黄女士认为，车辆轮胎刹车部位着火，存在严重安全隐患，“我们要求退车，他们（昊之宇公司）也认可了符合退车条件。”

9月15日傍晚右前轮刹车部位冒烟着火后图片（受访者提供）

9月27日上午11点左右，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者陪同黄女士及其家人，前往昊之宇公司，并向昊之宇公司的副总王先生反映了情况。黄女士表示要求退车，并把上牌、保险、装饰贴膜等相关的费用退了。

对此，王先生表示，正在查新提的车出现故障的原因，称对于事情发生感到很遗憾，并安排了公司人员和黄女士对接，处理沟通退车事宜。负责处理此事的昊之宇公司销售负责人漆先生表示，厂家已经同意黄女士走退车的流程。

进展：《退车协议》还没签

9月27日上午11点多，从昊之宇公司出示给黄女士的一份《退车协议》中，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者注意到，有“因刹车盘故障”几个字。昊之宇公司售后负责人胡先生表示，是车辆在行驶过程中，出现了“四轮刹车盘烧红”这一现象。

胡先生告诉记者，得知事情发生后，他第一时间赶往事发现场协助处理，发现车子四轮抱死，并在15日晚6点半，将故障车辆返回至售后处理；记者询问车辆刹车盘烧红的具体原因？胡先生表示，“现在还不确定。”

9月27日中午到下午2点左右，黄女士及家人就退车事宜和昊之宇公司方进行协商。经协商，可由昊之宇公司出54800元回购上述车辆，购车后产生的其他费用，如保险、上牌、装饰贴膜、代驾等费用协商退还。

不过截止到9月27日晚上6点多，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者获悉，黄女士没有签《退车协议》。“协议他们（昊之宇公司）改了又改，改得很不好，把责任都推给我，我不想签。”

就此事，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者将持续保持关注。

新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 许佳 摄影报道

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编辑： 姚凯

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