在逆战·2022亿邦618直播峰会上,亿邦动力总编贾昆进行了题为《亿邦总编的独家思考:世界仍需618》的分享。他认为,“618失灵”是一种“平台计划经济的失灵”。
他表示,电商平台以前能够计算销售情况,甚至算出来每个品牌今年卖多少,这是一种确定性,是恒定的、可被预测和判断的,类似于一个投放逻辑,投多少钱ROI转化多少的问题。但如今不是大力出奇迹了。“你拿身家性命赌获得的收益,也没有以前那么大,而且商家越来越聪明,不可能用血亏的方式博平台的GMV,所以平台不显灵了,平台自己也算不出来今年是多少,或者平台算出来但不展示了。”贾昆说。贾昆还指出,如今电商生态的确定性和不确定性,就像“恒纪元”和“乱纪元”。恒纪元就是一切都是被规划好的,结局是写死的;而乱纪元是失控的,黑马频出的。在他看来,出现在乱纪元的黑马很难复制,比如最近东方甄选在直播电商方面的成功。“新东方账上有200亿,流量访问来源64%是来自平台给的推广流量,他们是有准备的。”他说。据悉,亿邦动力在线上举办了2022亿邦618直播峰会,以“逆战”为主题,与商家、服务商朋友们一起,对今年618进行了复盘,对行业发展进行了展望,并针对大促价值进行了深入挖掘。温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。感谢大家一路陪伴,我听了一下午,不知道有多少人坚持到现在。话不多说,我是今天唯一一个最正经的嘉宾,唯一一个准备PPT的,我准备了50页的PPT,争取用最短的时间讲完。说到“6·18”,其实有一个大前提是去年的“双11”,大家叫做“哑火”,今年说“6·18”失灵。基于现在的情况,很多问题不好说,之前说大促没有什么意义了,但是来一波疫情大家很郁闷,想借助大促有一个反弹。所以,我们是需要“6·18”的,但是“6·18”需要不需要我们?
首先,放宽心,为什么?不是只有你一个人在“6·18”中做的不怎么样,是整体大家都不是很好。有这么一个大前提下,我们可以把问题归为大环境了,就不是你的问题了,不是你公司的问题了,不是老板和团队的问题,可能真的出了点大问题。所以,大家先把心态摆好。这两天总有人找我要数据,其实你们自己也可以看到,但是可能需要别人给你一个佐证。今年情况的确不乐观,给大家看一下。今年有400多个品牌进行了数据监测,这些品牌是各个品类中排名前10的品牌,这些品类是大的品类,衣食住行都在其中。数据维度可以列为截止到6月15日左右,算上之前的预售期,算上现货这几天。400多个品牌按照销售额降序排序。今年比去年稍微好的,在前10名可以体现,但基本上不是很明显。去年比前年还是略有微增,今年明显感觉到是微降。
看看品类和行业的变化。绿色的是去年(2021年)的“6·18”,蓝色是今年,女装、男装、箱包、女鞋、男鞋可以称之为断崖式,很难在这个图上找到任何一个品牌是增长的,每一个柱状图都是一个品牌,都是前10的品牌。
美妆相对好一点,因为我们看到榜单中都是过亿的,但是实际上都在往下跌,去年也都过亿了,去年比今年情况要好。所谓国货美妆品牌能够上得了桌面的就是两个,一个是珀莱雅一个是薇诺娜。
这是数据图,三个大品类,一个是美妆,一个是护肤,一个是美容仪,绿色的是去年,蓝色是今年。难能可贵的是最右侧的品牌中,有一些美容仪品牌比去年好一些,彩妆基本上是30%-40%的往下掉,护肤也在往下掉,有的持平。讲几个好的现象。苹果品牌,最终单平台销售可能过100亿,算上两大平台,可能做一个双百亿,这个叫做“真硬通货”。苹果从来不做什么所谓的社区团购、库克也不做私域流量、不搞粉丝群、很少上直播电商,只有一年几次重大的发布会,而且不带货。100亿,应该是全网卖的最好的,也没有参与什么打折,这个大家可以想一想,原来熟悉的那些互联网黑话他们可能一个不懂,原来熟悉的策略他们可能一个都没有用,苹果中国电商负责人可能什么都没有干,可能没有这个岗位,人家就卖了100亿。优衣库,如果你看预售无论“双11”还是“6·18”,亿邦每年写榜单的标题就是“优衣库又没了”,“优衣库又失踪了”,实际上人家没有参加预售。现货一上三五天就超过你了。所以男装、女装、内衣的品牌在第一名还是优衣库,人家不和你玩这套,优衣库想刀你的时候毫不留情行,从来不参与预售,所以大家可以想一下这是为什么。第一,我们要认清到底是怎么失灵。首先就是不确定性。我们今天讲了半天,你以为的是你以为的吗?今天的失灵叫做“平台计划经济”的失灵,就是平台以前的确能够算出来,今年到底卖多少,甚至算出来每个品牌今年卖多少,这种叫做确定性。就是过去所谓的它是恒定的或者可被预测的、可被判断的。类似于一个投放逻辑,投多少钱ROI能够转化多少。但是今天来看不是大力出奇迹了,杠杆不是一个小点撬起一个地球,支点越来越靠中间,甚至可能反过来了,你拿身家性命赌,获得收益一定没有以前那么大。而且商家越来越聪明,不可能用血亏的方式博平台的GMV,所以平台不显灵了,平台自己也算不出来自己今年是多少。或者平台也算出来了,和我们刚才看到的是一样的(下滑趋势),所以不公布数据了。但是乱世里出枭雄,刚才说到确定性和不确定性,大家说“恒纪元”、“乱纪元”是怎么来的。恒纪元就是一切都是被规划好的,结局是写死的,乱纪元就是失控的,黑马频出的。这是抖音里的一个品牌KONO,我一个朋友和我说,KONO做的特别厉害,这个品牌一下子在抖音上火起来了,策略和玩法特别有自己的特点,排名力压沙宣,就是乱纪元。如果看抖音榜单,抖音中的TOP品牌,10个里面有6个可能不认识,其实未必是杂牌,可能是一些新锐品牌,可能是之前没有听说过但是在抖音里小有成就的品牌。都有一个特点,至少目前来看还是一个乱纪元。不光是在“6·18”里老能够出现黑马,连直播流量的分布都可以看到。罗老师退隐江湖了,或者追逐自己的梦想了,但是从数据来看,交个朋友直播间也不是抖音带货量最高的。江山代有人才出,最近大家在讨论东方甄选,7天卖1.7亿,涨粉500万,所谓黑马。乱纪元,机会留给有准备的人。躺平是不行的,你得有所准备,今天总结四个点:沟通能力、教学水平、知识储备、个人风格。比如说罗老师,在他前期已经储备出来了,如果今天这几点不具备,现在不流行颜值高了。大家知道新东方之前遇到什么困难,走到绝境了,但是人家展现出来的是一种正能量,是真正的勇士敢于直面惨淡的人生。引用一句名言,“只有无可奈何之人,才会思考日子为什么过”,这是许倬云讲的。在新东方的直播间里,讲你原来错过的、或者你原来经历过的,但是和它失之交臂的东西,甚至是大学的时候学过课本的东西,蓝天白云、阿拉斯加的鳕鱼,让你觉得有生活。反而今天大多数人没有生活,大多数人是工具人,上面是KPI、下面是一家老小,打开手机都是让你买买买,所以它给你一个喘息。最难的就是乱纪元,一些机会是留给有准备的人,但是无法复制。怎么无法复制?新东方账上有200亿,你有吗?俞敏洪说过,无论如何这200亿不能花,担心有一天新东方出事儿了,这200亿真正能够用的时候可以用。看几组数据,新东方流量访问来源64%都是来自平台给的推广流量,就是因为他们有准备、有这个能力。所以乱纪元有意思在这里,就是有成功的机会,有一些看上去能够成为黑马的可能,随时可以形成一个新的爆发,但是确实也不好复制。包括大家讨论东方甄选直播间转化效率太低、带货效率不高,这些都是进行时,还不是最终的定数,还是会再演进。但这个地方有黑马,这个地方是乱纪元,存在不确定性,可以乱世出枭雄。但是终归有一天,熵增定律告诉我们,最后宇宙会归一片死寂,电商趋于恒定。现在很多传统品牌、国际大牌开始占领抖音榜单的TOP级,所以迟早有一天这个机会窗口也会关闭。比如说休闲服饰这个类目,就是运动品牌,10个里有7个都认识,而且都是头部,所以你成为抖音品牌异军突起、赶超前辈难度有多大,现在抖音中很多流量都给这些品牌了。有一些东西大家之前忽视了,讲几个平台,这几个大平台“6·18”前夕做的战略发布。天猫强调几个事儿:强化内容种草,讲从交易转向消费,不能光是一个货架,不能是电商最后一公里,我要注重内容的建设,所以今年做很多;跨品类,如何让你成为跨品类的品牌;强DTC,通过数据反馈给你,可以形成新的消费者洞察;培育10个品牌会员过亿……总之,做内容,让一个品牌做出不同品类,让一个品牌粉丝量巨大,尽可能整体扩张来自于原有存量的复利。抖音叫做“全域兴趣电商”,全域这个词提的越来越多,从货找人,到人找货,今年能够明显感觉到抖音商城增长很猛,原来除了有内容之外,里面孵化出一个天猫,你能够做我也能够做,两手抓、两手都要用,最后形成一个闭环。快手在持续搞信任电商、市井电商,大搞快品牌,他可能更愿意拿出一些力量让原来不是品牌的品牌,或者在快手上调性没有那么突出的品牌做出来,而且这里提出体验价格比,体验好,价格适中。腾讯讲私域2.0,本质上从原有的私域走向全域,能够向腾讯外的流量要流量。腾讯核心流量是社交流量,内容流量、其他流量该要还是要。过去强调拉新,现在要强调效果的转化,要提升效率,这么多的粉丝都死掉了没有意义,从单纯的工具最终强调深度运营。B站打通了外链,今年“6·18”可以看到B站已经开始带货了,链接可以直接去淘宝、京东。小红书在搞引导本地成交,有赞提供小红书通过小程序电商闭环商家超过10倍,GMV增长1500%,都在自己内部做交易了。B站更多向外联通,小红书形成自己的内部闭环。接下来就是“6·18”之后,我们看看应该往哪走?行业这样了,加上几大平台的几个变化,整体上就是存量怎么去分的问题。从商业模式来讲,如果是存量大家最有可能做闭环。无论做内容、社交最终离不开做电商,大家内卷了。广告钱要赚,电商的钱也要赚,品牌商交广告费,性价比的产品赶紧卖货,就可能多的提供GMV。平台两手抓、两手都要硬,商业模式最终一定在这儿交汇。抖音是所谓Web2.0时代最后一缕余晖,还请珍惜与把握,但你大概率把握不住。为什么?还是一个喜新厌旧的问题,Keep做了7年,500万的DAU,但是刘畊宏在抖音上几天的时间7000万粉丝。什么叫做超级APP?就是一个纷繁复杂的生态里随时有一个人,从流量的角度来讲可以替代一个挺顶尖的APP。但是只见新人笑,谁还记得鸿星尔克吗?你知道他们的“6·18”怎么样吗?还有野性消费吗?可能大家都不看了,造星能力很强,对于抖音来讲就是这样,谁都可能火,而且随机性非常强。抖音是内容创作平台,不是电商平台,在抖音内部来讲,内容是第一位的,所以抖音的一把手不是负责电商的,他的权限很大。抖音是一个灵感驱动的,它有一个大脑,有一个智能化的大脑,里面有很多神经元以及触点,这些神经元用来激发你的内容创作性。每一个达人主播首先要创作内容,能够激发你的灵感,这个叫做兴趣电商。我们经常讲感性的人靠脑子里灵光一闪吃饭,今天灵感爆棚,拍一个短视频立马火了,这种人在抖音里永远有、持续有、不断有,这个和计划性很大不同的地方。抖音是很随机的,突然灵光一闪就出现很多机会,这是很多商家今天难以适应的地方,它是靠创作的,靠灵感触发的。而且复杂多变,不是线性的,甚至是自组织的。这些达人每天很勤奋创作内容,这些主播们不是上来规划好的,是逐渐走向职业化过程的,一开始完全是个人化的。所以这个系统没有一个确定的,是不断的自组织过程当中还在进化,这个复杂性非常高。大家如果把兴趣电商理解为直播带货+投流,我认为这是对兴趣电商最大的误解。我个人见解是“人以类聚,物以群分”。协同过滤推荐算法,最早在电商领域应用是2000左右亚马逊用,把商品通过协同过滤进行分类,进行个性化推荐。但是实际上协同过滤的算法九几年就发现了,但是为什么到2020年的时候才会有所谓的个性化算法,支配抖音、今日头条?是因为人的过滤协同远远比物品更加复杂。货架能够摆的商品再多也有限,但是全球60亿人,中国十几亿,人维度比较多,加上抖音上还有内容,“人、货、场”不同的逻辑下维度增多以后就不是一维的。电商是一维的,内容平台是有人、有社交、有内容,内容有不同的形态。低维生物无法理解高维的东西,就是协同过滤所带来的新的逻辑。关键指标也在进化。原来所谓看流量,看日活,再到看用户生命周期,尽可能多的把用户往里面带。互联网经历了很多迭代,从传统互联网到移动互联网,再到未来,你看的越深留给自己的商业空间越大。我早在最后等着你了,关键指标今天走到了所谓的存量市场中,一定要把用户好好伺候一样,把他们全生命周期管理起来。健康消费,今天一些嘉宾也提到了,Keep是中国最大的瑜伽垫品牌;Lululemon,60亿销售,500亿市值,是高价值人口红利,是一种宗教文化或者品牌理念;蕉下,利润率最高的是口罩,不仅要防疫还要防晒。休闲消费四大天王:滑雪、露营、钓鱼、飞盘。的确有一些细分品类是在增长的,冰雪带来的市场至少从中国人来讲是3万亿,冬奥会已经看到这个迹象了。露营装备市场大概7000亿。今天年轻人也钓鱼,靠直播2小时卖700万。威海是最大的产业带,今天基础设施很发达,从威海去韩国很近,这些品类可能是一些增量。包括智能生活产品,比如说追觅,国产品牌应该重点看一下你的核心专利技术,一定要有自己的核心壁垒。然后送给大家一句话,“6·18”是京东主场,京东讲多快好省,多和快不多讲。好是赛点的分水岭,但是省是企业的生死线。抖音是Web2.0最后一缕余晖,大家期待一个Web3.0。我感觉看似无关的东西往往不一定哪一天有关,就来不及了。技术的东西我不懂,我说一下理念。在Web2.0的时代的确走到了穷途末路。虚拟人,这个和元宇宙相关。数字藏品大家也看到很多。包括STEPN,可以理解为数字跑鞋,是典型Web3.0的公司。每天拿着手机下APP,买这个跑鞋,每天走够一定步数可以积累币,就可以赚钱了,消费者花钱买完东西反而可以赚钱。当然这里是否有庞氏骗局的空间我也不太清楚。我认为Web2.0时代有一些糟粕,最大的恶包装成伪善蛊惑世人。Web1.0内容由平台提供,收益归平台。Web2.0,内容由用户提供,但是收入归平台。但是并不是Web2.0提供内容的人拿不到钱和利益,而是分配机制出问题。为什么说伪善和最大的恶?以前说一流的企业是整合资源能力很强,但是最后变成一个指挥交通的。整合什么资源,本质还是“平台计划经济”,但是最后它拿走了最大的利润。我们以为整合资源创造更大的价值,实际上未必,放在一些平台手中只是起到连接器的作用,把这一端和那一端结合在一起。我自己苦心经营的粉丝,你满300返50就卖掉了。商家自己经营自己的私域、会员等等,经历了这么多年我把我自己培养成一个品牌,有了自己的粉丝,有了自己的数据。今天你说给我吧,我可以拿着这个数据给你带来更好的好处,也可能是流量或者是其他的。所以,平台拿走最大的GMV,商家透支了自己。平台把你关到黑盒里要数据,美其名曰说赋能。数据也没有给你,给别人了。今天典型看到平台拿着数据可以自己干,自己做自营、做自有品牌,或者拿着大家的数据给到某几个想要培育的品牌。却对商家说,把你关小黑屋,你现在赶紧把数据给我。品牌商家花心思了、花时间了、花精力了,你作为中心化平台说拿走就拿走。关键是利益分配商家什么也没有拿到。当然一些TOP商家可能拿到了,这就是暗藏的恶。
以前说互联网公司很伟大,谷歌价值观说不作恶。但是走到Web2.0黄昏之处,一些企业想不作恶也没有办法,没有存量就导致了这样一个被动的逻辑。一大堆平台天天指挥交通,什么事儿也没有干,收租子、收佣金、收数据。品牌商勤勤恳恳做事儿,最后给人家做肥料。这是2.0的宿命,也不怪谁,是这个技术在这个时代的局限性,也是这个时代的一些价值观和理念的局限性。接下来的Web3.0,如果真正能够实现就是去中心化的商业夺权,合理的价值分配,激发价值最大化。重新分配一下,回到一个合理的分配上。关小黑屋不是办法,关一次可以、关两次人家就不和你玩了。“6·18”走到今天这个地步,要反思的东西很多。好的时候骂他也没有用,它是霸权主义;不好的时候骂他也没有用,因为这是一个下降的电梯中,大家再撕逼也没有意义,这是内卷带来的惨状。
ABC可能是消费者,也可能是品牌商,通过一系列交互产生各种行为、留下各种数据。这些数据变成了一个洞察、变成了一个平台可见的最全貌的数据能力。告诉品牌你干这个,这个品类好卖赶紧做这个。这就是平台计划经济的整体逻辑。因为ABC谁也看不到全貌,只能看到自己的那一点数据,平台利用了商家都是局部视角,所谓的上帝视角就是在利用信息不对称指挥交通。Web3.0我不确定是不是这个样子。用户也好、消费者也好,在参与这个过程的全链路中都应该做到数据的可追溯、可计量、可分配。在每一个产生价值链条中都应该有合理的回报。你作为平台而言得让一点利,如果你不让,大家一起把这个蛋糕做大。通过新技术倒逼大家把蛋糕做大。平台可能还是拿80%,但是商家多争取一点利益,所以它是去中心化的,基于新技术之后的重新分配方式。而且,每一次产生新的行为都有一笔好的收入,这才是激发市场活力的地方。我觉得要形成一个可持续的增长、可持续的有效性,或者如果能够突破交易天花板,得有一点新技术,这是2.0黄昏和3.0所谓的黎明前,我们就挣扎在这儿。但是这条路怎么走我也不太清楚,理念和技术、现实要结合在一起,最终怎么实现,我也不知道。我觉得仍然需要,但大促对我们来说可能越来越不重要了。如果将来有一天技术变革了,我相信“6·18”可能也许成为历史了。可能要重视日销,日常做的好,大促自然吃得饱,这个日销就意味着大促也是去中心化的。