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社区里有了阳性感染者怎么办?如果居家,外卖快递怎么取?海曙、江北、鄞州、奉化部分社区这样应对……

宁波晚报 宁波晚报 2023-04-03


进一步优化落实疫情防控“新十条”发布后,宁波不少社区接到了居民的咨询:如果自己或家人核酸阳性,可以向社区求助么?如果阳性感染者居家,饮食该怎么解决?阳性感染者有比较紧急的快递要拿,该怎么办?有慢性病的老人感染了,需要配药或就医,又该如何处置?

12月12日,宁波晚报记者兵分四路,海曙、江北、鄞州、奉化四区的部分社区进行了采访。

视频制作:记者刘波


海曙外卖小哥可以送餐到门口
12月9日晚,海曙区月湖街道平桥社区的一位包片社工突然接到辖区一位居民的微信电话,说是刚刚做的单人单管核酸显示阳性。原来,这位居民在之前的核酸混管采样中检测结果为阳性,街道通知她做单人单管的核酸复查,结果仍为阳性。

包片社工立即联系了社区党委书记潘晓。潘晓给这名居民打去电话,告知她如果有条件的话可以选择居家隔离,也可以选择到隔离点去治疗。最后,居民选择了去隔离点治疗。


潘晓随后通知了该居民的男朋友和另外两位拼租的房客。根据“新十条”,他们是密切接触者,可以采取5天居家隔离,也可自愿选择集中隔离,第5天核酸检测阴性后解除隔离。“他们三人最后选择了居家隔离。”

那这3位居家隔离人员的一日三餐怎么办呢?平桥社区党委副书记徐露说,按照现行政策,这样的情况不用封控楼道。“他们可以选择点外卖,外卖小哥可以送到家门口;也可以让亲朋好友送菜,放到家门口。”徐露说,如果有比较紧急的快递,社区也可以联系物业收取并代送到家门口。

另外,如果居家隔离人员(包括阳性感染者和密接人员)有慢性病需要配药,可以到云医院线上问诊。届时,会有专门的配送人员把药送到家门口。与此同时,社区也会定期对楼道进行消毒。


江北社区将提供代买、赠送等服务
记者采访了江北区多个社区,社工们均表示,目前阳性感染者有两种选择,一是去方舱隔离,二是居家隔离。

“如果居民选择居家隔离,我们会联系好社区卫生服务中心的医生,在阳性感染者隔离的最后两天,也就是第六天和第七天,安排上门进行核酸采样。”天水社区相关负责人告诉记者,12月8日,有一位核酸结果阳性的居民要从外地回到社区,社区劝说这位居民直接去了方舱。“最近几天社区也做了相关的安排。对于居家隔离人员的生活物资,无论是线上购买还是亲友送菜,都只配送到门岗,再由社工或物业送到居民家门口。

文教街道双东坊社区党委书记黄科科也表示,社区会提醒居家隔离人员,除生活必需品外,暂不订购其他快递及外卖,需要拿取的快递则由社区安排专人代领,送到家门口非接触递交,并同步对楼道做好消杀工作。

“生活物资方面确有困难的,社区将提供代买、赠送等多种服务形式,保障隔离居民的基本生活物资。”黄科科说。

社工们也称,最近接到了不少咨询电话以及网格群里的问询,例如:如果老年人确诊,需要居家隔离的话,就诊能不能开辟绿色通道?阳性感染者的同住家人又该怎么处理?“具体操作方式与流程,我们也在摸索前进的过程中,希望能尽可能给居民提供好的服务。”社工们表示。


鄞州购买药物,可在浙里办“下单”
如果社区出现确诊病例怎么办?记者从鄞州几个社区了解到,根据国家和市里的相关政策,结合社区服务,社区整理了一份《新冠病毒感染居家治疗告知书》,方便统一告知居民,内容有:

如果居民确认感染了新冠病毒,居家隔离期间,每天早、晚各进行1次体温测量和自我健康监测;如出现发热、咳嗽等症状,可进行对症处置或口服药治疗;居家治疗期间非必要不外出、不接受探访。对因就医等确需外出的情况,要全程做好个人防护,点对点到达医疗机构,就医后再点对点返回家中,尽可能不乘坐公共交通工具;居家治疗期间根据说明书规范进行抗原自测和结果上报,必要时可请辖区基层医疗机构给予指导。

值得一提的是,鄞州区居民打开“浙里办”APP→输入“鄞领健康”→点击“问诊送药”“快速续方”,输入所需配送的药品,24小时-48小时内可配送入户。对不能利用智能手机的患者,可拨打电话87731130,告知所需购买配送的药品,药品将在24小时-48小时内配送入户。

防疫措施调整后,鄞州区福明街道福城社区利用基层防疫单元建设,聚焦为老年群体服务,利用三期的4个网格进行上门排查,已对辖区独居老人开展基础药品的代送服务。

在福明街道明城社区的嘉恒广场小区,这两天物业在小区的主要出入口特别设置了一个爱心口罩领取点,为着急出门而忘带口罩的业主提供方便。


嘉恒广场小区主要出入口设置了爱心口罩领取点  通讯员  李黎


“个别业主有时候走到门口突然意识到忘戴口罩,就会向我们询问。我们从上周开始设置了一个口罩领取点。”嘉恒广场物业经理周莉莉说,这段时间每天发放口罩30余个,“现在出门戴口罩已成为一种自觉行为了,每天来领取的业主越来越少了!”

奉化有紧急快递需要收取可以向社区、物业求助
记者从奉化区岳林街道了解到,如果居民发现自己感染了新冠病毒,有两种选择:可以选择去医院治疗,也可以选择居家隔离。居家隔离的,可向社区报备,在隔离第6、7天,会有工作人员上门进行核酸采样,连续2次核酸检测Ct值≥35解除隔离。对于密切接触者,如果具备居家隔离条件,可采取5天居家隔离,也可自愿选择集中隔离,第5天核酸检测阴性后解除隔离。



岳林街道民主社区党总支部书记唐蓉蓉介绍说,居民如果居家隔离,有物资需要或者有快递要取,可以向社区、物业求助,工作人员会将物资、快递放在门口。

唐蓉蓉说,从上周开始,到社区来咨询打新冠肺炎疫苗的老人以及家属多了起来,这周她打算跟辖区内的社区卫生服务中心商量一下,看看能不能安排一天时间,在社区集中为居民打疫苗。



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源 宁波晚报记者 林伟 薛曹盛 陶倪 贺艳摄影摄像记者 刘波通讯员 吴宣颖 褚燕玲一审 徐佳菁 二审 忻晓颖三审 樊卓婧 终审 刘雄飞

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