12 月 2 日，联合利华发布公告，宣布扩大 THE LAUNDRESS 产品的召回计划。THE LAUNDRESS 在 11 月中旬发出关于自己产品的“安全提示”，随后发出了召回公告，加上这次的召回计划，一共涉及到需要召回的产品达到 593 万瓶。
延伸阅读：请前往 THE LAUNDRESS 官方微博查看召回产品和批号详细名单（“阅读原文”内也有直接跳转链接）。
根据上海市市场监督管理局的信息，THE LAUNDRESS 有两份召回公告，第一份公告涉及到的产品在 2021 年 1 月到今年 11 月期间生产（这部分有 1806409 瓶），第二份公告涉及到的产品在 2021 年 1 月 1 日之前生产（这部分有 4123591 瓶）——扩大召回是“根据 THE LAUNDRESS 美国最新的调查结果”。涉及到的产品包括了 THE LAUNDRESS 的洗衣液、柔顺剂、家庭清洁液等。按官方介绍，这次召回的原因是“产品可能含有细菌”，这包括洋葱伯克霍尔德菌复合体、产气克雷伯氏菌和多种不同种类的假单胞菌。
“极端情况下细菌可能因口鼻吸入、飞溅入眼或通过破损皮肤进入体内。如果免疫功能低下、患有需外部医疗设备治疗和潜在肺部疾病的人群暴露于这些细菌，可能面临严重感染的风险，并可能需要医疗诊治。”这次召回将持续到 2023 年 5 月 23 日（但据上海市市场监督管理局的信息是持续到 6 月 2 日）。THE LAUNDRESS 给出的解决方案是换货或者退款，退款是按实际金额退，而换货的话，是获得官方旗舰店的 2 倍积分，这个积分够换同规格产品 2 瓶，不过积分有效期只有 1 年。这次产品召回的规模不小，涉及到的用户可能会相当的多，但实际上 THE LAUNDRESS 也缺少能通知到更多用户的方式，包括品牌自家社交平台的互动也并不高（给人感觉也没想要互动）。同时 THE LAUNDRESS 提供的解决方案也引来不少用户的质疑，只是单纯的退换货而没有更多的说法（并且是要看到瓶子才退货），在“含有细菌”这样的召回原因面前让人捏一把汗（尤其需要召回的也包括婴儿用的产品）。此外也有顾客反应客服存在“踢皮球”的情况，退款申请也被拒绝。值得一提的是，虽然官方在 11 月的公告中表示“尚未发现产品造成任何不良健康影响”，但已经有网友反映在美国和加拿大都爆出了感染的病例。同时目前来看，海外（包括通过亚马逊海外购购买的）的退款情况也更顺利一些。被称为“洗衣液中的爱马仕”的 THE LAUNDRESS 在 2019 年被联合利华收购，随后扩大了自己的销售渠道。事实上 THE LAUNDRESS 诞生就是因为两位创始人认为市面上的洗涤剂都有伤害人体的成分，这次“翻车”无疑动摇了品牌的核心。何况 THE LAUNDRESS 的产品并不便宜。
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