过去一周，跨境电商领域发生了这些事：
【亚马逊】
5月23日 ，亚马逊应用商店发送邮件通知：自7月17日起，亚马逊中国将不再提供应用商店服务。Amazon Appstore是亚马逊公司推出的应用商店，为旗下Fire OS系统的官方应用商店、安卓系统的第三方正版应用商店，启用于2011年3月22日。目前在近200个国家可用。（新浪财经） 2 亚马逊美国站公布新的“管理您的实验”功能 可实现自动上架亚马逊美国站发布公告称新更新的“管理您的实验”能自动为卖家预先选择开始A/B测试的最佳设置，并自动上架，自动更新产品的listing，以帮助卖家花更少的时间来设置实验。亚马逊表示，推出了一种新的简化体验来管理您的实验(MYE)。现在已经为卖家预先选择了开始A/B测试的最佳设置。因此，卖家可以花更少的时间来设置实验，而将更多的时间用于创建能够推动销售的精彩内容。 3 亚马逊美国站卖家需在6月27日前完成新法案要求的信息审查日前，许多美国站的卖家陆续收到了有关《消费者告知法案》的邮件。根据该法案要求，在亚马逊美国商城销售、并达到法案相应规定要求的第三方卖家需提供相关企业信息，且亚马逊有义务收集、核实并披露相关信息。亚马逊正在采取相应步骤以核实符合法案规定要求的相关卖家信息。在此过程中，亚马逊将采取严格措施以保护卖家的数据安全。 4 亚马逊联合YETI展开第二轮诉讼继续打击造假者亚马逊假冒犯罪部门（CCU）联合YETICoolers对多名不良行为者提起三项诉讼，指控他们试图通过亚马逊商店的四个销售账户销售假冒YETI产品，包括YETI广受欢迎的Rambler马克杯。此次与YETI相关的欺诈活动扩展至了土耳其，亚马逊和YETI通过发现提交给亚马逊的伪造发票确定了欺诈行为，并在华盛顿西区的联邦地方法院对相关造假者提起诉讼。YETI高级副总裁、总法律顾问兼秘书Bryan Barksdale表示，“YETI致力于保护我们的客户、知识产权和品牌免受任何从非法产品销售中获利的人的侵害，我们赞赏并支持亚马逊追究造假者责任。”有消息称，近期亚马逊官方表示新增了专门的个人账号验证通道，有招商经理在卖家群中发布通知称，以个人身份注册的亚马逊店铺，不管是个人账户还是专业账户，目前先不要做任何操作，之后会出一个新的通道专门给这类卖家提交审核，时间大概在5月22日。数据研究机构Jungle Scout发布了《2023年亚马逊广告报告》。报告显示，2022年亚马逊的广告收入达到377亿美元，规模仅次于谷歌和Meta。但与此同时，亚马逊的广告收入增长速度也在逐步放缓。从2021年到2022年，亚马逊的广告收入增长速度达20%，明显低于2020年的147%增幅以及2021年的58%增幅。这一趋势，很好地反映了亚马逊卖家正在努力地分散其广告投资，让流量来源更多元化的现象。 7 亚马逊宣布为Prime订阅提供三个月的半价优惠亚马逊宣布推出亚马逊Prime订阅三个月半价优惠，此折扣仅适用于之前订阅过Amazon Prime的特定用户。到目前为止，亚马逊尚未透露促销的条款和条件或有效性，但如果买家对这项服务不满意，可以随时取消订阅。据悉，Amazon Mexico已成为墨西哥最重要的电商平台之一。自2015年问世以来，发展迅速，如今成为墨西哥促销活动中墨西哥消费者首选的购物平台之一。知情人士称，TikTok重组其电子商务业务，以重新聚焦英国和美国等市场。巴西负责在该国推出TikTok Shop的工作人员正被调往已推出该服务的市场，例如英国、美国和东南亚，而一直致力于将服务引入西班牙的工作人员正调往伦敦，此外，前西班牙电子商务负责人Joe Jiao最近晋升，负责在英国为小型企业运营电子商务。（界面） 2 消息称TikTok正测试AI聊天机器人“Tako” 可帮助用户发现短视频内容以色列人工智能公司Watchful Technologies称，TikTok正测试一款AI聊天机器人Tako，该工具可与用户交流短视频相关问题，并帮助他们发现内容。给美国专利商标局的信息披露显示，TikTok已提交“TikTok Tako”的商标申请，类别包括“用于人工制作人类语音和文字的计算机软件”。（界面） 3 TikTok总裁周受资：蒙大拿州禁令违宪，已提起诉讼据澎湃新闻援引法新社和路透社5月23日报道，周受资当日出席卡塔尔经济论坛时表示，“我们认为最近通过的蒙大拿州法案根本是违宪的。”他说，TikTok已提起诉讼，并相信会胜诉。报道称，TikTok已在5月22日向美国联邦法院提起诉讼，要求阻止蒙大拿州对TikTok实施全面禁令。TikTok在诉讼中指出，蒙大拿州的禁令违反了宪法保护的言论自由权，并相信它提出的司法挑战最终将取得胜利。（央广网）沙特阿拉伯即将举办一年一度最重要的古尔邦节（宰牲节）。这也是TikTok shop跨境电商全托管模式正式开启后，迎来第一个平台大促活动——TikTok Shop Eid al-Adha sale。活动时间为5月18日至6月28日，共42天。据了解，古尔邦节是传统购物高峰期之一，人们会购买服装、电子产品以及各种古尔邦节特色商品来庆祝节日。服装和礼物是消费者购物首选，其中童婴类商品同样受关注。 5 TikTok菲律宾站点6月1日起佣金将进行调整据TikTok官方信息，自2023年6月1日起，TikTok Shop将对菲律宾跨境及本土卖家在TikTok Shop上销售费用进行调整。将根据商家在TikTok Shop上销售的类目引入新的平台佣金。交易手续费由2.00%（含增值税）上调至2.24%（含增值税）。订单成功交付给买家，TikTok Shop将自动从最终订单或支付结算中扣除相应费用。Shopee宣布更新退货政策，选择“货到付款（COD）”方式的买家，在当面验货时若发现商品与描述不符，可以直接退货，目前该政策已生效。需要注意的是，新的退货政策仅适用于ShopeeXpress配送服务，该服务支持在送货地点进行退货。为提升买家体验，Shopee平台越南全站点于2023年5月19日上线“Return On Spot: Shopee Co-Check”买家现场验货-放心收货政策。据介绍，“Return On Spot: Shopee Co-Check”是指在收到订单包裹时，买家在不对商品本身造成影响的前提下，对包裹外观（外部条件）和订单中产品数量和快递员共同进行现场查验，并决定是否接收Shopee平台上，2023年第一季度登上热门Top 1的类目，是手机平板及配件。随着全球智能手机的需求升级，新兴市场也对于价格较低的智能手机和配件产生了强烈需求。排名第二的是家居生活，自2020年来，智能家电、厨房用品、家具等需求一路走高，现在受欢迎程度也是居高不下。而排名第三的女装，一直是跨境电商中畅销的商品类目。这一品类市场规模大，且涵盖各种类型和风格。对于消费者来说，跨境商品提供了更多的选择，并且价格更具优势。有媒体获悉，Lazada在印尼推出了QOD（QRIS on Delivery）服务，优化用户收货体验。QOD是Lazada的一种新支付方式，是给喜欢使用货到付款消费者提供的一种补充方式。 2 Lazada推出电商AI聊天机器人LazzieChatLazada Group 发布了 LazzieChat，这是东南亚首款由 Azure OpenAI 服务中的 OpenAI ChatGPT 提供技术支持的电商 AI 聊天机器人。LazzieChat 可以回复用户提问，充当私人导购，提供个性化建议和商品推荐，帮助优化用户购物体验，目前，该服务已在新加坡、菲律宾和印度尼西亚上线。（跨境东南亚）AliExpress（速卖通）618 summer sale大促招商已经启动。此次AliExpress 618招商从5月中旬开始，持续到6月6日。6月10日启动预热，为期2天；6月12日开始为期7天的正式售卖期，至6月18日结束。控价从5月12日开始至6月25日结束，共45天。需要注意，活动时间均为美西时间。为了给商家带来更好的逆向物流体验，Lazada退货增值服务界面全新升级。商家可以自行根据运营情况组合搭配退货增值服务，减少因退回商家价值的阀值带来的损失。升级生效时间为2023年5月19日0:00起生成的订单。据悉，这次升级退回商家方案取消了固定阀值20美金的要求;退货增值服务可以组合选择方案，更加灵活满足商家的需求。需要注意的是，因界面升级，近期修改退货增值服务的商家，请及时检查选项，确保生效方案符合商家的需求。 5 Lazada推出电子学习网站，完成课程后可获得相关认证据外媒报道，电子商务平台Lazada集团推出了Ladasolutions.com，这是一个电子学习网站，向有需要的人提供关于Lazada赞助解决方案（LSS）的点状、自我指导课程。在Ladazasolutions.com上学习的企业可以选择在完成关键课程模块后获得Lazada Sponsored Solutions SMART认证。该网站还介绍了Lazada平台上的企业对LSS的真实应用案例研究。该网站旨在让品牌商、卖家和代理机构更好地了解和利用LSS，并为他们在发展业务方面的技能和专业知识获得信誉和认可。 1 Shopify Flow现已集成入Shopify CollabsShopify Collabs现已集成Flow的功能，卖家可以开始使用现成的工作流程模板自动化执行常见的Collabs任务。还可以使用Collabs特有的触发器和操作来构建自定义流程。据介绍，Shopify Flow是一个电子商务自动化平台，可帮助卖家自动执行商店和应用中的任务和流程。Flow是一项基于事件的功能，可供卖家创建自动化工作流。Shopify新增礼品卡直邮项目，所有Shopify订阅套餐均支持销售礼品卡，这些礼品卡支持客户在使用Shopify结账的所有销售渠道（包括在线商店、“立即购买”按钮、Facebook Shop、Messenger、Shopify POS等）进行兑换。当卖家在Shopify后台中激活礼品卡功能并添加礼品卡产品后，客户将可为自己或其他人购买礼品卡。商家需要使用最新版本的Dawn来启用这个更新。TEMU平台日前新开通了奥地利和墨西哥两个新的国家站点。截至目前TEMU已经开通了12个国家的站点。分别是美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、英国、德国、荷兰、意大利，法国和西班牙，从TEMU后台来看，目前奥地利和墨西哥站也已在站点列表中。（电商报）中国跨境电商SHEIN最快将于本月重返印度市场，与印度最大零售企业之一展开合作，以抓住印度不断增长的消费市场商机。印度政府已批准SHEIN与印度企业集团信实工业（Reliance Industries）的零售子公司Reliance Retail合作。通过这一合作关系，SHEIN可以接触到印度庞大且有时尚意识的年轻人群，而信实工业可以从SHEIN的品牌知名度、技术和供应链中获益。另外，SHEIN还计划在印度建立一个生产中心，专门向中东出口。波兰电商平台Allegro日前发布了未来三个月的政策调整通知，其中包括12个品类的销售佣金调整，新费率将于7月3日生效。其它费用调整可参考《Allegro最新公告，7月起这些费用将发生变化》。（电商报） 4 Flipkart Q1收入实现两位数增长，推动沃尔玛国际销售日前，沃尔玛旗下印度电商平台Flipkart公布了第一季度财务业绩。财报显示，Flipkart在截至2023年4月30日的季度实现两位数的收入增长，推动了沃尔玛强劲的国际销售增长。在财报电话会议上，沃尔玛表示，本季度Flipkart的利润贡献也有所改善。该公司表示，Flipkart继续扩大规模，在二、三线城市扩张，其物流业务Ekart业务目前拥有超过35,000个kirana合作伙伴。据公司称，Flipkart的新产品和服务也在增长。日前，咨询公司Conversion发布了报告，报告显示，4月份巴西前10大平台占据巴西电商流量48.9%的份额。其中，美客多占13.8%，蝉联第一；亚马逊占7.6%，排在第二；Shopee占6.2%，位居第三。美客多的表现再次证明了拉美蓄势待发的潜力。沃尔玛在阿肯色州开设了其首个高科技市场配送中心，突显了该零售商的战略举措，即扩大使用其商店作为履行中心，以增强各地顾客的购物体验。据了解，新的MFC位于其位于阿肯色州的一家商店中，配备了名为“Alphabot”的高科技存储和检索系统。据该公司称，Alphabot系统提供了更快、更准确的在线订单履行，明显增加了商店一天能够完成的订单数量，同时也让员工有更多时间专注于服务客户。 7 2022年Tokopedia下架侵权产品数量翻10倍Tokopedia数据显示，2022年，该平台帮助超过5100名知识产权持有人进行了维权，同比增长了18倍，在改善平台侵权问题上取得了非常大的进展。据了解，Tokopedia有专门的知识产权举报门户网站报告侵权行为，2022年，通过该门户网站报告的侵权产品的成功删除率达到99%。在该平台上，2022年因违反知识产权而被删除的产品数量增加了10倍以上。据悉，Tokopedia品牌联盟计划是与知识产权持有者合作的倡议，旨在加强知识产权保护，同时打击整个Tokopedia生态系统中的假冒产品。在2022年，加入该计划的知识产权持有者数量相比前一年增长了18倍以上。据外媒报道，从5月24日起，Wildberries将家用电器和电子产品卖家的交易佣金降低至2%，包括扫地机器人、电脑、游戏机、厨房用具在内总共500多种商品。在一些类别中，比如笔记本电脑和智能手机，最低佣金将从3%起。这项措施旨帮助卖家降低在Wildberries上经营的成本。阿根廷经济危机冲击电商，由于当地宏观经济形势，美客多于日前宣布于上调平台佣金，这将增加平台内卖家的运营成本。对于低于8,000美元的产品，每单位销售的固定成本为150美元至200美元；部分8,000美元以下产品的销售费用额外增加2个百分点。美客多提供免费送货服务的成本也将上涨20%。此外，在“ Mercado Shops中的佣金增幅为10% ，卖家在Premium中获得的高达50%的折扣将变为45%。”10 Ozon在莫斯科地区开设新仓库，可容纳3000万件货物Ozon公司在一份声明中说，该公司在莫斯科地区的Sofyino物流园推出了一个新的仓库综合体。该履行中心的面积超过76000平方米，可容纳不同类别的3000万件货物。该设施是Ozon在莫斯科地区的第六个设施，公司为开设该中心的投资总额约为38亿卢布。据报道，新仓库的启用将使Ozon能够 "满足俄罗斯中部地区卖家和买家对市场服务日益增长的需求"。 1 泡泡玛特马来西亚首店在吉隆坡开业
日前，泡泡玛特马来西亚首店在吉隆坡Pavilion Kuala Lumpur正式开业。这是继新加坡之后，泡泡玛特在东南亚开拓的第二个重量级市场。泡泡玛特自2018年开始布局全球化业务，截至2022年底，在港澳台地区及海外拥有43家门店、120台机器人商店，13个跨境电商平台站点。（36氪） 2 Meta本周将启动新一轮裁员 约6000个岗位将被裁撤Facebook母公司Meta本周将启动新一轮大型裁员，预计将瞄准业务部门。Meta全球事务总裁Nick Clegg在公司会议上表示，新一轮裁员模式将会与4月相似。虽然Meta并未说明本次裁员的确切人数，但Meta首席执行官扎克伯格曾在3月份表示，公司将在5月底前裁撤1万个职位，而在上个月的裁员中，约有4000个职位遭裁撤，因此预估本次会有约6000人被裁。（新浪财经）目前，MoMo的市场份额占越南电子钱包市场的68%。DecisionLab与越南移动营销协会(MMA)合作的报告显示，MoMo是今年前3个月越南最受欢迎的电子钱包。根据这份报告，MoMo占电子钱包市场份额的68%，高于去年第四季度。MoMo也是越南所有世代(X世代、Y世代和Z世代)最受欢迎的电子钱包，偏好度为48%，比去年第四季度增长2%。 1 全球首个无广告隐私型搜索引擎Neeva宣布关闭消费者业务
搜索服务商Neeva宣布，将关闭其消费者搜索引擎业务，以此集中资源开发人工智能和大型语言模型。Neeva公司创始人Sridhar Ramaswamy在回应关闭消费者搜索业务决定的文章中称:“获取用户真的很难。除了不同的经济环境之外，目前的挑战已经清楚表明，消费者搜索业务是不可持续的。”今年1月，该公司推出了NeevaAI，通过生成式AI技术回答使用者的问题。据悉，Neeva搜索将在6月2日下线。（亿恩网） 2 eMarketer预测：今年美国广告搜索支出将达到1100亿美元eMarketer的报告预测，今年美国广告搜索支出将达到破纪录的1100亿美元。美国的网络营销支出实际上增长了8.2%，这比预计的速度要快一些。零售媒体网络（RMNs）是搜索行业中一个正在迅速扩张的领域。据预测，到2023年，零售媒体搜索的支出将比现在的水平增加18.7%，接近300亿美元。如果支出保持不变，到2027年，RMN的数字广告收入可能达到1060亿美元，从2021年的310亿美元到今年的450亿美元。据外媒消息，一位欧盟官员表示，推特可能会退出欧盟《反虚假信息行为准则》（EU Code of Practice on Disinformation），但此举并不意味着推特将退出欧洲。欧盟委员会去年加强了该准则的要求，要求各公司定期提交进度报告，并提供数据说明他们如何打击虚假信息。 1 阿联酋WEE推出“最后一公里”物流平台，以加强电商市场交付
WEE是一个快递公司，为阿联酋各地的客户创造和开发快速服务，最近WEE Marketplace推出了最后一公里物流平台，以提供快速无缝的交付服务进军阿联酋电子商务市场。据悉，WEE拥有超过50,000 名骑手，可以在45分钟内将货物送达客户手中。据外媒消息，全球第七大海运货代、美国第一大海运货代C.H. Robinson Worldwide（简称罗宾升）日前再次裁员300人，这是该公司继2022年11月裁员650人后，7个月内的第二次裁员。2023年第一季度，罗宾升总收入为46.1亿美元，同比下降32.3%；调整后的毛利润（adjusted gross profits）为6.86亿美元，同比减少24.3%。 1 中国与中亚贸易提质升级 跨境电商贸易额同比增长95%
商务部数据显示，2022年，中国与中亚跨境电商贸易额同比增长95%，近300家中亚企业入驻中国电商平台。越来越多的中亚优质特色产品进入中国市场，同时，越来越多优质的中国商品进入中亚市场。（央视网）浙江省政府办公厅印发《全力拓市场增订单稳外贸若干措施》，开展跨境电商“店开全球”“品牌出海”“独立站领航”行动，2023 年新增跨境电商出口网店1万家以上。开展“百场万企”电商拓市场行动，新评定一批跨境电商出口知名品牌，累计达到 200 个以上。支持跨境电商企业国外品牌注册国内不同品类商标。（浙江发布） 3 Redseer预测：印度电商市场2023年GMV将突破600亿美元根据咨询公司Redseer的预测，随着消费者越来越依赖网购，以及消费品和零售企业数字化转型的加快，2023年印度电商市场GMV(交易总额)将达到600亿美元，同比增长22.5％。据悉，2020年，印度电商GMV为250亿美元，比前一年增长了13.6%；而在2021年，电商GMV增长了44%，达到360亿美元。2022年，该国电商继续稳步增长，增幅达36.1%，突破490亿美元。埃及无现金服务提供商Paymob将获得沙特阿拉伯的支付技术服务提供商认证。该证书由 Saudi Payments颁发，是Paymob寻求将服务扩展到沙特王国商户的一个重要里程碑。根据支付软件供应商ACI Worldwide和 GlobalData最近的一份报告，沙特阿拉伯对支付数字化的推动预计将从2022年的6.75 亿美元激增到2027年的26亿美元。 5 GfK研究:英国消费者信心持续回暖，4月电商流量、销售额攀升据研究机构GfK公布的数据，5月份英国消费者信心指数上升了3%，达到了-27，这是英国消费者信心连续第四个月上升。4月至今的电商销售额和流量都出现上涨，电商销售收入同比增长57.3%，复活节和国王加冕典礼起到推动作用。此外，英国移动购物趋势持续增长。4月份，英国消费通过移动设备的购物支出达49亿英镑，同比增长8.6%，占当月在线销售总额的61%。 6 Inside intelligence预测：2023年美国跨境网购买家数量或可达到6980万根据Inside intelligence的最新预测，2023年美国跨境网购买家数量将达到6980万，在全球排名第二。排在第一的是中国（人口规模大），将高达2.8亿。Inside intelligence预测，2023年美国跨境网购买家数量将同比增长3.4%。虽然，与前几年相比，跨境买家数量的增长将出现放缓，但是跨境网购的受欢迎程度不断增长。同时，Inside intelligence预计，明年将有7180万14岁及以上的美国消费者成为跨境买家。 7 Tokopedia、Lazada、Shopee成印尼本土卖家数量前三甲平台印尼互联网服务提供商协会（APJII）发布的最新调查报告显示，印尼大多数中小微企业使用Tokopedia进行销售，Tokopedia也因此成为今年印尼本土卖家最多的平台。根据APJII发布的2023年对1000名受访小企业进行的调查，只有35.26%通过电商平台销售产品。其中大多数人表示使用Tokopedia（73.73％），其次是Lazada（38.81％）、Shopee（34.33％）、Blibli（12.54％）和OLX（5.97％）。据悉，Tokopedia能够吸引大量本土卖家加入，和其超本地化的举措有关。 8 MarketplacePulse研究：Shein、Temu制霸全球50强国家购物APP下载榜据MarketplacePulse最新研究，在全球50个最大的经济体中，Shein、Temu是其中一半国家下载量最高的应用程序。下载量不等同于收入和规模，但可以在一定程度上衡量Shein、Temu的全球影响力。研究显示，在全球最大的50个国家中，Shein或Temu在十个国家中同时占据第一和第二的位置，二者也是25个国家中下载次数排在前面的购物APP。此外，Shein或Temu至少在另外10个国家的购物APP下载榜中进入前十名。 9 Reputa榜单发布：越南社交网络最受欢迎电商平台榜单出炉日前，Reputa发布了4月份越南社交网络上最受欢迎的电商平台榜单。其中，Shopee 以91.74分位居第一，总分环比上涨12.27%；Lazada以35.77分的成绩位居第二。之后分别是 Tiki（12.97 分）、TikTok Shop（11.47 分）和 Sendo（11.38 分）。根据越南电商协会（Vecom）早先公布的越南电子商务指数——EBI 2023报告显示，2023年，预计越南电商将保持25%以上的增长率，达到200亿美元。10 Fevad报告：法国Q1电商销售额392亿欧元，时尚、美容和电子产品销售额下滑根据Fevad发布的最新报告，2023年第一季度法国电商销售额达392亿欧元，同比增长20.2%（+65亿欧元）。增长受在线服务推动，实际上，实物商品销售额与去年同期几乎持平。报告指出，2023年第一季度，法国的在线交易量达5.77亿笔，高于2022年第一季度的5.29亿笔；平均订单价值达68欧元，也高于去年同期的62欧元。报告还指出，受食品价格上升的影响，法国网购者对非必需类别的需求继续下降。在第一季度，家具和装饰类别的销售额仅小幅增长1%，而时尚（-3%）、美容用品（-4%）和电子产品（-11%）类别的销售额均出现下滑。
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