定了！淘宝天猫升级！将全面接入大模型！商家准备好了吗？

所有产品都值得用大模型重新升级。

文丨李梦琪

编辑丨史婉嘉

通义千问 石航千 胡镤心对本文亦有贡献

阿里AI大模型终于浮出水面。

“阿里巴巴所有产品未来将接入‘通义千问’大模型，进行全面改造，包括天猫、淘宝、钉钉、天猫精灵、闲鱼、盒马等产品。”阿里巴巴集团董事会主席兼CEO、阿里云智能集团CEO张勇一锤定音。

在众多厂商竞逐国产ChatGPT的华山论剑中，阿里云不负众望，拿出了属于自己大规模语言模型作品——“通义千问”。

这个名字看起来不太属于阿里巴巴的动物乐园。当然，淘宝诞生时也没有借用任何一只猫猫狗狗的称谓。

这或许也为阿里巴巴在大模型领域开创划时代的技术突围，奠定了些许不同的味道。

对于电商该如何应对大模型AI，张勇也给出了最简单直白的答案：所有产品都值得用大模型重新升级。

这位刚刚宣布了阿里巴巴集团分拆，决定把阿里中台做薄，把业务前端做敏捷的，中国商业领域最具话语权的企业家之一，刚刚担任阿里云集团CEO这一新身份。

通义千问无疑是张勇作为阿里云集团CEO最应该值得骄傲的作品之一。

就在不久前，久违的马云在云谷学校也罕见地分享了对ChatGPT一类技术的看法。

据悉，这可能是马云在阔别中国商业舆论场多年后的首次发声。而这个机会则留给了ChatGPT。他呼吁要用人工智能去解决问题，而不是被人工智能所控制，虽然人的体力、脑力比不过机器，但机器只有“芯”，而人有“心”。

“工业时代是知识驱动，知识的竞争；数字时代，是智慧驱动，是创造力和想象力的竞争，是领导力、担当力、责任的竞争，是独立思考的竞争。”马云如是说。

显然，OpenAI公司基于语言大模型预训练系统的ChatGPT，不仅带来了人工智能行业的技术拐点，也让无数企业，尤其是中国企业家倍感兴奋与焦虑。

如何应用ChatGPT相关技术，并为企业增长带来增量？成为了国内企业家当下热议的话题。由于大模型消耗的计算资源巨大，最有可能给这一问题带来确定性答案的，还是那些拥有技术储备的大公司。

据阿里云智能首席技术官周靖人介绍，通义千问目前能够实现文案创作、对话聊天、知识问答、逻辑推理、代码编写、文本摘要以及图像视频理解服务，并通过API插件实现AI能力的泛化。

“未来，阿里所有产品都将接入通义千问。”周靖人表示，钉钉、天猫精灵已接入测试，将在评估认证后正式发布新功能。

据介绍，接入通义千问之后的钉钉可实现近10项新AI功能，包含文档创作、邮件撰写、生成方案以及自动生成群聊、电话会议纪要等功能。此外，通义千问还能够在钉钉上实现“无代码编写”小程序的功能，通过拍照上传程度功能草图，即可一键生成应用。

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天猫精灵的演示视频显示，接入通义千问后可支持自由人机对话，并能够根据用户需求和场景随时生成内容，可实现与天猫精灵聊天、回答问题、合成歌单以及创作故事等功能。

而对于通义千问能如何应用于淘宝天猫，亿邦动力尝试直接询问了“通义千问”，对方回复了在电商、搜索、导航等各类应用可能：

 1  商品推荐：通义千问可以对用户在淘宝天猫上的搜索历史和浏览记录进行学习，并结合用户的喜好和历史购买记录，为用户推荐相关的商品和服务，从而提高用户的购物体验和满意度。

 2  商品详情：通义千问可以对商品的文本描述进行分析和学习，并生成准确、具有吸引力的商品详情，以吸引用户的购买兴趣。

 3  商品推广：通义千问可以对商品进行智能化的推广和宣传，如通过自动化创作、内容营销等方式，提高商品的曝光率和吸引力。

 4  用户互动：通义千问可以对用户在淘宝天猫上的评论、点赞等行为进行分析和学习，从而为用户提供更好的服务和体验，并增强用户对平台的信任和忠诚度。

以电商搜索和推荐场景为例子，“通义千问”表示，当淘宝天猫的用户在搜索商品时，通义千问可以对用户输入的搜索词语进行实时搜索和分析，并在海量的淘宝天猫商品文本数据中，找到与搜索词语相关的高质量文本，生成与之相关的商品推荐。

例如，当用户输入关键词“口红”时，通义千问可以在淘宝天猫上找到与口红相关的文本数据，并根据用户的历史购买记录和喜好，生成与口红相关的高质量商品推荐，如“#nude lipstick”、“秋冬必备口红”等。这些推荐能够帮助用户更快地找到心仪的商品，提高购物体验。

而除了搜索推荐外，通义千问还可以应用于商品详情页的自动摘要生成，通过对商品文本的分析和学习，生成准确、简洁、吸引人的商品摘要，提高用户的购买欲望和转化率。

对于电商出海，“通义千问”表示，TA可以为阿里出海业务提供智能化、个性化的服务和推荐。例如，对海外市场的用户搜索、评论、点赞等文本数据进行分析，了解当地用户的需求和喜好，甚至可以应用于海外市场的在线营销和客户工作中，通过自动化的文本分析和智能回答，提高客户满意度和忠诚度，同时降低运营成本和提高效率，帮助阿里更好地开拓海外市场。

而在导航相关的场景下，“通义千问”承认自身存在一定局限。TA表示，自己还不能与高德地图直接对接，但可以对高德地图的数据进行训练，使自己能够理解和分析与地图相关的文本数据，并生成与之相关的高质量文本，从而为用户提供更加智能化、个性化的地图服务。

在最新一季度的阿里巴巴财报电话会上，张勇表示，目前云计算和人工智能的结合正处于技术突破和发展的关键时期，生成式AI正在发生颠覆性突破，阿里巴巴将全力构建好自己的AI预训练大模型，并为市场上风起云涌的模型和应用提供好算力的支撑。

而早在2019年，张勇就曾在公开演讲中谈及人工智能。他表示，阿里巴巴以及我们所有的业务背后的原动力都是人工智能，“阿里巴巴所有的运营都是由数据技术所驱动的。比如为所有平台的交易提供便利，给消费者做出很多的一些个人购买的建议，以及用语音识别的技术来去做客服。”他表示，人工智能在阿里所有的业务当中比比皆是。“我相信有了新技术的话，我们一定能够去为我们的客户提高他们的用户体验，而且提高我们的运营效率。”

有关AI智能领域创造力和想象力的竞争，也已经在大厂之间正式打响。

3月16日，百度发布生成式语言大模型文心一言，并宣布已有650家企业接入。文心一言主要功能包括：文学创作，商业文案创作，数理逻辑推算，中文理解，多模态生成。据李彦宏介绍，百度目前是国内大厂中第一个发布和ChatGPT、GPT4同类型同级别的产品。

此外，据通义千问统计，腾讯在人工智能领域已有的投资和研究包括对搜狗的投资，以及对AI语音技术公司云知声的投资；字节跳动也在人工智能领域进行了大量的投资和研究，其中包括对人工智能芯片公司翱捷科技的投资，以及对AI语音技术公司思必驰的投资；作为中国最大的语音技术公司之一，科大讯飞在人工智能领域也有投资和研究，其中包括对语音识别技术公司云从科技的投资，以及对AI芯片公司地平线的投资。

“通义千问”源于阿里云。根据Gartner2021年全球云计算IaaS市场份额数据显示，阿里云排名全球第三，市场份额为9.55%，连续六年实现份额增长。而Canalys2022年中国云市场数据显示，2022年阿里云占中国云市场份额的36%，排名第一。

财报显示，作为阿里巴巴“两纵一横”战略重点之一的阿里云，2022年营收775.92亿（未包含阿里集团收入），利润13.13亿。2022年第四季度，阿里云跨分部抵销前和抵销售后分别为266.93亿和201.79亿元，其中公共云增速实现双位数增长。而早2021年12月，阿里云付费客户数量已超过400万，包括62%的A股上市公司。此外，阿里云也在继续加码海外市场，过去三年，阿里云在海外市场营收增长超10倍。

日前，张勇发出全员内部信宣布启动阿里24年来最重要的新一轮组织治理变革。阿里将走向组织治理的全新阶段——构建“1+6+N”的组织结构，即在阿里巴巴集团之下，设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱等六大业务集团和多家业务公司，分别建立董事会，实行CEO负责制，对各自经营结果负总责。其中，张勇在担任阿里巴巴集团董事长兼CEO的同时，兼任阿里云智能集团CEO。

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