今早，合肥地铁突发！

12月20日，星期一，上班族们迎来了新的一周。可就在今早上班高峰期，不少市民向新安晚报、安徽网、大皖新闻爆料称，合肥轨道交通APP疑似出现故障，乘客无法在合肥轨道交通线网一些站点直接扫码乘车。

新安晚报、安徽网、大皖新闻记者第一时间联系采访到合肥市轨道交通集团有限公司，工作人员回应称，今早确实有部分站点出现这一情况，“主要是系统后台出现故障导致的，7点30分开始陆陆续续恢复正常运行。”

市民张先生（化名）告诉记者，今天早上7点早高峰时，合肥地铁大东门站全线断网，二维码、购票机都不能使用，最终只能去服务台购票。“大家都是去上班的，最后都扎堆排队，耽误了好长时间。”

无独有偶，同张先生有类似遭遇的还有市民王女士，她于今早7点多在地铁紫庐站准备乘车上班，“4G、5G网络来回切换，就是无法打开合肥轨道乘车码的页面，我还以为是我的手机问题。”

据介绍，在现场工作人员的疏导下他们进行排队购票，一直到7点30多买完票上车后，系统才恢复正常。不仅如此，还有多位市民反映，除了合肥轨道交通APP无法使用，刷卡也无法进入乘车，且出现这一情况的站点还有多处。

12月20日上午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者就这一突发情况采访到合肥市轨道交通集团有限公司工作人员。对方回应称，今天大约早上6点半到7点之间，全线开始陆续出现合肥轨道交通APP无法使用的情况，出现这一情况的主要原因是系统后台的故障问题，导致互联网平台无法操作。“在发现情况后，我们第一时间排查问题，大概7点30分的时候开始陆续恢复正常运行，目前已全部恢复。”

在记者追问是否全线地铁都出现这一情况时，该工作人员进一步解释到，并非各个站点都会出现这一情况，只是部分。“工作人员第一时间在现场进行疏导，我们今后也会在平台维护上加强系统保障，保证其稳定性，对于这次的突发情况给大家带来的不便，也深表歉意。”

新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 吕欢欢

来源：新安晚报、安徽网、大皖新闻

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编辑：姚凯 蔡小晓

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